@stefanf Ja nie przytuliłem, bo pomagałem tylko w całej sprawie. Fakt, internet z małym rachunkiem, więc pieniądze niewielkie. Ale skoro BOK stwierdza rację klienta i uznaje za zasadne wystąpienie z reklamacją to dlaczego Dział reklamacji idzie w przeciwnym kierunku? Nie wiem jaka jest skala awarii sprzętowych po stronie klientów PLUS'a, ale jeśli w tym czasie nie obciążają infrastruktury operatora, idąc za sugestią BOK to dla Plusa czysty profit. P.S. internet byłPokaż całość

@banczi: router jest elementem umowy. zostal zakupiony przy jej podpisywaniu. wiem ze sama umowa nie mowi nic wprost o takiej reklamacji. po prostu bok nawinal mi na ucho dobra wole uslugodawcy i mozliwosc rozliczenia rabatu w tym przypadku wiec nie szukalem modemu zastepczego do karty a dzial reklamacji kazal sie cmoknac w pompke.