Logitech i ich podejście do klienta (THX!)
Idiota (ja) wyrzuca paragon od nowo zakupionej myszki. Logitech udowadnia, że coraz bliżej nam do zachodu. Cool story pewnej gwarancji!
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 286
Ok, wiem że mój drugi wykop o tym jak to super traktują klienta, ale co z tym światem ostatnio się dzieje to ja nie :)
TL; DR:
Kupiłem myszkę Logitecha, wyrzuciłem paragon wychodząc ze sklepu. W domu okazało się, że mycha nie działa jak trzeba. MediaExpert mnie olał. Uderzyłem do Logitecha. Przysłali mi nową myszkę :) Starej nie chcieli, pokryli koszty transportu. WOW!
Na zdjęciu :
1. Nowa myszka (YAY!)
2. Stara myszka (yay...?)
3. G---o od microsoftu, które wytrzymało rok, i kosztowało mnie 129zł.
Wersja normalna:
Rok temu kupiłem myszkę Majkroszitu, która po roku przestała działać (yay!). Nie mając wyboru, kupiłem tym razem sprawdzonego, dobrego, zawsze działającego Logitecha. Cena 79zł. Nie majątek, ale też nie był to badziew za 10zł z Berdonki. Wychodząc ze sklepu MediaExpert, odruchowo wyrzuciłem paragon (no bo niby co ma do ciężkiej cholery nie działać w myszce?).
Wracam na chatę, podłączam myszola. Wszystko gra.
Trochę pobawiłem się na kompie i... ni cholery nie mogłem zaznaczyć tekstu. Zawsze mi kursor gdzieś uciekał czy to w górę czy to w dół. Sprawdziłem czy niedawno piłem i okazało się że jestem trzeźwy. A kursor jak pijany, gdy ja ruszałem w osi X poziomo lewo-prawo, to on dodawał coś od siebie jeszcze trochę ruchu góra dół. Wyglądało to o mniej więcej tak:
Normalnie prawie sinus. I weź tu żyj :(
Jako iż jestem programistą (nie wykopowym, więc 70zł na myszkę to dla mnie sporo) i często zaznaczam linie tekstu, taka wada była dla mnie uciążliwa jak zawsze opadająca klapa od sracza. Ale offcoz paragon poszedł w kibel dawno temu, wtedy gdy wychodziłem ze sklepu. MediaExpert rozłożył ręce bo przecież paragon, a ja zostałem sam na sam z gównianą myszką.
Minął tydzień, a mnie już paliło od działania myszki. Zdesperowany napisałem więc do Logitecha, opisując całą sytuację (nazywając siebie przy okazji parę razy zgodnie z prawdą wyrzucającym paragony idioto-debilem) z zapytaniem i prośbą czy mogą mi jakoś w tym pomóc.
Odpowiedź z BOKu była dość enigmatyczna, poprosili o numer seryjny i rozmiar lasera wadliwej myszki. Odpisałem im zatem podając jeszcze średnicę kółka do przewijania strony w górę i w dół. W odpowiedzi otrzymałem maila, że zamiennik w drodze.
I rzeczywiście, dostałem dzisiaj NOWĄ myszkę. Nie musząc oddawać starej. Po prostu, przysłali mi nową myszkę. I nawet za transport zapłacili. Bez paragonu, bez niczego. Bo tamta nie działała, i to chyba nie ładnie że ich myszka nie działa.
I wiecie co? Tak całkiem serio, chyba zmienia się tu u nas powoli na lepsze! :)
Logitech - dzięki Wam wielkie, stanęliście na wysokości zadania.
TL; DR:
Kupiłem myszkę Logitecha, wyrzuciłem paragon wychodząc ze sklepu. W domu okazało się, że mycha nie działa jak trzeba. MediaExpert mnie olał. Uderzyłem do Logitecha. Przysłali mi nową myszkę :) Starej nie chcieli, pokryli koszty transportu. WOW!
Na zdjęciu :
1. Nowa myszka (YAY!)
2. Stara myszka (yay...?)
3. G---o od microsoftu, które wytrzymało rok, i kosztowało mnie 129zł.
Wersja normalna:
Rok temu kupiłem myszkę Majkroszitu, która po roku przestała działać (yay!). Nie mając wyboru, kupiłem tym razem sprawdzonego, dobrego, zawsze działającego Logitecha. Cena 79zł. Nie majątek, ale też nie był to badziew za 10zł z Berdonki. Wychodząc ze sklepu MediaExpert, odruchowo wyrzuciłem paragon (no bo niby co ma do ciężkiej cholery nie działać w myszce?).
Wracam na chatę, podłączam myszola. Wszystko gra.
