#mediaexpert #reklamacja #smartwatch #huawei #poradaprawna
Cześć! Użytkowałam smartwatch Huawei GT3 od około półtora roku. Z dnia na dzień, bateria w zegarku przestała działać prawidłowo - wymagał ładowania co 24 godziny, a nie jak do tej pory co 5 dni. Zaniosłam go do reklamacji w ME. Właśnie dostałam odpowiedź, że zegarek ma głębokie mikrorysy na wyświetlaczu, widoczne tylko pod mikroskopem, co eliminuje go
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jak długo czekaliście na jakieś informacje czy reklamacja zostaje uznana? Stworzyłem wniosek o reklamacje 10 lutego mamy już prawie 24 a dopiero wczoraj otrzymałem maila ze produkt wysłano do serwisu. Czy zawsze to tam tak długo zajmuje?
#reklamacja #mediaexpert #gwarancja
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@hooodyyy: tak. Maja 14 dni na poinformowanie co ze sprzetem. Jesli beda oczekiwac na czesci zamienne musza ciebie poinformoqac i to moze trwac kilka miesiecy.
Dlatego dali ci odpowiedz 14 dnia zeby dac sobie kolejny czas
  • Odpowiedz
Powoli mi się załamują ręce - Odkurzacz #dreame Z30 ma 3 miesiące, wysyłam zgłoszenie na rękojmie do #mediaexpert w tej sprawie, załączam wideo, które pokazuje problem + dodatkowy problem z piskiem, który wydobywa się prawdopodobnie poprzez nieszczelność pojemnika na odpady. Odkurzacz jest miesiąc w serwisie - zostaje odesłany w stanie fatalnym, porysowany, cały brudny, prawdopodobnie komuś spadł podczas odstawienia, dlatego, że bateria jest porysowana, a rura od odkurzacza
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@Notakaprawda szczerze to już sam nie mam pojęcia gdzie to wysyłał media expert i co z tym robił.
Najlepsze, że jedna ze szczotek w kółka wkręcone ma jakieś włosy + ślady wykładziny kolorowej, gdzie w mieszkaniu nie mamy żadnych dywanów, ani wykladzin.
Nigdy nie myślałem, że będę musiał się bawić w chodzenie do rzecznika praw konsumenta o pomoc, bo media expert dostając zdjęcia przed wysyłką i po, uzna, że jeśli odkurzacz
Himiodzio - @Notakaprawda szczerze to już sam nie mam pojęcia gdzie to wysyłał media ...

źródło: temp_file2632422662681349318

Pobierz
  • Odpowiedz
10 miesięcy temu kupiłem w media expert (w sklepie online) słuchawki Razer Barracuda.
Wczoraj odłożyłem je na łóżko, podniosłem i jeb, pękł plastik w boku tak, że jedna słuchawka wypadła (wisiała już tylko na kablu :D).
Złożyłem to jakoś z powrotem, ale podejrzewam, że długo to nie wytrzyma. Z regulaminu gwarancji czytam, że mechaniczne uszkodzenia nie wchodzą w grę w ramach reklamacji, ale może da się to jakoś ogarnąć? Ktoś już miał
robert-anotrokowski - 10 miesięcy temu kupiłem w media expert (w sklepie online) słuc...

źródło: razerbarracuda

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

W Mediaexpert w ramach reklamacji zaoferowana mi wymianę produktu na tańszy albo droższy, to wybrałem droższy. O 16 wysłałem im odpowiedź z decyzją i produktem, wtedy kosztował 488zł. Teraz parę godzin później, bez odpowiedzi z ich strony(pewnie rano odpiszą), produkt już kosztuję 650zł więcej. Jak myślicie, wezmą pod uwagę cenę produktu z czasu gdy im odpowiedziałem, czy zasugerują się aktualną gdy to oni mi odpowiedzą?

#mediaexpert #reklamacja #
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@fluffyflower
Obowiązuje cena z dnia zakupu.
A co do dopłaty, to jeżeli sklep nie może doprowadzić towaru do zgodności z umową to może towar wymienić (na taki sam lub lepszy jeżeli taki sam jest już niedostępny, a przy czym nie można żądać dopłaty) lub odstąpić od umowy i zwrócić środki.
Niedopuszczalna jest wymiana na produkt o gorszych parametrach niż produkt pierwotny.

Ps. Dopłata jest możliwa tylko w razie wymiany na lepszy
  • Odpowiedz
#kingdomcomedeliverance #gry #mediaexpert
Kupiłem kingdom come deliverance 2 gold edytion w media expert do paczkomatu. Premiera gry 04.02 Jeszcze nie wysłali mi przesyłki. Jakie macie doświadczenia z wysyłkami na premierę. Czy wysyłają w dniu premiery czy dzień wcześniej aby klient otrzymał grę w dzień premiery?

Ps: specjalnie mam urlop wzięty od 4.02 dlatego to bardzo ważne ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • 19
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kidi1: nie o to było pytanie ale odpowiem. Ostania gra na premierę jka kupiłem to był rdr 2 i teraz kcd2. Również czekam aż albo stanieją albo będą połatane. Tu wiem z różnych źródeł którzy już ograli ten tytuł prawie csly 110 h że nie ma się czego bać. A grali w wersję bez day 1 patcha. Uwierz mi kilka miesięcy po premierze kcd1 grałem więc wiem jaki stan miała
  • Odpowiedz
Nowy telewizor dzisiaj szlag trafił. Nieco ponad miesiąc ładnie działał, a teraz wywala korek. Był już elektryk i wszystko sprawdził, telewizor do wymiany.
Jak to teraz załatwić? Jak to jest z tą rękojmą? Podobno lepsze to niż gwarancja, ale rzadko kiedy mi się sprzęty psuły to nie wiem za bardzo jak to najlepiej rozegrać.
Telewizor brany na raty, dodatkowego ubezpieczenia nie brałem, bo ile razy bym tego nie robił to nigdy się
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@ruda_stuleja według mnie akurat jeśli dotyczy to telewizora lepsza jest gwarancja, nie wiem jak w Samsungu ale zgłaszałem w LG to po kilku dniach przyjechał serwisant wymienił płytę główną i tyle.
  • Odpowiedz
@ruda_stuleja: nie ma już czegoś takiego jak rękojmia chyba, że telewizor przed 2024 był kupowany. Teraz mamy niezgodność towaru z umową prawie to samo z małymi szczegółami, które nie powinny cie dotknąć. Masz dwa lata na zgłoszenie reklamacji i twoje opcje to wymiana na nowy albo naprawa

