Płatny przelew z mBanku do mBanku
Krótka przestroga, przed nowym mBankiem. Przelewy i inne operacje pomiędzy dawnymi markami mBanku wcale nie muszą być traktowane jak wewnątrz banku.
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 129
Dziś dokonywałem przelewu z dawnego Multibanku do mBanku.
Jako, że posiadam konto firmowe e-business class, przed cudowną zmianą marki, za takie przelewy zgodnie z cennikiem płaciłem, aż 1,50 (jeden złoty, 50/100 groszy).
Dziś nie stało się inaczej. Mimo, że ponoć teraz to jeden i ten sam bank, pobrano opłatę jak za przelew zewnętrzny.
W cenniku "Wykonanie dowolnego przelewu wewnętrznego" kosztuje 1,50 zł.
Tabela opłat i prowizji (strona 6)
Rozumiem, że formalnie nic się nie zmieniło. Dalej to dwie oddzielne firmy, kontrolowane przez BRE. Mogą pobierać taką opłatę.
Jednak wszędzie obwieszczają, że teraz to jeden bank. Wystarczy wejść na www.multibank.pl - strona kieruje na mbank.pl. Wszędzie widnieje logo mBanku. Każdy może się zasugerować, że to jeden bank i pomyśleć że operacja zostanie potraktowana jako wewnętrzna.
Wysłałem w tej sprawie do nich maila.
Witam,
Od niedawna chwalicie się, że wszystkie dotychczasowe banki gruby BRE, to teraz jeden wspólny bank. Widać to na każdym kroku.
Zdziwiło mnie jednak, gdy dziś dokonałem przelewu z dawnego Multibanku do mBanku, że została pobrana opłata za przelew w wysokości 1,50 zł (jeden złoty, 50/100 groszy).
Proszę o wyjaśnienie czy rzekome połączenie to tylko chwyt marketingowy, by utrzymywać tylko jedną markę na rynku? Czy błąd w Waszym systemie rozliczeniowym?
W załączeniu przesyłam potwierdzenie wykonanego przelewu oraz pobranej prowizji.
Pozdrawiam,
Sebastian Wrona
Firma X
tel.: (+48) xx xxx xx xx
fax: (+48) xx xxx xx xx
Dość, szybko dostałem odpowiedź
Szanowny Panie,
dziękuję Panu za kontakt z Bankiem.
Odpowiadając na Pana pytanie uprzejmie informuję, że mBank, oraz mBank - dawny MultiBank posiadają swoje indywidualne oferty, dla których parametry cenowe określone są w Taryfach Prowizji i Opłat - indywidualnie dla każdej z marek.
Ponieważ zmiana nazwy Banku nie zakłada wprowadzania zmian w ofertach i opłatach, również opłata za przelewy pomiędzy Bankami w grupie mBanku pozostanie bez zmian – zgodnie z założeniami ofert.
Mam nadzieję, że przekazane informacje okażą się dla Pana pomocne.
Pozdrawiam
Barbara Kowalczyk
Wydział Obsługi Klientów
Biuro Obsługi Klientów
W razie dalszych pytań zapraszam do ponownego kontaktu w wybranej formie: //www.mbank.pl/o-nas/kontakt/
www.mBank.pl
To zaledwie 1,50 zł, więc sensu by dalej tracić czas na kontynuowanie dyskusji niema.
Gdybym jednak przelewał kasę pomiędzy kontami we frakach, mogłoby to słono kosztować.
Wykonanie przelewu walutowego do innego banku krajowego 0,35% kwoty przelewu (min. 20,00 zł maks. 200,00 zł)
Na koniec rada.
Uważajcie na operacje z mBanku do mBanku. Nie każdy mBank jest mBankiem. Czasem może być nowym mBankiem i z pozoru operacje w tym samym banku mogą drogo kosztować :).
Przelew
Prowizja
P.S. Proszę nie proponować maści na ból d--y, bo to nie gorzkie żale :).
