Inpost = dno

Inpost robi z paczkami co chce, jakiekolwiek reklamacje nie mają sensu bo wbijają w nie lachę. Jeżeli wpadniesz na pomysł, aby skorzystać z Inpostu- zrezygnuj, zamów innego kuriera.

tl;dr: Inpost robi z paczkami co chce, jakiekolwiek reklamacje nie mają sensu bo wbijają w nie lachę. Jeżeli wpadniesz na pomysł, aby skorzystać z Inpostu- zrezygnuj, zamów innego kuriera.

Niestety w dniu dzisiejszym skończyła się moja cierpliwość do firmy Inpost. Mirabelki i Mirki, poczytajcie moją historię. Czo ten Inpost to ja nie mogę :(

Historia jest krótka.

1. Paczka miała zostać dostarczona na mój adres firmowy dnia 12 lipca. Niestety kurier zadzwonił do mnie, powiedział, że mam po paczkę wyjechać. Poprosiłem go, aby dostarczył paczkę na adres, tak jak było złożone zlecenie. Kurier stwierdził, że jak mi na paczce nie zależy to paczkę sobie mogę odebrać w punkcie Inpost, który jest położony kilkadziesiąt kilometrów od miejsca doręczenia, po czym się rozłączył i odrzucał moje połączenia. Wcześniej rzucał do słuchawki tekstami typu: "to jest takie p---------e".

2. Złożyłem reklamację na infolinii inpostu. Dostałem lakoniczną odpowiedź, że zgłoszenie przyjęte i przesyłka zostanie dostarczona na mój adres.

3. Nie mamy pana paczki i co nam pan zrobi?

" Witam, kontaktuje się w sprawie przesyłki o numerze z tematu. Proszę o informacje co było zawartością przesyłki, która ułatwi nam jej weryfikację . Możliwe że o dprzesyłki odkleiła się etykieta"

xxxx Włodarczyk, Specjalista ds. Obsługi Klienta

4. Okazało się, że niestety kurier odkleił etykietę z paczki i zwrócił ją do oddziału. Następuje seria reklamacji, maili w celu wyjaśnienia sprawy. Zgłosiłem również reklamację przez facebooka- odpowiada jedynie bot, w stylu "Ups… no to mnie zaskoczyłeś! Na to pytanie nie byłam gotowa." "

Niestety nie pamiętam już o co Ci wtedy chodziło, ale mogę pomóc Ci w:"

5. 18 lipca- przesyłka się znalazła. W serii maili prosiłem o jej doręczenie. 

6. 20 lipca. Inpost zwraca się przesyłkę do nadawcy. Na infolinii Inpostu dowiedziałem się, że moje poprzednie reklamacje to... tylko interwencje i w związku z tym przesyłka została odesłana. Konsultantka nie może nic zrobić, poza przyjęciem reklamacja. Czas oczekiwania- 30 dni na rozpatrzenie. Generalnie każdy ma wbite w ten problem.

7. Niestety mam wrażenie, że w Inpoście pracują ludzie skrajnie niekompetentni. 

Kurier nie dostarcza przesyłek i rzuca chamskimi tekstami przez telefon.

W centrali nikt nie trzyma tego co deklaruje. Mają do jakości świadczonych przez siebie usług olewczy stosunek.

W oddziale wydają przesyłkę do zwrotu, mimo, że deklarowali, że ją dostarczą. Nie można się skontaktować z nikim "z góry", żeby pomógł wyjaśnić sytuację. 

8. Jeżeli kiedykolwiek będzie się zastanawiać nad zamówieniem Inpostu- zrezygnujcie. Inne firmy kurierskie dużo lepiej zrobią to samo w tej samej cenie.

[Uaephean]

Wysyłałem ostatnio z firmy dosyć ważne akta dla komornika. Inpostem. Komornik wydzwania, i marudzi, że przesyłki nie dostał, mimo, że widnieje jako odebrana o 19:00 (kiedy już dawno kancelaria nie pracowała). Infolinia inpostu, maile i się okazało, że kurier wrzucił do skrzynki na listy :D. Więc teoretycznie doręczył paczkę, i znalazła się tam. Gorzej gdy wysyłałem inne akta dla kancelarii adwokackiej - tam w ogóle żadnego awiza nie zostawił, ani się nie

[colaifajki]

@Uaephean: Efektem ubocznym pojawienia się Inpostu na rynku było zwiększenie się jakości usług świadczonych przez Pocztę. Kiedyś to był dramat, ale w końcu się za siebie wzięli :) W kancelarii komorniczej, w której pracowałem w czasie gdy Inpost wygrał przetarg na obsługę przesyłek sądowych, spróbowaliśmy się przerzucić na Inpost- nie minąły dwa miesiące jak szef stwierdził, że choćby się miał się zesrać i sam wozić paczki to nigdy już nie

[d.....d]

to ja ostatnio mam problemy z DHL. Paczka z niemieckiego amazona. od 3 dni w kraju i ni ch.. jakoś nie może dotrzeć do mojej miejscowości tylko krąży naokoło - wrocław, zielona góra a teraz poznań.

[K.....W]

W takich sytuacjach wysyła się listem poleconym za potwierdzeniem odbioru przedsądowe wezwanie do prawidłowego wykonania usługi.
Testowane kilka razy.
Wszystkie problemy magicznie rozwiązują się w 48 godzin.