Play to porażka. Od 10 lutego czekam na rozpatrzenie zgłoszenia nr 329681338 dotyczącego braku Internetu światłowodowego. Minął prawie miesiąc, a Play nie zrobił absolutnie NIC.

Codziennie, po kilka razy, kontaktowałem się z infolinią. Wystawiono dziesiątki ponagleń. Za każdym razem słyszałem to samo: „jutro będzie naprawione”. To „jutro” trwa już prawie 30 dni.

Przez cały ten czas nikt z Play nie skontaktował się ze mną ani razu, mimo że to Play odciął mi usługę. Domyślam
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@astratos: nic. Bez zmian napisałem reklamację kolejną z karami 100 zł netto za każdy dzień oraz zgłoszenie z przesłaniem wcześniejszych reklamacji i zgłoszeń które zostały bez odpowiedzi i minął termin 30 dni. A play ogólnie bezczelnie mi mówi że reklamacja to 30 dni a zgłoszenie usterki w ogle nie ma żadnego czasu i może to trwać do śmierci.
MiDr - @astratos: nic. Bez zmian napisałem reklamację kolejną z karami 100 zł netto z...

źródło: IMG_1224

Pobierz
  • Odpowiedz
  • 0
@astratos: dodatkowo jestem prawie pewien że te durnie popieprzyły i odłączyły mi internet bo rachunki dostawał ciągle poprzedni mieszkaniec który zmarł. I po pol roku i kilku zgłoszeniach krewnej tego zmarłego przestała ona dostawać rachunki a ja straciłem sygnał mimo że ja mam podpisaną swoją nową umowę na ten sam adres.
MiDr - @astratos: dodatkowo jestem prawie pewien że te durnie popieprzyły i odłączyły...

źródło: IMG_1225

Pobierz
  • Odpowiedz
Dlaczego operatorom nie zależy na zatrzymaniu klienta?
Umowy na abonament przy przedłużaniu oferowane są na dużo gorszych warunkach niż się miało, a jako nowy klient nasz ekstra bonusy nawet przez rok.
Jakio nowy klient w ofercie na doładowania, masz kupę internetu za grosze i jakieś bonusy, po roku już się ich włączyć nie da więc zostaje kupno nowej karty bo 35zl za 200 35 giga w T-Mobile to spoko oferta, ale po
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Zaklad_Gospodarki_Odpadami
1. Wygoda (w tym ta pozorna) kosztuje - dla wielu abonament uchodzi za wygodniejszy, bo "nie muszą się męczyć z doładowaniami".
2. Przychodząc do salonu operatora chcąc przedłużyć umowę, operator nie czuje potrzeby zaoferowania Ci czegoś więcej, skoro i tak się zgodzisz na to, co zaoferuje. Dopiero wypowiedzenie umowy sprawia, że będą Ci oferowane propozycje tańsze. Jednak nie każdy chce się w to ""bawić", więc - wracając do punktu 1.
  • Odpowiedz
@Zaklad_Gospodarki_Odpadami:

Tak, jeśli komuś zależy na setkach GB / mc, których większość nie wykorzysta to oferty na kartę są pewnie najlepszym wyjściem.

Prawie dwa lata temu przeniosłem rodzicom numery na abonament do Vectry bo była wówczas dla nich najlepsza i najtańsza oferta. Za 10zł/mc był abonament z umową na 2 lata. No limit SMS, MMS, rozmowy, 10GB ale potem no limit z prędkością 1 czy 2Mbit/s - bardzo używalnie, aż
  • Odpowiedz
Czy ktoś wypowiadał pakiet w #play z racji darmowej opcji bo wychodziło MTV z pl?? Właśnie mi przysłali karę za zerwanie umowy 800 że oni nic nie mają że tak mogłem i podali powód zerwania "nie korzystanie z usług" ofc zrobiłem to u konsultanta i takie wypowiedzenie przyjął ustne ale babeczka na info mówi że nie mają mojego płaszcza i chyba elo xD miał ktoś coś podobnego z tymi sk....
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Fushnikov: a zmieściłeś się w terminie wypowiedzenia? Miałeś ten kanał gwarantowany w umowie? Jeśli tak, to po prostu złóż reklamację z powołaniem się na wycofanie MTV z twojej umowy i żądaniem anulowania kary. Jeśli rezygnację składałeś przez infolinię to możesz złożyć odsłuch rozmowy.
  • Odpowiedz
  • 0
@Avmatrac: tak w terminie do 31.12.2025 miałem wszystkie MTV i dostałem maila w którym była informacja o możliwości odstąpienia. Właśnie o tego maila pytał pan na infolinii i takiego maila mam i na niego się powołałem.
  • Odpowiedz
Cześć mireczki ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Do końca kwietnia będę się wprowadzał do nowego mieszkania w bloku i stoję przez wyborem dostawcy światłowodu +TV.
Jakie macie doświadczenia i co najbardziej polecacie? Z tego co pamiętam to właścicielem jest FiberHost.
Wstępnie cenowo odpowiada mi INEA oraz Play.
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@archi3: Dzięki. Patrzyłem i za światłowód + TV z pakietem największym wychodzi 145 zł. To w play wychodzi taniej bo 120 zł ale faktycznie w T-Mobile mam HBO a w Play nie. Inea po środku bo 135 zł.
A jak TV w T-Mobile i ich dekoder? Działa jakoś w miarę?
  • Odpowiedz
  • 1120
@Moc90: @Charles96 nie wszystkie kobiety pracują jako nauczycielki albo wyrobnice zmianowe w fabryce smrodu. Podnieście swoje standardy panowie to nie będzie się wam wszystko kojarzyło z k-------m.
  • Odpowiedz
aktualnie korzystam z taryfy play na kartę odnowa, czy znajdę coś lepszego w play? Dzwonię i smsuje niewiele, z internetu wystarczy mi 4-6 GB, w domu mam wifi #play
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@TomTanTen:
- T-Mobile 300 Mb/s za 30 zł/mies. przy umowie na 2 lata (jest oferta na pepperze, która już wygasła, ale w rzeczywistości jest przedłużona do końca marca),
- nju 200 Mb/s za 39 zł/mies. bezterminowo.
  • Odpowiedz
@Sudo_exit: Dzięki za pomoc, ale nie ( ͡° ͜ʖ ͡°) Potem będziesz mi grał na gitarze pod oknem, albo przyjdziesz bez zapowiedzi na kawę. Pewnie dzieju tak zrobił i dlatego nie zaprasza ;)

