[KurczakPoTajsku]

Mam problem z telewizorem TCL. Od czasu do czasu nie włącza się i pomaga tylko wyłaczenie go z prądu, ostatnio problem zaczął się nasilać. Minęły już ponad 2 lata od zakupu, reklamuję go z tytułu rękojmi.

Za pierwszym razem sklep wysłał po niego serwis, przechowali mi go 2 tygodnie i powiedzieli, że nie ma wady.

Po 3 dniach od oddania znowu zaczął się nie włączać więc nagrałem im to i wystawiłem kolejną reklamację z prośbą o obniżenie ceny. Znowu wystawili mi zgłoszenie do tego ich serwisu z tłumaczeniem, że muszą mieć potwierdzenie wady (przecież dałem im film..). Ktoś wie jak dalej do tego podejść? Kolejne 2 tygodnie nie będę miał telewizora i stwierdzą, że wada nie wystepuje.

#problem #reklamacja #tcl #telewizor #pytanie

[marsjanin2012]

@KurczakPoTajsku: jakim cudem reklmujesz po 2 latach jak tyle ma rekojmia i koniec. UOKIK infolinia konsumencka tam dzwon i masz odpowiedz od prawnika a nie wykopka. Baterie w pilocie sprawne, dziala. Mozesz soft zmienic ale na razie zakoncz procedure bo mniemam ze 2 lata jak zglaszales nie minely bo by cie zlali.

[KurczakPoTajsku]

@marsjanin2012: Masz rok na zgłoszenie od wystąoienia wady

[marsjanin2012]

@KurczakPoTajsku: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/ faktycznie, wykop uczy jednak ten szczegol pominalem w szkoleniu siebie.

[KurczakPoTajsku]

@marsjanin2012: Zadzwoniłem za Twoją radą i prawnik powiedział mi, że to oni decydują jak to potwierdzą. Mnie też wypok nauczył, nie znałem tej infolinii.

[marsjanin2012]

@KurczakPoTajsku: haha to ja bede cisnal z tym argumentem rok od wykrycia bo tez mam sprzet pod ktory nadal mozna reklamowac tak wiec dzieki a infolinia odbiera szybko, pomagaja, znaja sie, prawnicy ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[KurczakPoTajsku]

@marsjanin2012: pamiętaj, że w drugim roku Ty musisz wykazać, że wada była w sprzęcie a nie Ty ją zrobiłeś.

[marsjanin2012]

@KurczakPoTajsku: i jak udowodnisz ze zasilacz czy plyta glowna sie zepsula tu jest widz... A jaki sklep, jakas sieciowka duza?

[KurczakPoTajsku]

@marsjanin2012: Nie wiem jak to udowodnić, liczyłem na to, że może po moim załączonym filmie po prostu uznają mi reklamację ale widze, że jest dokładnie tak jak się spodziewałem. Sklep to RTV Euro Agd

[marsjanin2012]

@KurczakPoTajsku: Oddawalem laptopa na gwaranacje, firma na L (producent) szmaty mi po tygodniu odpisali ze wszystko OK. Mialem film, 100% wiem ze maja buga w sprzecie. Duzo by pisac. Robie w IT i doskonale wiem ze jest problem. W ogole nie mieli jak tego testowac podobno. Uzywamy ten sprzet nadal bo wada nie jest jakas istotna ale nadal. Serwis producenta zawsze ci powie ze jest OK bo tak maja przykazane.