SmakoszKotow
  • 0
Zostałem oszukany przez oficjalny Sklep Samsung.

Zachęcony promocją 50za500 gdzie oferowali punkty warte 50 zł za każde wydane 500 zł dokonałem zakupu telefonu. Po ponad miesiącu nadal nie dostałem punktów, które obiecali.

Każdy kontakt z pomocą kończy się informacją, że przekazali sprawę do dzialu odpowiedzialnego za punkty i tak w koło Macieju.

Hitem
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Samsung_Polska
Samsung_Polska
  • 0
Pragniemy poinformować, że aktualnie występują globalne nieprawidłowości w naliczaniu punktów Rewards. Zapewniamy jednak, że nasi specjaliści pracują nad jak najszybszym rozwiązaniem tych niedogodności. Prosimy o chwilę cierpliwości i zachęcamy do obserwowania swojego konta oraz liczby punktów.
  • Odpowiedz
kobiaszu
  • 0
Ładnie się Samsung stoczył pod względem jakości. Przez 4 lata tyrałem ostro budsy pro az bateria zaczęła zdychac. W Styczniu kupiłem buds 3 pro i po niecałych 3 miesiącach problem z ładowaniem jednej sluchawki, a po czasie całkiem padła. Wchodzę w internety i widzę pełno postów z tym samym problemem, a Smasung ma to w dupie i nie robi żadnej akcji naprawczej. To już drugi problem po odpadających gumkach.

Co sie dzieje
kobiaszu - Ładnie się Samsung stoczył pod względem jakości. Przez 4 lata tyrałem ostr...

źródło: 1000016853

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Juja29
  • 0
#samsung

Zamawiałam na oficjanym sklepie Samsunga telefon z ładowarką + zegarek. Po otwarciu paczki okazało się, że w środku nie ma ładowarki. Paczka była w nienaruszonym stanie, nie wygladała jakby ktos ją uszkodził i wyjął ładowarkę. Zapewne był to błąd przy pakowaniu towaru.
Sprawa została od razu zgłoszona do Samsunga. Sklep odezwał się do nas i poinformował, że to sprawdzi z magazynem itd.

Po kilku dniach otrzymałam maila, ze Samsung prosi
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
reaper6161
  • 1
@Samsung_Polska napisałbym do was na priv ale właśnie zobaczyłem, że jestem u was na czarno.

Więc piszę tu. Kupiłem Samsunga m12 w Neonet w Sierpniu. Telefon ma problem z płynnością działania. W randomowych momentach przycina się tak, że nie da się przewijac list, nie da się cofnąć, itd. Innymi słowy korzystanie z niego jest niemożliwe. Od zakupu leży nieużywany.

Przywrócenie ustawień fabrycznych nie przynosi efektu.
Telefon odesłany był dwa razy do
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mrhahn
mrhahn
  • 0
Stało się. Mój Samsung Galaxy Watch Active 2 wyzionął ducha podczas pobytu na basenie. Wielokrotnie z niego korzystałem podczas pływania, ale tym razem nie dał rady. Zegarek dostałem od siostry z USA, czyli niestety gwarancja w Polsce nie obowiązuje. @Samsung_Polska, zgadza się?

Jako następcę wybrałem Garmin Venu 2. Wcześniej nie miałem do czynienia z tym producentem. Polegałem na opiniach i filmach w Internecie.

Dzisiaj odebrałem zegarek. I tu już pierwsze rozczarowania. Postaram
mrhahn - Stało się. Mój Samsung Galaxy Watch Active 2 wyzionął ducha podczas pobytu n...

źródło: comment_16540978871OVP5s0SWQN5y7OybiB4XP.jpg

Pobierz
  • 14
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Samsung_Polska
Samsung_Polska
  • 0
@mrhahn: Cześć, dzięki za Twoją opinię na temat Galaxy Watch Active2. Jeśli chodzi o gwarancję, to masz rację pisząc, że zakup urządzenia w USA nie zapewnia takiej ochrony w Polsce. Jednak chcielibyśmy, abyś odezwał się w tej sprawie do specjalistów z serwisu, którzy dokładnie sprawdzą Twój zegarek i postarają się znaleźć jakieś rozwiązanie tej sytuacji: http://spr.ly/Serwis.
  • Odpowiedz
ipiter0
  • 3
Cześć! Chciałbym przestrzec wszystkich przed zakupami na stronie samsung.com.pl.

Od prawie miesiąca próbuje odzyskać pieniądze za anulowane zamówienie. Zgodnie z przepisami sprzedawca powinien uczynić to bez zwłoki, jednak nie później niż do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Kontaktu mailowego brak, wysłałem kilka wiadomości w tej sprawie, wypełniałem formularze kontaktowe. Nikt nawet nie raczył odpisać. Czat z konsultantem istnieje tylko w teorii, a na infolinię dodzwonić się nie da. Firma nie
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
CruzeN
CruzeN
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Zgłaszał ktoś z was do Samsunga wymianę folii w Galaxy Flip 3 lub Foldzie? Po 3 miesiącach zaczęła ona powoli pękać (super wytrzymałe bulwo) i gdzieś mi się obiło o uszy, że w takim wypadku Samsung wymienia ją na nową. Pęka ona mniej więcej w 3/4 odległości od krawędzi w miejscu gdzie ekran się zgina.
#samsung #flip3 #telefony #android
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
wuut
  • 2
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Samsung_Polska
Samsung_Polska
  • 1
@wuut, chcielibyśmy wyjaśnić tę sprawę, dlatego prosimy o kontakt poprzez wiadomość prywatną wraz z numerem zgłoszenia serwisowego, numerem seryjnym urządzenia oraz Twoimi danymi kontaktowymi w celu weryfikacji.
  • Odpowiedz
c1nu
  • 0
Wiecie jak podwykonawcy #samsung traktują zgłoszenia serwisowe? W sobotę 21.03 popsuła mi się lodówka, konsultant przypisał mi pierwsze wolne okienko na dziś, między 10 a 12. O 11:40 dostaje SMS:

"Szanowni Panstwo, ze wzgledu na zagrozenie epidemiczne z dniem 16.03.2020r serwis zawiesil do odwolania standardowe funkcjonowanie - zgloszenia reklamacyjne zostana zrealizowane w bezpiecznym terminie. W razie pytan prosimy o kontakt z infolinia producenta."

Infolinia producenta odmawia przysłania serwisu z innego miasta, nie
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Osiągnięcia