[sssV]

Czołem.

Kończy się mi umowa z T-mobile (telefon) i na swoje nieszczęście postanowiłem ją przedłużyć.
19 grudnia w aplikacji mój t-mobile wybrałem nową ofertę z telefonem. Abonament 105zł + Samsung galaxy s10 lite za 599zł.
Zamówienie złożone, jednak nie dostałem na @ umowy i w sumie nic nie dostałem. W poniedziałek zadzwoniłem z pytaniem dlaczego, na co konsultant odparł, że nie ma w systemie żadnego zamówienia ale oczywiście przyjmie i wprowadzi nowe co oczywiście uczynił. Po zakończeniu rozmowy oddzwonił jeszcze do mnie z pytaniem jaką cenę za telefon miałem w apce (599). Tyle samo miałem zapłacić.
Po chwili dostałem na @ komplet dokumentów (byłem wówczas w pracy).
Tego samego dnia wieczorem stwierdziłem, że przejrzę otrzymane dokumenty i troszkę się zdziwiłem.
Cena telefonu na umowie wynosiła zamiast 599zł 799zł, dodatkowo abonament wynosił 125zł ze względu na włączony amazon prime video o którym nawet mowy nie było. Dodatkowo włączone były wszystkie zgody marketingowe o czym również nie było mowy.

Zadzwoniłem do BOA aby wyjaśnić sprawę jednak powiedziano, że paczka zdążyła już wyjechać, mam jej nie odbierać i nic nie mogą zrobić.... Troszkę się poirytowałem gdyż telefon miał być prezentem dla żony ale cóż bywa.... Gdyby konsultant do mnie nie oddzwaniał ponownie z pytaniem o cenę urządzenia mógłbym sprawe uznać za pomyłke, jednak podejrzewam, że zwiększenie ceny oraz włączenie dodatkowych usług były celowe...
Swoje żale wylałem na fanpagu T-mobile, gdzie napisano do mnie standardowe "przykro nam ale nie mamy pańskiego płaszcza"... Następnego odezwał się do mnie poprzez messengera Pan specjalista ds. reklamacji i zażaleń, z którym rozmowa wyglądała niezbyt profesjonalnie z jego strony w moim odczuciu...

Paczka z telefonem przyjechała jednak jej nie odebrałem i tu sprawa powinna się zakończyć jednak nie.
Wczoraj otrzymałem sms od t-mobile z informacją, że uwaga jedzie do mnie przesyłka z przedłużeniem umowy!
Szybko dzwonie do BOA z pytaniem co to i słyszę, że przecież dzisiaj zamówiłem nowy telefon wraz z przedłużeniem umowy!
Powoli wyjaśniłem sytuację konsultantowi, który troszkę zaniemówił z wrażenia, sprawdził w systemie, że zamówienia dokonała ta sama osoba. Ta sama osoba, która wpierw wysłała do mnie telefon 200zł drożej oraz włączyły dodatkowe usługi o których nawet mowy nie było.
Zamówienie tym razem nie zdążyło wyjechać i zostało anulowane....

Nie wymagam gratisów ani super oferty ale po 14stu latach mogliby mnie chociaż mniej dosadnie w uja robić...( ͡° ͜ʖ ͡°)

[krzywy_kanister]

@zentralhajcung: Sciema to co opisales, nie 25 zlotych na miesiach tylko 3600 z gory, troche to juz jest roznica.

[vonBroich]

@Barto_: napisałeś to w taki sposób że ciężk było to stwierdzić, tak czy siak no offence ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[z.....g]

@krzywy_kanister: 3600 z góry? ( ͡° ͜ʖ ͡°) 300 złotych polskich PLN, PŁATNE JEDNORAZOWO na 365 dni w roku.

