Motocykliści vs. Górale
Panowie z Podhala nie są entuzjastami jednośladów jak widać. LwG!
z- 401
- #
- #
- #
Seba jedzie na rowerze
komentarz zbędny
z- 80
- #
- #
- #
Skradziono min. motorówkę. Za wskazanie złodzieja wycieczka za granice i 20 tys.
W nocy z 8 na 9 czerwca 2017 roku złodzieje ukradli motorówkę QUEEN ELLEN przyczepę podłodziową, quda, piły motorowe, kosiarki itd.
z- 67
- #
- #
- #
- #
- #
- #
@jurek_killer: Nie mylić z Ostrowskim
Wypadek na Prymasa w Warszawie 17.05.2017
Wypadek na Prymasa w Warszawie 17.05.2017 Akcja od 28 sekundy.
z- 119
- #
Pieczenie kurczaka po turecku poszło źle
Doskonały turecki sposób na chrupiącego kurczaka za każdym razem
z- 83
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Gruzińskie śpiewanie polifoniczne, bez akompaniamentu instrumentów muzycznych
Tylko własnymi ustami. Akcja od 1:15.
z- 51
- #
- #
- #
- #
- #
- #
telemarketing mBanku i 1000PLN dla domu dziecka w zamian - podołają wyzwaniu?
mBank dzwonił do mnie ze swoimi ofertami mimo sprzeciwu - złożyłem reklamację i poprosiłem ich o wpłatę 1000PLN na dowolny dom dziecka.jako rekompensatę za uporczywy telemarketing >>> sprawa w toku Taka oto historia mnie dziś spotkała... Mija kolejny dzień roku Pańskiego 2017...
z- 141
- #
- #
- #
- #
- #
@WuDwaKa: U mnie oczywiście było podobnie. Po prostu streściłem zbędne formułki. JEst to wyjątkowo wkurzające, że najpierw weryfikują rozmówce a dopiero później się przedstawiają i już za samo to należy się karny K...rokus.
@Jack0wy: Jak tylko dostanę jakieś info od nich to zrobię wrzutkę.
@Jack0wy: Przeważnie im w ten sposób przerywałem skrypt :D
@maly_swd: Nie jest trudne zrobienie automatu, który takie błędy systemu wyłapywałby cyklicznie, niech będzie, że nawet co miesiąc. Więc nie wiem co też mnie bardziej zirytowało czy sam telefon z ofertą handlową czy to, że "się nie zapisało z niewiadomych przyczyn"
@dGustator: Po części masz oczywiście rację. Jest to rozwiązanie szybkie i skuteczne. Mi chodzi natomiast o dotarcie do samego zarodka. Podmioty będące w posiadaniu naszych danych powinny nimi właściwie zarządzać. Nie chcę słyszęć, od pracownika call center, że zaznaczył sprzeciw jeśli to dzieje się tylko w obrębie np. konkretnego call center i nie dociera do banku. Nie chcę czytać maila od banku, że respektuje moje wycofanie zgody na telemarketing, gdy
@gale0n: Po co więc ścieżka dojścia do oczekiwanego efektu wymaga tak wielu kroków? Przypadek? Nie sądzę! ;)
@dGustator: Tu się zgodzę w 100%. Ostatnio znalazłem pozycję w historii rachunku -2zl za zmianę PIN w aplikacji mobilnej. Tego jakos nie przeoczyli. To że teraz dla połączeń z mBanku wyświetla się jakikolwiek numer to i tak dobrze. Były czasy, gdy numer był zastrzeżony - wówczas rozmowę zawsze kończyłem z komentarzem "Próba wyłudzenia"
@mcsQ: Może właśnie dlatego powinni zareagować? To dzięki klientom ten bank ma się dobrze. Jeśli nie rozpatrzą reklamacji pozytywnie zamknę posiadane rachunki i myślę, że stracą dużo więcej. Dla porównania: kupowałem auto i dostawa do salonu miała kilka dni poślizgu. Kilka maili, grzeczna wymiana zdań i na koniec rabat za każdy dzień opóźnienia. Załatwione w 72h a nie 30 dni. Można? Można!
@ZespolmBanku: w trakcie rozmowy, za którą to ja muszę zapłacić :) mimo iż brak jakiejkolwiek winy z mojej strony w relacji między nami.
@mnlf: Dobry wsad. Na ten moment ciężko mi stwierdzić, czy takie zgody były ode mnie kiedykolwiek formalnie pobrane. Rachunek posiadam >10lat a pamięć już nietęga. Jednak oczekiwałbym, że kiedy taką zgodę wycofuję (to miało miejsce w ub. roku i niby kilka razy wcześniej ale tylko na "gębę" prawdopodobnie ze studentami z call center) i od przedstawicieli, bądź pracowników banku słyszę tego potwierdzenie, to takie praktyki zostaną zaprzestane.
mBank robi pod
mBank robi pod
@mcsQ: Salon był tylko pośrednikiem ;) Decyzję o rabacie podjął ktoś działu handlowego producenta/głównego importera na Polskę. Natomiast widać było, że tu klient jest doceniany i nie był to salon Maybach'a ;)
Generalnie sądzę, że cały dział PR ma kart służbowe z jakimś tam limitem i to tu rozgrywa się cała akcja. Obawiam się, że do Prezesa to nawet nie dojdzie.
