Nie zaktualizował danych karty, ale pieniądze i tak zniknęły.

TL:DR; Klient krytykuje mBank za pobieranie płatności z karty, której termin ważności upłynął. Bank odpowiada, że zgodnie z międzynarodowymi standardami subskrypcje są automatycznie odnawiane nawet po wygaśnięciu karty, jeśli klient nie wypowie umowy u dostawcy usługi.

[Radysh]

Coś tu jest niejasne. Klient ma dwie karty w mBanku. Jedna wygasła a druga nie?

Jeśli tak to:
Karta wygasła, klient nie aktywował nowej, czyli z-----a subskrypcja z automatu też wygasła.
Z racji tego, że klient nie aktywując nowej, de facto nie zgodził się na przedłużenie związanych z nią szykan.

Klientowi

[Hmrogrz]

@Radysh: mi jak wygaśnie karta to opłaty z różnych subskrypcji nie sa pobierane bo z jednej strony nowa karta ma te same numery, ale ma różne daty ważności i na stronie subskrypcji muszę edytować dane karty (podać nowa datę waznosci)

[powrotpolatachnawypoku]

@Hmrogrz: mi pobrano , opisałem wyżej mój przypadek
było nowe CVV i data

ale oni mi powiedzieli na infolinii że przy subskrypcjach CVV nie jest ważne tylko numer karty jedynie (SMS też nie przychodzi)

[TrueShutDown]

W ogóle patologia jest takie podejście że ktoś ma dane karty i może sobie z automatu pobierać jako subskrypcję. Powinno być tak że zawsze pobranie z karty wiąże się z potwierdzeniem chyba że mam aktywna subskrypcję która jest widoczna w panelu banku i jak nie chcę to z poziomu banku mogę ją zablokować.

A nie tak jak jest w Amazon AWS że jak podepniesz kartę to już jej nie możesz odpiąć, chyba

[niki_niki]

jak nie chcę to z poziomu banku mogę ją zablokować.

@TrueShutDown: Wydaje się, że dokładnie tak jest: mBank -> produkty ->karty -> wszystkie-> karta xxx ->Subskrypcje

jak usuniesz z subskrypcji w banku to dostaniesz info tam gdzie subskrybujesz, że nie udało się pobrać kasy

[ratty]

@TrueShutDown hah, a w USA w restauracji dajesz kelnerowi kartę, on z nią idzie gdzieś na zaplecze żeby zeskanować poza Twoim widokiem, potem Ci oddaje, a kwotę napiwku wpisujesz długopisem na rachunku, i kelner ją sobie później sam pobiera już po Twoim wyjściu, korzystając z zapisanych danych Twojej karty :P to dopiero patologia, czułam się z tym mocno nieswojo xD ale czego oczekiwać od kraju który nadal stoi czekami

[zaq22]

Problem polega na tym że Marcin Banaszkiewicz, trener LinkedIn i wykładowca akademicki jest idiotą i nie rozumie zwrotu karta wygasła
Niestety natrafił na idiotkę z banku która też nie rozumie tego terminu i przytakiwała klientowi że jego karta wygasła.
Szukali wspólnie w regulaminie i przez 50 minut nie znaleźli odpowiedzi bo wpadli w koło problemu z którego nie potrafili wyjść.

Rozwiązanie jest oczywiste: Twoja karta wygasła tylko jako nośnik fizyczny.
Bank wysłał ci drugą kartę

[vidic15]

@zaq22 a czym na nowej karcie CVV nie jest inny? W każdym razie sam na logikę uznałbym, ze jak karta traci ważność to na jej dane juz nie dokonam płatności. I kto to jest trener LinkedIn? Xd

[mindful_squash]

@vidic15: produkt jakim jest karta kredytowa trzeba rozumieć trochę inaczej. To jest rachunek kredytowy (ma swój dedykowany numer) do którego masz dostęp poprzez kartę. Danymi karty uwierzytelniasz sie i dajesz prawo do pobrania kasy, teraz i w przyszlosci. Karta kredytowa wygaśnie ale rachunek kredytowy działa. A także subskrybcja działa dalej ale w powiązaniu z rachunkiem.

[rzeznia22]

Jakie to jest straszne w tym dzisiejszym świecie że każdy chce człowieka wydymać na każdym kroku nawet na kilka złotych.