Trochę pobawiłem się na kompie i... ni cholery nie mogłem zaznaczyć tekstu. Zawsze mi kursor gdzieś uciekał czy to w górę czy to w dół. Sprawdziłem czy niedawno piłem i okazało się że jestem trzeźwy. A kursor jak pijany, gdy ja ruszałem w osi X poziomo lewo-prawo, to on dodawał coś od siebie jeszcze trochę ruchu góra dół. Wyglądało to o mniej więcej tak:
- <- przewidywany tor ruchu kursora
- <- faktyczny tor ruchu kursora
**
** ** **
------- ** ****--------------------------------
**
Normalnie prawie sinus. I weź tu żyj :(
Jako iż jestem programistą (nie wykopowym, więc 70zł na myszkę to dla mnie sporo) i często zaznaczam linie tekstu, taka wada była dla mnie uciążliwa jak zawsze opadająca klapa od sracza. Ale offcoz paragon poszedł w kibel dawno temu, wtedy gdy wychodziłem ze sklepu. MediaExpert rozłożył ręce bo przecież paragon, a ja zostałem sam na sam z gównianą myszką.
Minął tydzień, a mnie już paliło od działania myszki. Zdesperowany napisałem więc do Logitecha, opisując całą sytuację (nazywając siebie przy okazji parę razy zgodnie z prawdą wyrzucającym paragony idioto-debilem) z zapytaniem i prośbą czy mogą mi jakoś w tym pomóc.
Odpowiedź z BOKu była dość enigmatyczna, poprosili o numer seryjny i rozmiar lasera wadliwej myszki. Odpisałem im zatem podając jeszcze średnicę kółka do przewijania strony w górę i w dół. W odpowiedzi otrzymałem maila, że zamiennik w drodze.
I rzeczywiście, dostałem dzisiaj NOWĄ myszkę. Nie musząc oddawać starej. Po prostu, przysłali mi nową myszkę. I nawet za transport zapłacili. Bez paragonu, bez niczego. Bo tamta nie działała, i to chyba nie ładnie że ich myszka nie działa.
I wiecie co? Tak całkiem serio, chyba zmienia się tu u nas powoli na lepsze! :)
Logitech - dzięki Wam wielkie, stanęliście na wysokości zadania.
Treści powiązane (3)
Hity
tygodnia
Komentarze (286)
najlepsze
Nie trzeba mieć paragonu, by złożyć reklamację towaru. Tylko proszę pamiętać, że sprzedawca może nie być przeszkolony, zazwyczaj tylko jest im wbijane do głowy "Bez paragonu reklamacji nie przyjmujemy".
oczywiście, że masz rację, ale z drugiej strony trzeba jakoś udowodnić, że towar zakupiło się akurat w tym sklepie. Paragon jest tutaj jednym z najlepszych dowodów.
@eaxene: Wystarczy wyciag z konta jezeli placil karta a jezeli nie placil to przeciez kopia paragonu zostaje tez w sklepie, wystarczy podac date i przyblizona godzine zakupu a sklep bez problemu znajdzie paragon no ale trzeba troche walczyc o swoje i
( ͡° ʖ̯ ͡°)
Jaki zonk był jak chciałem sparzyć cytrynę w zlewozmywaku (odpornym na wrzątek i uderzenia ) i nagle pękł od właśnie tego wrzątku ... Jak wyżej pisałem nie miałem paragonu bo w remoncie go gdzieś wcieło z kartą gwarancyjną.
Jedyna opcja bo sklep sie wykręcił było napisanie do producenta
źródło: comment_6VXk1yXy6hpoD5rV8cFGMclCYQdfxMiB.jpg
PobierzAlbo jest w niej jakaś wada konstrukcyjna...
... albo jestem takim idiotą, że myszką nawet nie potrafię się posługiwać... ;)
Logitech pokazał klasę.
źródło: comment_hsbonqO4fBcmk0b6JMe4f7X4jDsJkbSU.jpg
Pobierzi działa do tej pory. jedyny mankament to brak ślizgaczy, wytarta guma pod kciukiem i czasem ładowarka nie zaskoczy - trzeba odpowiednio myszke włożyć, ale to przez 8 lat opanowałem do perfekcji ;) akumulator trzyma 3 dni bez ładowania.
w razie wyczerpania akumulatora na szybko ładowanie 1 minutowe 'starcza' na ok 20-30 min pracy
gram na niej, pracuję, katuje w wolnych chwilach.
źródło: comment_Wwq5xR1cUwhzhekGVb3sJR14HufMDLwz.jpg
PobierzUżywam akcesoriów Microsoftu od lat i wcale się nie psują po miesiacu. Polecam poużywać chwilę zestawu Sculpt Ergonomic Desktop. Logitech kiedyś był dobry. Teraz produkuja masową tandetę i sprzedają po cenach zawyżonych dwukrotnie.
jakąś stary film znalazłem https://www.youtube.com/watch?v=8kYPYSxqMcs