Jak to jest, że #dpd wstrzymało odbiory przesyłek od firm współpracujących, a przez #sendit normalnie można cały czas nadawać paczki tym samym przewoźnikiem. Kiedy podpisywałem umowę z DPD, to zarzekali się, że jakość obsługi bezpośredniej jest u nich nieporównanie większa niż przez jakichś pośredników...
Mirki. Jak to zrobić, by zamówić kuriera na adres A, by wysłał na adres B? Na inpost widzę, że z mojego adresu chce odebrać, na wybierzkuriera.pl są 3 opcje. Zleceniodawca, nadawca i odbiorca, ale nie wiem, czy faktycznie kurier po paczkę przyjedzie do nadawcy, czy do mnie (zleceniodawcy) czy jak to będzie wyglądało?
@davidero69 to jest dziwne. Nadajesz paczkę u brokera nie musisz weryfikować adresu, nadajesz bezpośrednio w inpost musisz weryfikować adres co zajmuje kilka dni.
Powoli zastanawiam się czy #dpd to nie jest jakaś firma widmo XD w czwartek miał przyjść kurier, napisał, że mnie nie ma i olał temat, mimo, że jak debil siedziałem do 20 w domu, umówiłem w piątek się z babką z infolinii, że przyjdzie w poniedziałek - a tu info, że w sobotę się dobijał i nikogo nie zastał, gdzie również o godzinie, o której stwierdzono moją absencję byłem w domu -
Poprosiłem aby ustosunkowali się do całej sprawy pod groźbą wkroczenia na drogę prawną. Odpowiedź jak na obrazku.
Tak się zastanawiam - na maila w którym załączyłem pismo o odstąpienie od umowy odpowiedzieli, że nie mam możliwości zwrotu bo protokół nie był spisany od razu.
Wiadomo - odczytali wiec zapoznali się z tym, że chcę odstąpić od umowy. Odpisali jak wyżej nie proponując wymiany/obniżenia ceny - czy mam
@josedra52: głupoty piszą. Ciężar spoczywa na sprzedającym. Oni muszą w sądzie udowodnić, że dostarczyli sprawny towar zgodny z umową. Wal od razu na infolinię UOKiK, nie marnuj już z nimi czasu. Dodam, że w takich sytuacjach sądy są bardzo prokonsumenckie, sprzedajacy musi się napocić, aby odeprzeć argumenty konsumenta.
@josedra52: czemu nie odpowiadasz w starych wpisach, żeby wszystko było w jednym miejscu? xD xDDDDDDDDD napisz, że skoro nie ma dowodu, że sprzęt został uszkodzony w transporcie - to oznacza, że oni wysłali uszkodzony sprzęt, więc tymbardziej muszą oddać pieniądze. I nie baw się z nimi w te mailowe wymiany, tylko zadzwoń tam i porządnie ich #!$%@?....
@josedra52: Czemu nie skorzystasz z pomocy miejskiego RPK? Ponadto masz do dyspozycji fachowców z federacji konsumenckiej, którzy za ciebie mogą poprowadzić sprawę. Stowarzyszenie dla Powiatu z siedzibą w Środzie Śląskiej ponadto może prowadzić za ciebie sprawy sądowe.
Kup kask i gogle narciarskie za ponad 300 zł , zobacz że paczka została wysłana #kex . Zadzwoń do sklepu z którego kupowałeś te rzeczy że nie chcesz aby ta paczka została wysłana tą firmą, człowiek oferuje od razu zmianę na dpd. Profit! #allegro #dpd
@algus: Nie trzeba mi tłumaczyć kexa - pracowałem w sklepie internetowym który ma kexa jako głównego kuriera xD Ogólnie to sie z toba zgadzam w 100% co do nich.
@josedra52: no to uświadom im, że zgłosiłeś im samym szkodę w przesyłce w dniu odbioru - jeśli chcieli mieć protokół spisany tego samego dnia to mogli próbować to sami ogarnąć :D (firma kurierska zawsze wysyła kuriera z protokołem na następny dzień, więc protokół w tym samym dniu co odbiór jest nierealny).
Jeżeli opakowanie nie było widocznie uszkodzone z zewnątrz - to zachodzi również domniemanie, że produkt był uszkodzony już w momencie
Jest szansa, że jeśli w pon rano kurier #dpd dostanie paczkę do doręczenia do mnie (planowo 11-13) i do niego zadzwonie to uda się załatwić dostarczenie na 15? Do samego #dpd dodzwonić się nie da, a numer do kuriera dostanę dopiero po wydaniu mu przesyłki ( ͡°ʖ̯͡°)
Mam ten protokół i teraz co? Mam czekać na jakąś odpowiedź od #dpd czy po prostu piszę maila do sklepu, załączam wniosek o odstąpienie od umowy, skan tego protokołu i wysyłam sprzęt? Jak ma się sprawa z kosztem przesyłki?
@josedra52: Jeżeli zamawiałeś towar jako konsument to Ciebie nie obchodzi umowa z DPD bo de facto nie jesteś jej stroną więc reklamację to może sklep prowadzić. Czyli rękojmia do sklepu + dołącz skan protokołu na podkładkę.
@josedra52: nie składasz zadnej reklamacji w dpd sam. odeslij po prostu wszystko sklepowi, jako konsument masz czas na zwrot. Oni się bedą bawić w reklamację, a tobie powinni zwrócić hajs.
Dlaczego tylko kurierzy z #dpd mają do siebie kontakt telefoniczny?Co to za problem załatwic kurierowi telefon służbowy? to jakaś farsa,że z tych innych siódemek,dhl dostaje sms,że kurier podejmie próbę doręczenia przesłki od godziny 10 do 19 i co wtedy? mam cały dzien siedziec i czekac w domu? a tak mam numer do kuriera z dpd zawsze dzwonie i się pytam kiedy będzie w okolicy,to takie trudne ? #gorzkiezale #gownowpis
Ktoś może wie dlaczego #dpd ostatnio zalicza tak potężne obsuwy w aktualizacji statusów dostawy? Jest to średnio 5 godzin opóźnienia od realnego np odebrania paczki. Dawniej nie trwało to dłużej niż kilka minut.
Odebrałem przesyłkę od #dpd - w środku skaner. Nagrałem jak odpakowuję i okazało się, że jest uszkodzony - plastikowy element trzymający tę ruchomą głowicę czy co to tam skanuje jest pęknięty. Samo opakowanie było lekko uszkodzone w rogu natomiast nie było tego dobrze widać przy odbiorze bo na tym było jeszcze kilka warstw folii. Nie będę nawet uruchamiać. Pytanie co teraz? Jak to zgłosić? Rękojmia? #allegro #prawo
Kurier DPD to ponury żart, zamówiłem odbiór paczki we wtorek, od razu opłaciłem, do tej pory cisza, wczoraj zamówiłem kolejną paczkę przez sendit, kurier nie przyjechał, można jakąś skarge wysłać czy cokolwiek? straciłem czas ponieważ byłem w domu w godzinach odbioru, a klient z allegro ma mnie pewnie za złodzieja. Infolinia mnie rozłącza, a na czacie nie odpisują #kurier #dpd #allegro
@lubielizacosy: Ostatnio miałem to samo, dzwonię na infolinię, gdzie ten kurier co miał paczkę odebrać - a tu, że przepraszają i będzie dziś, już aktualizują (dzień po terminie) no i był, ale po #!$%@? się deklarować, że będzie 10 jak przyjeżdża 11 #fucklogic
Za to pochwalę DHL, wczoraj zamówiłem w Morele do 15 godziny miała być wysyłka o 16 i dostawa nazajutrz no i była !