A na serio, to sam downdetector więcej razy pokazuje awarię Play niż kiedyś UPC. Ilość spadków jakości połączenia wzrosła widocznie, a nie oglądam dużo streamingów, nie ściągam gier, itd. Sama praca z domu
  • Odpowiedz
Cześć,
orientuje się ktoś może czy przy przedłużeniu umowy na światłowód w Play można zmniejszyć prędkość? Konsultant powiedział znajomemu, że to nie jest możliwe. A obecne 1Gb/s jest zdecydowanie na wyrost.
Zależy mu na przedłużeniu umowy bez potrzeby rozwiązywania

#play #swiatlowod #internet
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
Przy przedłużeniu umowy wybierasz nową ofertę z nową taryfą. Możesz też wybrać niższy plan cenowy z niższą prędkością. To nowy kontrakt.
  • Odpowiedz
Rodzice maja w domu po remoncie zostawione gniazdko ethernetowe na korytarzu i od niego pusty peszel na strych. Jak obecnie wyglada instalacja swiatlowodu? Czy swiatlowod moze byc doprowadzony na strych, tam umieszczone jakas puszka z zakonczeniem swiatlowodu a potem kolejny odcinek swiatlowodu wprowadzony tym peszlem przez to gniazko z ktorego nalezaloby wymontowac to zlacze etherent i wpiety do routera umieszczonego przy tym gniazdku? Fajnie bylo aby w domu nie bylo juz innych
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@nieznamniepamietam: chyba da się ogarnąć. Tzn nie wiem czy będą chcieli ci pociągnąć ich światło na strych ale gdzie by ci go nie pociągnęli to światłowód zakończony będzie taką puszką jak na zdjęciu. To nie potrzebuje żadnego zasilania itd. Do tego podpinasz sobie 50m patchcord światłowodowy (ten kabelek co go widać w na miniaturce z filmiku wyżej, tylko dłuższy) i ciągniesz go sobie po chacie gdzie chcesz. Tam gdzie go
trycatchfinnaly - @nieznamniepamietam: chyba da się ogarnąć. Tzn nie wiem czy będą ch...

źródło: obraz

Pobierz
  • Odpowiedz
@nieznamniepamietam No wszytko zależy od montera i właściciela światłowodu. Będziesz musiał dogadać te kwestie z operatorem/monterem jakie mają możliwości. U mnie Orange i lokalny operator mają swoje osobne kable wkopane w ziemie więc po prostu w ziemi poszły do budynku a później wwiercili się do piwnicy i tam zostały zamontowane. Później wpadli typy ze sprzętem i wszystko podłączyli. Typ z Orange przyjechał z mini koparką, bo myślał, że ogródek większy ale
  • Odpowiedz
Pojawiła się u mnie w bloku oferta na internet światłowodowy z Play taka jak na zdjęciu.
Ceny zaskakująco dobre w porównaniu do konkurencji i zastanawiam się czy nie wziąć 600mb/s za 43 zł.
Aktualnie place 59zl za 600mb/s w nju mobile. Więc 400 zł oszczędności w przeciągu dwóch lat i router z wifi 6.
Ale podobno straszna lipa z tym internetem w Play i ciągle jakieś jaja i awarie. Prawda to? Może
Skowyrny_Johnny - Pojawiła się u mnie w bloku oferta na internet światłowodowy z Play...

źródło: 1000023838

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Skowyrny_Johnny: to nie koncentryk jak za czasów UPC, a światłowód do domu (FTTH). Z moich doświadczeń, działa bardzo stabilnie. Ja bym na twoim miejscu przedzwonił do przedstawiciela i zapytał o łącze symetryczne i wybrał np 600/600.
  • Odpowiedz
Mam abonament w play na telefon, internet i telewizję. Z końcem marca skończy mi się umowa na abonament na telefon. Chciałabym nie przechodzić na abonament 2x większy niż dotychczas (teraz płacę 30 zł za 30gb w kraju a w UE mam 10gb internetu) i dokupię nowy numer. Zastanawiam się nad wypowiedzeniem umowy i czekaniem na ofertę specjalną od Play albo przedłużeniem w aplikacji i dokupieniem od razu drugiego numeru, ale numer który
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@pokaczw: Mam abonamenty unilimited w plusie po 59zł numer.
Jak masz jeden numer to mozez się bawić w doładowania kody etc jak masz 10 to chcesz fakturę zbiorczą i tyle
  • Odpowiedz
  • 1
@WillyJamess: było takie info:

Informujemy, że w twojej lokalizacji odbywają się prace planowe

usług telewizji analogowej i internetu stacjonarnego.


Bardzo przepraszamy
  • Odpowiedz