Czytajcie regulaminy! Kurier DPD dostarcza otwartą przesyłkę bez zawartości!

i nie ma zamiaru rozpatrzyć pozytywnie reklamacji, bo nie wolno wysyłać bransoletek! Warto sprawdzić regulamin przed wysłaniem paczki.

tl;dr: Firma DPD może bezkarnie otworzyć Twoją przesyłkę i ukraść z niej zawartość.

Wysłałem przesyłkę poprzez sendit. Wybór padł niestety na kuriera DPD. W przesyłce była srebrna bransoletka i srebrny pierścionek - zwrot do sklepu internetowego, z powodu złego rozmiaru. Przesyłka dotarła do sklepu Limango otwarta i pusta, został spisany protokół. Po otrzymaniu o tym informacji złożyłem reklamację do kuriera. Dodaję to jako przestrogę, uważajcie na kruczki w regulaminie, bo można być w plecy znacznie więcej niż 260 zł.

Odpowiedź zamieszczam poniżej:

[MithOnFrenzy]

Określenie "metale szlachetne w jakiejkolwiek postaci lub formie" pozostawia wiele pola do interpretacji. Na przykład metale szlachetne są powszechnie wykorzystywane jako spoiwo elementów w urządzeniach elektrycznych i elektronicznych. Styki w dobrych słuchawkach są pozłacane - jest to metal szlachetny w jakiejkolwiek postaci lub formie? Jest. ( ͡° ͜ʖ ͡°)ﾉ⌐■-■

[dlugi-gr]

@tellet: Ja myślałem, że on disko woli.

[YogiYogi]

@MithOnFrenzy Zgłoś na policję tak czy siak kradzież. Jak wejdą na kuriera to przynajmniej kolejni klienci może otrzymają swoje przesyłki...

[YogiYogi]

@MithOnFrenzy: Ej, no przecież ktoś tę paczkę miał w ręku i ją otwierał. Jeśli dobrze rozumiem to nadałeś przesyłkę zamkniętą i kurier taką przyjął. Potem w trakcie transportu otworzył ją ktoś, kto musiał być pracownikiem DPD - bo chyba osoby postronne nie mają dostępu do przesyłek do momentu ich dostarczenia. Firmy wiedzą że większość ludzi sobie odpuści - a właśnie dlatego nie wolno. Mi skradziono kiedyś wózki dziecięce - mimo

[ptoki1]

@MithOnFrenzy: Warto zgłosić.
Zawsze nalezy to zgłaszać. Nawet jak nie wykryja to smrodu narobi i statystyki obnizy.

Nie pozwól aby złodziejowi sie upiekło zupełnie.

[Pawliko]

Dlaczego wogole otworzyl paczke?

[MithOnFrenzy]

@Pawliko: Prawdopodobnie jakiś pracownik sobie ukradł zawartość, bo paczka dotarła ale pusta. Zawartość oczywiście była opisana jako biżuteria ale przyjęli paczkę i kurier uwagi nie zwrócił.

[m.....5]

Prawdopodobnie jakiś pracownik sobie ukradł zawartość, bo paczka dotarła ale pusta. Zawartość oczywiście była opisana jako biżuteria ale przyjęli paczkę i kurier uwagi nie zwrócił.

@MithOnFrenzy: sprawa się nadaje do sądu jak najbardziej. i do karnego za kradzież i do cywilnego przeciw firmie o odszkodowanie. jeżeli mają w regulaminie że nie wolno to mogli nie przyjmować takiej paczki. ale w żadnym wypadku nie upoważnia ich to do okradania paczek które

[s.....r]

Lol wtf? Regulamin mówi "DPD odmawia zawarcia umowy albo może odstąpić od wykonania usługi" zupełnie nie oznacza przepadku mienia, zrzeczenia odpowiedzialności za rzecz powierzoną, nie uprawnia również do kradzieży. Skoro bransoleta była dziełem sztuki, to kurier ją przyjmujący powinien odmówić przyjęcia przesyłki, albo później sortownia powinna ją zwrócić nadawcy. Pozwij s-------i.

[pozmu]

@student_prawa_na_stacjonarnych_uwr: dokładnie. To nie pierwszy raz gdy kurier tak robi w balona klienta.

[s.....2]

@student_prawa_na_stacjonarnych_uwr: każdy kto zna firmy kurierskie wie, że DPD to największy syf jaki istnieje na rynku.
Od dłuższego czasu jak widzę w sklepie internetowych, że wysyłają poprzez DPD to od razu zamykam stronę. Raz miałem przesyłkę całą porwaną z czarnymi śladami opon xDD
Jak ktoś się skarży, że dostał zmasakrowaną przesyłkę - oczywiście DPD
Afera na wykopie, że kurier rozwalił laptopa - oczywiście DPD https://www.wykop.pl/link/3576061/tak-sie-dostarcza-paczki-kurier-rzucil-mackiem-az-gruchnelo/

[solarris]

Przeczytajcie czego nie wolno wysyłać.