[gfgfgfa]

@sssV: ja se doładowuje przez apke banku mój super telefon na kartę kiedy chce i ile chce, polecam serdecznie
smsy za darmo, dzwonić nie dzwonie prawie nigdzie, 5 zł na miesiąc styknie i nie trzeba latać do kiosku jak ktoś tam wyżej wyśmiewał

[DragRacer]

@AnonimowyGoj: Mozesz tez kupic abonament i zapomniec o platnosciach na x lat. Na #!$%@? chodzic do zabki? ¯_(ツ)_/¯

[MasterYoda]

XD na karte o #!$%@? jak dzieci w podstawówce. A jak im zabraknie to lecą do kiosku? XDDDDD

@Barto_: dzwonił XIX wiek i pytał gdzie się podziałeś.
Mama kiedyś miała abonament więc abonament jest dla poważnych ludzi, a karta dla dzieci. Taki jest mniej więcej sens twojej wypowiedzi.
Doładowanie konta z aplikacji bankowej (takie coś w smartfonie, nie trzeba iść do kiosku) jest szybsze niż opłacenie faktury.
W dodatku jak coś

[Barto_]

@MasterYoda wejdź na moje konto, wejdź w odpowiedzi jesteś setną osobą tak gęstą że aż mi Cię żal. HIPERBOLA mówi ci to coś? Co nie ma lennego to nie ma sarkazmu? Mój abonament jest i tak lepszy od wszystkiego ci napisałeś i tłumaczyłem to już tutaj niejednokrotnie. Pozdrawiam.

[novyr9]

@sylwke3100: Niektórzy biorą kilka usług a wtedy to i opłacalne i wygodne.

[zourv]

@LordRegis: w wikingach za 25 zl masz wszstko za darmo, gb sie kumulują, dodajesz karte w aplikacji i co msc sciaga ci te 25zl. Jak potrzebujesz sms premium do doladowujesz sobie 10zl przez aplikacje 2 kliknieciami. Polecam, mam juz z dwa lata i wogole zapomnialem o czymkolwiek zwiazanym z oplacaniem czy doladowaniem,

[MobileVikingsPL]

kończy mi się za kilka miesięcy oferta z plusa, co polecacie? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@LordRegis: Polecamy Perfekt Match - nielimitowane połączenia/sms/mms oraz 20 GB internetu z kumulacją niewykorzystanych danych za 25 zł na 31 dni. Wszystko do obsługi przez wygodną apkę lub bezobsługowo przy uruchomieniu autodoładowania. Skumulowany internet można wykorzystać w przyszłości albo wymienić na gadżety w Viking Store. Bez umów terminowych. ( ͡° ͜

[K.....k]

Jest to działające od dawna trollkonto podszywające się pod pracowników firm (m.in. naszej oraz konkurencyjnych operatorów) i było wielokrotnie zgłaszane przez nas do administracji Facebooka.

@T-Mobile_Polska: Może czas na kroki prawne przeciwko tej osobie? Naprawdę taka duża firma pozwala sobie, żeby jakiś troll "od dawna" podszywał się pod nich i odstraszał im klientów takimi wiadomościami? Na głównej macie znalezisko ze sporą liczbą wykopów i 14 tysiącami odsłon na ten moment, z

[t.....1]

@sssV: niestety firmy nie doceniają ani stażu klientów ani stażu pracowników. Zmień sieć.

[B.....0]

#tmobile to najgorsza sieć w jakiej miałem telefon. Zasięg w firmie w której pracuję zerowy. Przez wiele miesięcy tak się męczyłem, bo myślałem, że to wina żelbetu. Pewnego dnia zmieniłem na RedBull Mobile (Play) i nagle okazało się, że zasięg jest wszędzie. Kolejna sytuacja z internetem mobilnym. Jeszcze za czasów jak miałem telefon w sieci tmobile poszedłem do #tmobile po internet mobilny. Z uwagi, że mieszkam w centrum miasta powinno wszystko działać.

[zenon0800]

@MobileVikingsPL: Dejcie rok ważności konta i pakiet GB/rok a nie /msc bo nie mam horej curki to do Was przejdę

[nomysza6666]

@sssV: Wez sobie karte w @MobileVikingsPL a telefon kup na raty, albo na olx z gwarancja. Taniej Ci wyjdzie

[Martfypiksl]

Pracuje w sieci Play może chcielibyście dowiedzieć się jak to wygląda od drugiej strony?