Wszystko

Najnowsze

Archiwum

CamelCase
  • 2
Proszę o poradę: Zamówiłem przedmiot w sklepie internetowym. Otrzymałem inny model niż chciałem - delikatnie droższy, ale dla mnie mniej odpowiedni niż zamówiony. Nie było żadnego kontaktu w tej sprawie; mam wrażenie, że po prostu przysłali co mieli. Wykorzystałem przedmiot, bo lepszy taki niż żaden i nie mogę go już zwrócić (nawet nie chciałem, bo mi się spieszyło).

Czy w związku z powyższym mogę żądać jakiejś rekompensaty, czy też nie oddając przedmiotu
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
dizzydom
  • 1
@CamelCase: Szanowny Panie,

uprawnienia konsumenta wynikają z ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. (Dz.U. nr 141, poz. 1176).
Ustawa ta reguluje kwestię odpowiedzialności sprzedawcy za towar niezgodny z umową ( podmiotu wskazanego na paragonie). Odpowiedzialność ta, na podstawie wskazanej ustawy wynosi 2 lata.

W przypadku stwierdzenia niezgodności konsument ma prawo żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową, wedle swego
  • Odpowiedz
connor1
  • 3
Kupiłem buty w ccc w październiku i po 3 tygodniach noszenia rozkleiły się. Oddałem na reklamację, żądając zwrotu pieniędzy, nie uznali (mieli czas do 16 listopada wg kartki), zgłosiłem ponownie 21 listopada z możliwością naprawy, jednak na karteczce nadal mi napisali że czas ustosunkowania jest do 16 listopada ponownie. Dodam, że buty mimo naprawy w jednym miejscu nadal podeszwa odkleja się od reszty konstrukcji buta (pic rel przed naprawą, po naprawie odklejenie
connor1 - Kupiłem buty w ccc w październiku i po 3 tygodniach noszenia rozkleiły się....

źródło: comment_rKXD1uTulibxte3umaalBErVkM9NE3ds.jpg

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
connor1
  • 0
@mrbeanxx: @mudkipz: Rzecznik konsumentów napisał mi:

Z oświadczeń Pana wynika, iż sprzedawca dochował przedmiotowego terminu. Jeżeli ponownie powstanie ta sama niezgodność w towarze lub sprzedawca nie zdoła uczynić zadość żądaniu konsumenta w odpowiednim czasie (tak jak w Pana przypadku) można żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy na podstawie art. 8 ust. 4 -(wzór pisma w załączeniu).


I jeszcze wysłali wzór pisma ( ͡° ͜ʖ ͡
  • Odpowiedz
Aerials
  • 3
@TheWTZ: Mam, ale oczywiście bedzie mi głupio chcieć moich kilku złotych XD Ale piniondz trzeba szanować i dymac się nie dawać, więc pójdę ;D Za te wszystkie oszukanstwa, których pewnie nie zauważyłam albo przymknelam oko. Na potegę posępnego czerepu!
  • Odpowiedz
i.....i
i.....i
  • 2
#kiciochpyta #prawo #prawakonsumenta #laptop #naprawalaptopow #lenovo #reklamacja
Mirki mam pytanie - mojej dziewczynie zepsuł się laptop (lenovo z510) i chce go reklamować - którą drogę powinienem wybrać, gwarancja czy niezgodność towaru z umową? Dodam, że musiałem zerwać plombę w celu dostania się do dysku twardego (słyszałem, że gwarant może mi z tego powodu odrzucić reklamację, a sprzedawca nie).
  • 14
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
marek22
  • 1
Jak myślicie, czy urwana wtyczka usb w pendrivie (znaczy nie do końca bo nie odpadła ale rusza się na wszystkie strony) będzie uznana na gwarancji? Nie zahaczyłem o niego, nie stanąłem ani nic. Pewnego razu po prostu zauważyłem że się rusza. Pendrive jeszcze działa ale boję się że w końcu oderwą się piny. Dwuletnia gwarancja sprzedawcy i dożywotnia gwarancja producenta jest na niego. Da się to jakoś rozegrać?

Kupiłem go we wrześniu
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
marek22
  • 0
@aro84: i cisnąć im teraz "podejrzewam wadę fabryczną" żeby mi nie zarzucili od razu, że to z winy użytkownika?