Jeżeli potrzebujesz w tym temacie pomocy to zajmowałem się takimi rzeczami na co dzień i jeszcze coś tam pamiętam także chętnie pomogę
  • Odpowiedz
#mediaexpert #uokik

@Media_Expert wysyła uszkodzony towar jako nowy.

Myślę że ta sytuacja zasługuje na opisanie w osobnym wątku, bo kuriozum sięgnęło zenitu. W poprzednim wpisie opisywałem batalię z reklamacją w ME. Opiekun zgłoszenia olewał kontakt i zrobił straszne zamieszanie ze zgłoszeniem, że nikt nie potrafił się w nim odnaleźć. W końcu po dwóch miesiącach. Doprosiłem się zmiany opiekuna, który nagle był w stanie po ludzku ze mną porozmawiać i
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Proszę poradźcie mi moi drodzy. Czy mam jeszcze jakąś inna możliwość reklamacji, wymiany itp. Kompletnie się na tym nie znam.


@AtomowyZiemniak: rękojmia do sklepu, potem ewentualnie rzeczoznawca, a potem sąd. Generalnie perspektywy masz średnie, bo takie uszkodzenie jest ciężkie do jednoznacznego stwierdzenia gdzie i kiedy się stało, ale próbuj. Zgłoszenie nic nie kosztuje
  • Odpowiedz
bo to ceny MSRP, czyli bez podatku i marży. Jak do tych 5200 zł MSRP doliczysz podatek i marżę, to spokojnie wyjdzie 8000, więc te 7000 zł to nawet dobra cena,


@ZlodziejBilonownic: ale jaki podatek? xd
cena msrp to $1000, 5200zł to cena już z vat 23% za wersję FE (w sumie przy aktualnym kursie dolara to powinno być 5000zł). Na obrazku mamy niereferenty, wiec one zawsze są droższe, ale
  • Odpowiedz
#smartfony
mam od pół roku w domu dwa samsung a35 5g który ma wyswietlacz amoled, mam też swój stary Huawei p20lite ekran to chyba ips (napewno nie amoled) i od samego początku widać roznicę w bieli, w Huawei ta biel jest bardzo mocno biała, a jak zerknę na samsungi to biel jest szarawa. Oby dwa telefony są bez szkła ochronnego.

#mediaexpert
#technologia
#android
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@granulat_spozywczy: LCD uchodzą za zdrowsze dla oczu, bo w większości przypadków w ogóle nie używają PWM. A jeśli chodzi o AMOLEDy, to tutaj podobno Samsung i Google mają najgorsze wyświetlacze dla osób wrażliwych (tzn. o najniższych częstotliwościach odświeżania). Chińczyki podobno robią bezpieczniejsze AMOLEDy (np. Honor, Huawei, OnePlus)
  • Odpowiedz
Kto jest za petycja do KRRiT o zaprzestanie emitowania reklam media expert raz na zawsze? Te reklamy ewidentnie od wielu lat maja na celu jedynie dobijanie psychiczne odbiorcow i drażnienie ich.
#internet #cleo #mediaexpert

Czy chcesz zlikwidować reklamy media expert?

  • Tak 80.8% (21)
  • Nie 19.2% (5)

Oddanych głosów: 26

  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jestem na zwolnieniu lekarskim i z powodu nadmiaru wolnego czasu ostatnio napisałem po krótce jak wygląda Media Expert od środka. Wiem że takich tekstów było już sporo, ale może kogoś zainteresuje taki punkt widzenia :).

Przez ponad 11 lat pracy w takich sieciach jak RTV Euro AGD, Neonet i Media Expert miałem okazję poznać różnice w funkcjonowaniu tych firm, zarówno z perspektywy pracownika, jak i klienta. Media Expert, w którym pełniłem funkcję kierownika
T.....k - Jestem na zwolnieniu lekarskim i z powodu nadmiaru wolnego czasu ostatnio n...

źródło: IMG_6931

Pobierz
  • 15
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@bezinho: wlasnie niestety tak jak ująłeś, głównym celem operatora zajmującego się Twoja sprawa jest zmęczenie klienta aby firma nie przyniosła straty i udawanie że nic nie można zrobić. Cała firma kręci się wokół tego. Od razu uderzaj do uokik bo rozmawia z nimi nie ma sensu. Dobrze wiem to z perspektywy kierownika zmiany gdzie w imieniu klientów próbowałem z nimi rozmawiać i także często mnie zbywali. Niestety.
  • Odpowiedz
@Trabancik: Szok, że nie wspominasz, że sprzedaż na Poku odbywa się w taki sposób, że KNF albo UOKIK już dawno powinni się tym zająć. Trochę tam pracowałam i takich oszustów nie widziałam w żadnej innej pracy. Tak jak i mobbingu i niesprawiedliwości.
  • Odpowiedz