[MithOnFrenzy]

@kaganiec_oswiaty: Oczywiście są przypadki, gdzie opakowanie nie jest odpowiednie. Jednak w tym przypadku karton został rozerwany, załączam zdjęcie dołączone do protokołu szkody. Na przyszłość będę wiedział ale jak napiszę, że w środku są dokumenty, wartość oznaczę 300 zł, a później paczka zaginie i będę ubiegał się o zwrot pieniędzy za biżuterię to mi odpowiedzą, że przecież w środku były dokumenty zgodnie z opisem na liście przewozowym i możemy zwrócić 20gr

[komentarze]

@solarris: powinni nie przyjąć paczki a nie regularnie z-----ć zawartość

[komentarze]

@MithOnFrenzy s-----------o w czystej postaci. To, że przedmiot "nie spełnia regulaminu" to nie znaczy że można go ordynarnie z-----ć.
Może niech od razu w regulaminie zakażą wysyłania czegokolwiek, przez kilka dni będą mogli rabować co chcą? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

wołaj jak coś będziesz działać dalej.

[s.....r]

@komentarze: dokładnie tak jak mówisz. Klauzule abuzywne mogą sobie w dupę wsadzić gdy sprawa trafi na wokandę. Jeszcze karę dostaną za taki regulamin.

[worldmaster]

Skoro w uzasadnieniu jest że realizowali przesyłkę z towarem zabronionym własnym regulaminem to w jaki sposób sie ukarają?
Sami podadzą się do sądu? ( ͡º ͜ʖ͡º)

[Fusofuso]

@worldmaster: W takim przypadku powinni zwrócić paczkę do nadawcy z adnotacją, że nie przyjmują towaru X do przewozu - tak to powinno wyglądać. Miałem takie sytuacje, np. wysyłane było okno dachowe UPSem, paczka dojechała na pierwszy magazyn i została na drugi dzień odesłana. UPS jako jedyny przyjmuje biżuterie do przewozu wg. regulaminów (szlachetną jak i sztuczną) do jakiejś konkretnej wartości.

[p....._]

@MithOnFrenzy moim zdaniem ich uzasadnienie jest nieprawidłowe. Biżuteria nie jest metalem szlachetnym w rozumieniu celu tego punktu regulaminu, to po pierwsze. Po drugie, paczka powinna być domyślnie ubezpieczona. Ot po prostu próbują się wymigać.

[p....._]

@MithOnFrenzy: osobiście próbowałbym napisać coś w stylu nadinterpretacji przepisu prawa pocztowego na które się powołali, gdyż zamysł tego przepisu wskazuje na metale szlachetne w różnej formie, czyli sztabki, kulki itp. ale dotyczy czystego kruszcu. Biżuteria nie jest wykonana z czystego kruszcu bo jest stopem z domieszką, zatem nie może też być interpretowana jaki metal szlachetny w innej formie. Kolejna sprawa, ubezpieczyciel raczej nie może na takiej podstawie odmówić wypłaty odszkodowania,

[D.....T]

@MithOnFrenzy: Przeczytaj dokładnie ten regulamin, bo mnie się nie chce :) - ale tam jest napisane, że mogą odmówić zawarcia umowy albo od niej odstąpić. No to niech Ci zwrócą przesyłkę z zawartością i koniec. I najlepiej niech to napisze jakaś kancelaria.

[ee333]

Od dawna wiadomo, że dp.d to g..wno, najbardziej nieprofesjonalna firma, ale janusze z allegro korzystają z tego bo najtaniej

[Shiv]

@ee333: a ja zauważyłem że dużo tez zależy od kogoś, kto jeździ w danym rejonie. Np. u mnie kilka lat temu jeździł mega porypany dziadek, który ZA KAŻDYM razem pomijał moją miejscowość i jechał od razu do większej, czemu też paczkę otrzymywałem kolejnego dnia niż powinienem. Dopiero jak zadzwoniłem kilka razy i o------m gościa, że był w miejscowości B i mijając miejscowość A nie zajechał aby zapodać jedną paczkę to

[domos14]

Ja dostałem poprzez DPD zgniecioną paczkę z pękniętymi słuchawkami nausznymi w środku o wartości ~900 zł (paczka została oznaczona w systemie DPD jako uszkodzona w transporcie).
Oczywiście wymagają wysyłania nie wiadomo jakich dokumentów. Jak wyślę, to co chcą, to znowu kolejne i kolejne i tak cały czas. Porażka. Wszystko byle by nie rozpatrzyć reklamacji.

Może jest tu jakiś dobry mirek, który potrafi pomóc w tej sprawie ( ͡° ʖ̯ ͡