Miałem modem usb i po kilkukrotnym stanięciu nie niego, zahaczeniu wtyczka była trochę wygięta ale przynajmniej się trzymała.
  • Odpowiedz
aro84
  • 0
@marek22: sprzedawca odeśle tego pendrive do dystrybutora, więc opisz dobrze problem w zgłoszeniu i zobaczysz czy się uda. Może zwróć uwagę na fakt, że obudowa nie jest uszkodzona.
  • Odpowiedz
tasiu84
tasiu84
  • 0
@debenek: Nie może, bodajże rozporządzenie UE z 2004 mówi o zakazie sprzedaży wiązanej i w związku z nim nie mogą odmówić gwarancji z powodu używania nieoryginalnych tuszy.

Fakt że Brother powie że reklamacja odrzucona ponieważ uszkodzenie nastąpiło w wyniku używania tuszy nieoryginalny i wtedy zostaje ci udowadnianie że to nie prawda.

Na tej samej zasadzie możesz auto serwisować nie a ASO ale w innych warsztatach a producent nie może odmówić
  • Odpowiedz
o.....n
o.....n
  • 1
#prawo #prawakonsumenta #prawocywilne

Czy można zakupić perfumy zakupione przez internet? Otwarte, psiknięte 2 razy, raz dla sprawdzenia zapachu, drugi raz do porównania z testerem w drogerii (z korzyścią dla tych drugich, zapach zupełnie inny, dlatego chciałem zwrócić). Czyli zwykły zarząd rzeczą po prostu. W empiku upierali się jednak, że nie można i można tylko reklamować (bo jest odpakowany, co jest bullshitem i o tym wiedziałem i
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
o.....n
o.....n
  • 1
@mudkipz: napisałem do nich póki co, żeby rozpatrzyli to jako zwrot (popierając to dwoma linkami, jeden to wypowiedź prawnika na temat zwrotu perfum, drugi to wyrok dla morele.net za uniemożliwianie zwrotu towaru z naruszonym opakowaniem). Jeśli tak nie zrobią, to zrobię tak, jak piszesz.

Swoją drogą chodziło oczywiście o zwrot, napisałem co innego niż myślałem :D
  • Odpowiedz
lmh_
  • 1
Mireczki! Pytanie do #prawnikow ! Postaram się wypunktować i krótko napisać o co mi chodzi :)

Znalazłem na allegro wzmacniacz. Skontaktowałem się ze sprzedającym, czy coś spuści - mailowo. Zaoferował paczke poza allegro, mniejsza prowizja i o tyle spuścił, zgodziłem się, w końcu firma i same pozytywy. Paczka odebrana ok 25-26 stycznia. Mój pierwszy taki sprzęt, coś strzelało w głośnikach przy godzinie 12 na głośności, napisałem do sprzedającego, długo brak kontaktu,
  • 14
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mudkipz
  • 1
@lmh_: jeśli wymiana na nowy jest niemożliwa, to musisz najpierw zażądać naprawy (a dopiero później możesz odstąpić od umowy [dokonać zwrotu]). Jest też możliwe uznanie, że naprawa wymaga nadmiernych kosztów (np. wymiana cewki czy czegoś to połowa wartości głośnika, a do tego trzeba towar wysłać w dwie strony) – więc możesz zasugerować, że od razu chcesz zwrócić towar.

Ty żadnych kosztów przesyłki nie poniesiesz (ani przy naprawie, ani przy zwrocie –
  • Odpowiedz
szoorstki
  • 0
@piotreek88: Napisałem im maila, że to jakiś aburd, reklamować czas pracy na baterii jako 3 miesiące, a działa tydzień przy normalnym użytkowaniu. Dopisałem, że zastanawiam się nad zgłoszeniem tego do Rzecznika Praw Konsumenta... dostałem odpowiedź, że moją sprawą zajmie się specjalnie do tego wyznaczona osoba, która zgłosi się w przeciągu 2 dni roboczych :F Ciekawe co zrobią, ale i tak wrzuciłem już gdzieniegdzie negatywne opinie o tej myszce :P Ciekawe
  • Odpowiedz

Powiązane tagi