[smokzabojcaludzi]

#allegro
zamówiłem karnisz, którego przesyłka nie była #smart i wykryłem w nim wadę. Postanowiłem go zwrócić - czy wtedy zwrot jest darmowy?

[hpiotrekh]

@smokzabojcaludzi: wydaje mi się, że nie, ale zrób zwrot i zobacz co się pokaże. Ale przy reklamacji masz chyba prawo do zwrotu kosztów wysyłki.

[Catmmando]

@smokzabojcaludzi: w przypadku zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu produktu pełnowartościowego wysyłasz na swój koszt

Jeżeli składasz reklamacje z tytułu rękojmi to też wysyłasz na swój koszt ale przysługuje ci zwrot kosztów wysyłki jeżeli reklamacja zostanie uznana

Z tym że reklamując przedmiot to sprzedający decyduje czy wymienionego na nowy, naprawi czy odda pieniądze

Jak sprzedający zgodzi się, że przyjmuje reklamacje i uznaje zwrot z uwagi na wadę produktu i

[darek-jg]

@smokzabojcaludzi: rób spór na allegro i sprzedawca zdecyduje co z tym dalej zrobi, może obniżyć cenę np jak się zgodzisz albo uwzglednić reklamację bez odsyłania by nie ponosić dodatkowych kosztów

[Viking-]

@Catmmando w Unii Europejskiej zrot bez podania przyczyny masz do 30 dni. Jak kilka razy robiłem zwroty reklamacyjne to sprzedawca generował mi listy przewozowe.

[Catmmando]

sprzedawca generował mi listy przewozowe

@Viking-: to jest już tylko dobra wola sprzedawcy lub wynik indywidualnej umowy między sprzedawcą a przewoźnikiem

[Zbyszek_Kudriawcew]

w Unii Europejskiej zrot bez podania przyczyny masz do 30 dni

@Viking-: Na pewno? Wydaje mi się, że dyrektywa 2011/83/UE mówi o 14.

[Viking-]

@Catmmando No pry reklamacji i tak by musiał prędzej czy później zwrócić za przesyłkę, a ja za kuriera zapłaciłbym powiedzmy 20 zł, a on mając umowę z firmą kurierską powiedzmy 10 zł. Sytuacja win-win

[Viking-]

@Zbyszek_Kudriawcew Upewniłem się i obaj mamy rację XD

[Zbyszek_Kudriawcew]

@Viking-: Kurła jednak przepisy to są przepisy xD

[jednorazowka]

Jeżeli składasz reklamacje z tytułu rękojmi to też wysyłasz na swój koszt ale przysługuje ci zwrot kosztów wysyłki jeżeli reklamacja zostanie uznana

@Catmmando: Ale bzdura. Prowadzisz jakiś januszex?

[Catmmando]

@jednorazowka: co jest konkretnie bzdurą? nie wszyscy kupują na allegro smart gdzie są wysyłki w tę i z powrotem za darmo wszystko

[jednorazowka]

@Catmmando:

Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych z reklamacją towaru niezgodnego z umową. Składając reklamację, udostępnia sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca jest zobowiązany do odebrania towaru na swój koszt, a także ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów.

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/