Generalnie sądzę, że cały dział PR ma kart służbowe z jakimś tam limitem i to tu rozgrywa się cała akcja. Obawiam się, że do Prezesa to nawet nie dojdzie.
@Tiazz: Racja. To dokładnie jest kwestia spójności baz danych wystawianych do call center i i ewentualnie czytanych od nich. Odpowiedzialność 100% po stronie banku za utrzymanie tej spójności jako podmiotu zarządzającego zbiorem danych.
@iamtehwin: Właśnie zastanawiam się czy w świetle zaistniałej sytuacji nie jestem wręcz do tego zobowiązany :) Na myśl przychodzi mi jeszcze UOKiK. Z pewnością postępowanie wyjaśniające zostałoby wszczęte a wówczas zostałaby przeanalizowana skala problemu:
"...zakazane jest używanie telefonów do celów marketingu bezpośredniego, chyba że konsument przedtem wyraził na to zgodę (na podstawie art. 172 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego). Co więcej, zgoda nie powinna być domniemana lub dorozumiana z oświadczenia o
"...zakazane jest używanie telefonów do celów marketingu bezpośredniego, chyba że konsument przedtem wyraził na to zgodę (na podstawie art. 172 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego). Co więcej, zgoda nie powinna być domniemana lub dorozumiana z oświadczenia o
@archikam: Póki co moim argumentem w przypadku negatywnie rozpatrzonej reklamacji jest tylko to, że rozwiążę umowę z mBankiem. Oczywiście odpowiednie info o wyniku postępowaniu zmieszczę tutaj. To pokaże czy maja klasę i nadążają za kulturą biznesową, czy liczą tylko na urobek na kolejnych klientach.
@WuDwaKa: to już trochę śmierdzi phishingiem ;)
@le1t00: Wszystko toczy się w ramach postępowania reklamacyjnego (sic). Bank ma 30 dni na rozpatrzenie wniosku.
@UmCykCyk: Trafna uwaga Watsonie. Wydaje się, że bank stosuje dość frywolne podejście do zarządzania zgodami. Jeśli sprzeciw jest utrzymywany przez bank 3 czy 6mcy tak jak niektórzy tu napisali a później poprzez domniemanie taki sprzeciw resetują i to klient musi ponownie coś odklikiwać, by móc spokojnie jeść kanapki z pomidorem -wygląda to na postępowanie wbrew przepisom prawa.
Update:
Dostałem właśnie odpowiedź na reklamację (to jedyna pozytywna informacja z dzisiaj). Poniżej jej treść:
"Dzień dobry,
przykro mi, ale Pana reklamację rozpatrzyłam negatywnie, ponieważ miał Pan aktywne zgody formalne. Aktualizujemy je na podstawie nowych wniosków, dlatego aktywowaliśmy je Panu 31.10.2016 zgodnie z RACXXXXXXXX o kolejny rachunek
Dostałem właśnie odpowiedź na reklamację (to jedyna pozytywna informacja z dzisiaj). Poniżej jej treść:
"Dzień dobry,
przykro mi, ale Pana reklamację rozpatrzyłam negatywnie, ponieważ miał Pan aktywne zgody formalne. Aktualizujemy je na podstawie nowych wniosków, dlatego aktywowaliśmy je Panu 31.10.2016 zgodnie z RACXXXXXXXX o kolejny rachunek
@leoha: Wniosek internetowy o otwarcie kolejnego rachunku nie zawiera informacji na ten temat. Podobnie umowa o prowadzenie rachunku, na której składa się tylko jeden podpis, a nie np w sekcji ze zgodami gdyby takowe były jawnie zawarte w umowie. Po zawarciu takiej umowy prowadzenia rachunku, nie jesteś informowany o tym, iż zgody marketingowe zostały zarejestrowane wskutek jej zawarcia.
PLUS LTE - awaria sprzętu i odmowa reklamacji
Witajcie, pierwszy wykop i trochę szkoda, że to taki temat, ale chciałbym opowiedzieć historię z siecią PLUS GSM i przy okazji prosić o poradę co robić dalej. Zaczęło się od tego, że zostałem poproszony o pomoc bo "internet nie działa".... "Jadę tam" - odpowiedziałem :) i...
z- 5
- #
- #
- #
- #
@stefanf Ja nie przytuliłem, bo pomagałem tylko w całej sprawie. Fakt, internet z małym rachunkiem, więc pieniądze niewielkie. Ale skoro BOK stwierdza rację klienta i uznaje za zasadne wystąpienie z reklamacją to dlaczego Dział reklamacji idzie w przeciwnym kierunku? Nie wiem jaka jest skala awarii sprzętowych po stronie klientów PLUS'a, ale jeśli w tym czasie nie obciążają infrastruktury operatora, idąc za sugestią BOK to dla Plusa czysty profit. P.S. internet był
CroveLane via Android
@banczi: router jest elementem umowy. zostal zakupiony przy jej podpisywaniu. wiem ze sama umowa nie mowi nic wprost o takiej reklamacji. po prostu bok nawinal mi na ucho dobra wole uslugodawcy i mozliwosc rozliczenia rabatu w tym przypadku wiec nie szukalem modemu zastepczego do karty a dzial reklamacji kazal sie cmoknac w pompke.
Za upublicznienie wizerunku lokalsów może nagrywający obskoczyć bęcki to dwa.
Lokalna społeczność zareagowała dość tłumnie więc coś było na rzeczy - to trzy i sam spuściłbym im paliwo z baku.