Mbank i ich chore procedury tym razem przestały mnie śmieszyć. Opowiem Wam pewną historię zatytułowaną "Rachunek nie jest w pełni aktywny" . Posiadam (a raczej posiadałem) 3 konta w MBanku. Jedno konto firmowe oraz dwa indywidualne. Piękny czas nastąpił - za chwilę Mikołajki, święta, prezenty. Jak..
Mbank i ich chore procedury tym razem przestały mnie śmieszyć. Opowiem Wam pewną historię zatytułowaną "Rachunek nie jest w pełni aktywny" . Posiadam (a raczej posiadałem) 3 konta w MBanku. Jedno konto firmowe oraz dwa indywidualne. Piękny czas nastąpił - za chwilę Mikołajki, święta, prezenty. Jak każdy udałem się do sklepu z myślą, że poszukam czegoś fajnego dla dzieciaków z okazji Mikołajek (6 grudnia 2018) Stoję przy kasie wyciągam kartę z mbanku - odmowa. Druga karta - odmowa. Nosz k---a przecież wiem że mam środki na koncie?! Zajebiście - mikołajki a ja nie mam dostępu do swoich pieniędzy. Zostało mi trochę gotówki więc zapłaciłem i udaję się do placówki która akurat była obok. Pan w mbanku informuje mnie, że na wszystkie moje konta została nałożona blokada ze względów bezpieczeństwa i muszę TYLKO zweryfikować dane za pomocą dwóch dokumentów aby mbank wiedział, że JA TO JA bo przecież od 10lat mogło się coś zmienić. "Proszę się nie martwić to potrwa maksymalnie 3dni" - usłyszałem.
9 Grudnia - dzwonię do mbanku, że konta dalej zablokowane. Pan informuje mnie, że w MOIM imieniu złoży prośbę o przyśpieszenie procesu weryfikacji.
10 Grudnia - dzwonię do mbanku, że konta dalej zablokowane a moi kontrahenci dzwonią do mnie, że na moje konto firmowe nie mogą zrobić przelewu ponieważ odrzuca im transakcje z tytułem iż takie konto nie istnieje. Pan informuje mnie, że w MOIM imieniu złoży prośbę o przyśpieszenie procesu weryfikacji i nic więcej nie można zrobić.
11 Grudnia - Stwierdziłem, że mam na nich w------e i uciekam z mbanku. Jak pomyślałem tak też zrobiłem ALE niestety jedno konto muszę zostawić pozamykać tematy rozliczeniowe.Złożyłem dyspozycję zamknięcia dwóch kont - zostałem poinformowany, że potrwa to maksymalnie 30 dni
15 Grudnia - w-------y dzwonię do mbanku, że konta dalej zablokowane, że w c--j przelewów na konto firmowe wisi i za chwile moja firma poniesie ogromne straty. Pan informuje mnie, że w MOIM imieniu złoży prośbę o przyśpieszenie procesu weryfikacji i nic więcej nie można zrobić a z działem bezpieczeństwa mbanku nie można się kontaktować i nikt nic nie wie.
26 Grudnia konta w p---u dalej zablokowane. Gotówki - brak. Pieniądze do życia? - a na c--j to komu potrzebne. Prezenty na święta - nie tym razem bo k---a mbank ma z--------e procedury. Straciłem ochotę na kontakty z mbankiem bo uznałem, że z każdym następnym telefonem tak mnie w-----ą, że pojadę do placówki i będę tam siedział do czasu aż tego nie odblokują.
8 STYCZNIA (TAK K---A - PONAD MIESIĄC A MIAŁO TO TRWAĆ 3DNI MAKSYMALNIE) Dostaję maila - Pana konta zostały odblokowane srututututu przepraszamy za problemy.
Jakoś na początku nowego roku już miałem nowe konta pootwierane w innych bankach więc mbank omijałem szerokim łukiem - ale coś mnie tknęło żeby na konto wejść i co widzę? Ano widzę, że mamy 20 stycznia a konta dalej k---a nie zamknięte więc dzwonię na mlinię o c--j chodzi. Jak to zwykle u nich - pewnie jakiś błąd blablabla i zobaczą o co chodzi już składają dyspozycję zamknięcia. C--j, minęło kolejne 3-4dni konta pozamykane. JEST K---A! Po wielkich użeraniach z mbankiem chyba mam święty spokój.
CIACH BAJER! Dzisiaj stwierdziłem, że wpłacę hajs na konto pozamykam tematy rozliczeniowe i w---------m z tym trzecim kontem też jak najdalej od tego syfu. Wpłaciłem kasę ok 14. Zwykle po 30minutach już była na koncie a mamy godzinę 20 i dalej nie ma. Dzwonię do mbanku - Pan składa w moim imieniu reklamację i dodaje mi wpłacone środki ręcznie - wchodzę na konto hajs się zgadza można szaleć. Siadam do zrobienia przelewu i widzę informację ŻE?! "Rachunek nie jest w pełni aktywny" w-------y bo już wiem co to oznacza dzwonię na mlinię - gość informuje mnie, że konto jest zablokowane i żebym się nie martwił bo muszę TYLKO dostarczyć dokumenty DO WERYFIKACJI. Nosz k---a - miesiąc temu je weryfikowałem "no niestety nie możemy nic w tym temacie zrobić"
Tak więc Panie i Panowie. Uciekajcie z tego syfu zwanego MBANK jak najdalej jeżeli nie chcecie mieć któregoś dnia suprajsa podczas płatności.
TAK, mam nadzieję, że zobaczy to jak najwięcej osób i jak najwięcej osób z tego banku ucieknie bo czasy kiedy mbank był spoko minęły bezpowrotnie. W tej chwili konkurencja wypada 100000% lepiej.
A WY wykopowicze - macie jakieś ciekawo-w---------e historie związane z tym bankiem? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
tygodnia
Komentarze (349)
najlepsze
W sumie nie zastanawiałem się nad tym, co by było gdyby teraz coś o------i, więc zastanowię się chyba nad drugim kontem zastępczym xd
@account_deleted: Coś więcej? Bo ja mam tam konto od jakichś 20 lat i nic złego mnie nie spotkało.
Miałem też konta w innych bankach (Lukas, Millenium, Alior, PKO BP, DB, Raifaisen) więc jakieś porównanie mam i jakichś specjalnych różnic nie widziałem.
Nie uważam się też za upośledzonego...
I założyłeś konto tylko po to, żeby to napisać... Ta... Zakop
https://www.mbank.pl/pomoc/reklamacje/ co pozwoli nam przeanalizować sytuację.
Mam głęboko w nosie albo gdzieś indziej jeszcze głębiej wasze reklamacje :)) Proponuję, żebyście sami sprawdzili - adres mail tkrych73@gmail.com - tyle wystarczy do ustalenia mojego konta :) A tymczasem teraz jedyne czego potrzebuję to zrobić Wam odpowiednią reklamę. I nawet gdyby mi przyszło wydać na tę reklamę trochę pieniędzy to obiecuję, że nie będę żałował ani grosza na ten szczytny cel :) ( ͡° ͜ʖ ͡