[hiperchimera]

@rzeznia22: "Jakie to jest straszne w tym dzisiejszym świecie że każdy chce człowieka wydymać na każdym kroku nawet na kilka złotych."

od zarania dziejów tak było. Tylko teraz o tym wiesz na szeroką skalę.

[ChillExecutiveOfficer]

Obawiam się, że to tak działa i to nie bug tylko feature :(

[liga]

@w9rT_wv_bIAn37l: chlopie, ale wygasła Ci karta fizyczna. przychodzi Ci nowa karta i ma ten sam numer. a subskrypcje masz na numer karty właśnie.

[liga]

@w9rT_wv_bIAn37l z definicji i zongraniczen technologicznych płatność paskiem nie podlega pod 3d secure. Ale możesz je wyłączyć. Subskrypcję też możesz wyłączyć z poziomu banku

[powrotpolatachnawypoku]

miałem to samo

raz kupiłem antywirus
i miało być raz na rok na 5 urządzeń
karta kończyła ważność za parę miesięcy

mija

[powrotpolatachnawypoku]

@Neocaridina: to wtedy 100 złotych muszę ustawić i nic nie kupię

problem to to że bez CVV i bez SMS potwierdzającego można dokonać zapłaty i to jest skandaliczne

banki to rak jak lewactwo i

[vorio]

@powrotpolatachnawypoku na takie problemy powstał revolut

[pjoter_nosacz]

Klasyczne robienie ludzi w wala. Setki stron regulaminow, zapisanych drobnym maczkiem w kazdym serwisie, zeby na koniec wyskoczyc ze sztampowym "podpisali, a nie czytali". Oczywiscie tak jak zalozenie i subskrypcja to 2 klikniecia, tak usuniecie konta to czesto rozmowy z botami albo szukanie poukrywanych opcji.

Kazda jedna transakcja powinna byc osobiscie potwierdzona przez wlasciciela konta i problem by zniknal, ale zeby "biznes sie krecil", lepiej je**c ludzi w bialych rekawiczkach.

[t.....j]

Złota zasada: SUBSKRYPCJI NIE OPŁACAĆ KARTĄ!

Tylko prepaid! W ostateczności opłacić za okres, anulować dalszą subskrypcję i odwiązać kartę od usługi.

[ekektrykpozdalnym]

@trzonek_od_lopaty_kobiety_upadlej: Do tego celu tylko revolut i wirtualne karty (nie jednorazowe to nie przejdą) z ustawionym limitem na 5zł

[caveflacon]

@trzonek_od_lopaty_kobiety_upadlej: To tak nie działa. Systemy płatności w jakiś magiczny sposób potrafią wykryć że twoja karta jest pseudo kartą i po prostu nie dasz rady w taki sposób zapłacić.
Dawno temu to działało. Miałem PayPala i na nim środki w wysokości wystarczającej na pół roku abonamentu. Ni wuja podaj numer karty. Dodałem kartę do PP ale znów wybrałem jako płatność PP. Wtedy już opłata przeszła, a kasa co miesiąc była

[shox]

Tyle afer z tym bankiem, a ludzie dalej zakładają tam konta oszczędnościowe. xD

[epicentrum_chaosu]

@BigSW: Czemu wykop nie widzi afer np. w Millennium?

[BigSW]

@epicentrum_chaosu bo mają mało klientow(mBank jest 2 albo 3 ale chyba 2 największym w kraju) a wypok polubił patostreamy, gownoburze, Wiśniewska i Sławosza wiec z-------a tym główną bo gorące, psychologia tłumu. Zgoogluj sobie każdy bank to wszędzie znajdziesz że coś nie tak
Poza tym to z tego znaleziska to jakieś bzdury totalne a pracownik banku, przecież tam się robi za minimalną i wszędzie możesz trafić na nieogara. Zrozumie to tylko ten

[szejsetdwajsciaczy]

Ciekawe, czy te "międzynarodowe standardy" zostały klientowi w umowie lub regulaminie wskazane jako obowiązujące w relacji umownej łączącej go z bankiem i przekazane mu na trwałym nośniku. Odpowiedź brzmi nie wiem, choć się domyślam (choćby na podstawie tego, że bank ostatecznie oddał kasę).