Jako, że posiadam konto firmowe e-business class, przed cudowną zmianą marki, za takie przelewy zgodnie z cennikiem płaciłem, aż 1,50 (jeden złoty, 50/100 groszy).
Dziś nie stało się inaczej. Mimo, że ponoć teraz to jeden i ten sam bank, pobrano opłatę jak za przelew zewnętrzny.
W cenniku "Wykonanie dowolnego przelewu wewnętrznego" kosztuje 1,50 zł.
Tabela opłat i prowizji (strona 6)
Rozumiem, że formalnie nic się nie zmieniło. Dalej to dwie oddzielne firmy, kontrolowane przez BRE. Mogą pobierać taką opłatę.
Jednak wszędzie obwieszczają, że teraz to jeden bank. Wystarczy wejść na www.multibank.pl - strona kieruje na mbank.pl. Wszędzie widnieje logo mBanku. Każdy może się zasugerować, że to jeden bank i pomyśleć że operacja zostanie potraktowana jako wewnętrzna.
Wysłałem w tej sprawie do nich maila.
Witam,
Od niedawna chwalicie się, że wszystkie dotychczasowe banki gruby BRE, to teraz jeden wspólny bank. Widać to na każdym kroku.
Zdziwiło mnie jednak, gdy dziś dokonałem przelewu z dawnego Multibanku do mBanku, że została pobrana opłata za przelew w wysokości 1,50 zł (jeden złoty, 50/100 groszy).
Proszę o wyjaśnienie czy rzekome połączenie to tylko chwyt marketingowy, by utrzymywać tylko jedną markę na rynku? Czy błąd w Waszym systemie rozliczeniowym?
W załączeniu przesyłam potwierdzenie wykonanego przelewu oraz pobranej prowizji.
Pozdrawiam,
Sebastian Wrona
Firma X
tel.: (+48) xx xxx xx xx
fax: (+48) xx xxx xx xx
Dość, szybko dostałem odpowiedź
Szanowny Panie,
dziękuję Panu za kontakt z Bankiem.
Odpowiadając na Pana pytanie uprzejmie informuję, że mBank, oraz mBank - dawny MultiBank posiadają swoje indywidualne oferty, dla których parametry cenowe określone są w Taryfach Prowizji i Opłat - indywidualnie dla każdej z marek.
Ponieważ zmiana nazwy Banku nie zakłada wprowadzania zmian w ofertach i opłatach, również opłata za przelewy pomiędzy Bankami w grupie mBanku pozostanie bez zmian – zgodnie z założeniami ofert.
Mam nadzieję, że przekazane informacje okażą się dla Pana pomocne.
Pozdrawiam
Barbara Kowalczyk
Wydział Obsługi Klientów
Biuro Obsługi Klientów
W razie dalszych pytań zapraszam do ponownego kontaktu w wybranej formie: //www.mbank.pl/o-nas/kontakt/
www.mBank.pl
To zaledwie 1,50 zł, więc sensu by dalej tracić czas na kontynuowanie dyskusji niema.
Gdybym jednak przelewał kasę pomiędzy kontami we frakach, mogłoby to słono kosztować.
Wykonanie przelewu walutowego do innego banku krajowego 0,35% kwoty przelewu (min. 20,00 zł maks. 200,00 zł)
Na koniec rada.
Uważajcie na operacje z mBanku do mBanku. Nie każdy mBank jest mBankiem. Czasem może być nowym mBankiem i z pozoru operacje w tym samym banku mogą drogo kosztować :).
Przelew
Prowizja
P.S. Proszę nie proponować maści na ból d--y, bo to nie gorzkie żale :).
Hity
tygodnia
Komentarze (129)
najlepsze
Główna wp: http://finanse.wp.pl/kat,1033715,title,Schizofrenia-Nie-kazdy-mBank-jest-mBankiem-Nie-wiesz-Placisz,wid,16232162,wiadomosc.html
Równolegle oficjalna skarga do KNF.
W tedy na 100% Ci zwrócą pieniądze.