Mbank i ich chore procedury tym razem przestały mnie śmieszyć. Opowiem Wam pewną historię zatytułowaną "Rachunek nie jest w pełni aktywny" . Posiadam (a raczej posiadałem) 3 konta w MBanku. Jedno konto firmowe oraz dwa indywidualne. Piękny czas nastąpił - za chwilę Mikołajki, święta, prezenty. Jak..
Mbank i ich chore procedury tym razem przestały mnie śmieszyć. Opowiem Wam pewną historię zatytułowaną "Rachunek nie jest w pełni aktywny" . Posiadam (a raczej posiadałem) 3 konta w MBanku. Jedno konto firmowe oraz dwa indywidualne. Piękny czas nastąpił - za chwilę Mikołajki, święta, prezenty. Jak każdy udałem się do sklepu z myślą, że poszukam czegoś fajnego dla dzieciaków z okazji Mikołajek (6 grudnia 2018) Stoję przy kasie wyciągam kartę z mbanku - odmowa. Druga karta - odmowa. Nosz k---a przecież wiem że mam środki na koncie?! Zajebiście - mikołajki a ja nie mam dostępu do swoich pieniędzy. Zostało mi trochę gotówki więc zapłaciłem i udaję się do placówki która akurat była obok. Pan w mbanku informuje mnie, że na wszystkie moje konta została nałożona blokada ze względów bezpieczeństwa i muszę TYLKO zweryfikować dane za pomocą dwóch dokumentów aby mbank wiedział, że JA TO JA bo przecież od 10lat mogło się coś zmienić. "Proszę się nie martwić to potrwa maksymalnie 3dni" - usłyszałem.
9 Grudnia - dzwonię do mbanku, że konta dalej zablokowane. Pan informuje mnie, że w MOIM imieniu złoży prośbę o przyśpieszenie procesu weryfikacji.
10 Grudnia - dzwonię do mbanku, że konta dalej zablokowane a moi kontrahenci dzwonią do mnie, że na moje konto firmowe nie mogą zrobić przelewu ponieważ odrzuca im transakcje z tytułem iż takie konto nie istnieje. Pan informuje mnie, że w MOIM imieniu złoży prośbę o przyśpieszenie procesu weryfikacji i nic więcej nie można zrobić.
11 Grudnia - Stwierdziłem, że mam na nich w------e i uciekam z mbanku. Jak pomyślałem tak też zrobiłem ALE niestety jedno konto muszę zostawić pozamykać tematy rozliczeniowe.Złożyłem dyspozycję zamknięcia dwóch kont - zostałem poinformowany, że potrwa to maksymalnie 30 dni
15 Grudnia - w-------y dzwonię do mbanku, że konta dalej zablokowane, że w c--j przelewów na konto firmowe wisi i za chwile moja firma poniesie ogromne straty. Pan informuje mnie, że w MOIM imieniu złoży prośbę o przyśpieszenie procesu weryfikacji i nic więcej nie można zrobić a z działem bezpieczeństwa mbanku nie można się kontaktować i nikt nic nie wie.
26 Grudnia konta w p---u dalej zablokowane. Gotówki - brak. Pieniądze do życia? - a na c--j to komu potrzebne. Prezenty na święta - nie tym razem bo k---a mbank ma z--------e procedury. Straciłem ochotę na kontakty z mbankiem bo uznałem, że z każdym następnym telefonem tak mnie w-----ą, że pojadę do placówki i będę tam siedział do czasu aż tego nie odblokują.
8 STYCZNIA (TAK K---A - PONAD MIESIĄC A MIAŁO TO TRWAĆ 3DNI MAKSYMALNIE) Dostaję maila - Pana konta zostały odblokowane srututututu przepraszamy za problemy.
Jakoś na początku nowego roku już miałem nowe konta pootwierane w innych bankach więc mbank omijałem szerokim łukiem - ale coś mnie tknęło żeby na konto wejść i co widzę? Ano widzę, że mamy 20 stycznia a konta dalej k---a nie zamknięte więc dzwonię na mlinię o c--j chodzi. Jak to zwykle u nich - pewnie jakiś błąd blablabla i zobaczą o co chodzi już składają dyspozycję zamknięcia. C--j, minęło kolejne 3-4dni konta pozamykane. JEST K---A! Po wielkich użeraniach z mbankiem chyba mam święty spokój.
CIACH BAJER! Dzisiaj stwierdziłem, że wpłacę hajs na konto pozamykam tematy rozliczeniowe i w---------m z tym trzecim kontem też jak najdalej od tego syfu. Wpłaciłem kasę ok 14. Zwykle po 30minutach już była na koncie a mamy godzinę 20 i dalej nie ma. Dzwonię do mbanku - Pan składa w moim imieniu reklamację i dodaje mi wpłacone środki ręcznie - wchodzę na konto hajs się zgadza można szaleć. Siadam do zrobienia przelewu i widzę informację ŻE?! "Rachunek nie jest w pełni aktywny" w-------y bo już wiem co to oznacza dzwonię na mlinię - gość informuje mnie, że konto jest zablokowane i żebym się nie martwił bo muszę TYLKO dostarczyć dokumenty DO WERYFIKACJI. Nosz k---a - miesiąc temu je weryfikowałem "no niestety nie możemy nic w tym temacie zrobić"
Tak więc Panie i Panowie. Uciekajcie z tego syfu zwanego MBANK jak najdalej jeżeli nie chcecie mieć któregoś dnia suprajsa podczas płatności.
TAK, mam nadzieję, że zobaczy to jak najwięcej osób i jak najwięcej osób z tego banku ucieknie bo czasy kiedy mbank był spoko minęły bezpowrotnie. W tej chwili konkurencja wypada 100000% lepiej.
A WY wykopowicze - macie jakieś ciekawo-w---------e historie związane z tym bankiem? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
tygodnia
Komentarze (349)
najlepsze
Mirek, s--------j z tego syfu gdziekolwiek.
@wojtoon: nie wiem ile placisz za konto ale ja kilka dlugich lat miale to "za zero"
jakis czas temu zmienilem (bo moj obecny pracodawca wyplaca diety w E jesli sobie tego zycze-poprzedni tak nie robil-wiec zalozylem se walutowe - i wypadalo uruchomic opcje "bankomaty bez oplat i prowizji"
teraz place
ale jak pisalem jak ktos duzo jezdzi za granice to "bezplatne bankomaty" potrafia szybko zniwelowac roznice :)
jedyne co musze sie przezucic to nie uzywac platniczej tylko kredytowej a raz w mcu splacac ja z platniczej bo jak nie wyrobie na kredytowej ilestam na rok to prowizje dalej biora :P
1. trzeba sie codziennie logować i sprawdzać swoje pieniądze i historię.
2. zawsze brać potwierdzenia z bankomatu i z kasy gdy płacimy kartą
3. gdy coś się nie zgadza zaraz dzwonić na teleserwis z awanturą
mam nadzieję że pomogłem( ͡° ͜ʖ ͡°)
Posiadam konto w mBanku od ponad 10 lat i nigdy nie miałem z nimi problemów, nawet po tym gdy bankomat zablokował mi 2 tys. zł, wystąpiłem o reklamację i dzień później miałem już pieniądze spowrotem.
Jaka jest różnica pomiędzy zwykłym rachunkiem?
Bo ja takowej nie widzę.