Traktowanie klienta przez CCC

Zainspirowany wykopami: http://www.wykop.pl/ramka/1845240/skad-ccc-dokladnie-wie-kiedy-nosisz-obuwie-i-gdzie/ http://www.wykop.pl/ramka/1867314/ccc-wie-lepiej/ Opisze przejścia mojej dziewczyny z CCC. Na wstępie, oto buty kupione w CCC za 120zł po 50 dniach użytkowania (nawet nie 2...

Zainspirowany wykopami:

//www.wykop.pl/ramka/1845240/skad-ccc-dokladnie-wie-kiedy-nosisz-obuwie-i-gdzie/
//www.wykop.pl/ramka/1867314/ccc-wie-lepiej/

Opisze przejścia mojej dziewczyny z CCC.

Na wstępie, oto buty kupione w CCC za 120zł po 50 dniach użytkowania (nawet nie 2 miesiące):




Jak widać, oderwała się podeszwa z przodu, a z tyłu popękał materiał.

Oczywiście CCC oddaliło reklamacje oraz odwołanie, oto dowody:







Oczywiście wszystko to wina kupującego, a buty kosztujące 120 zł mogą się rozwalić w mniej niż 2 miesiąca, a sprzedawca nie ponosi za to odpowiedzialności.

Chciałem opisać swoją sytuacje na portalu: //www.moj.reklamacyjny.pl/reklamacje/przegladaj, ale z tego co widzę, 1/3 reklamacji tam zamieszczonych jest na CCC!!! Jak widać, podejście do klienta mają tragiczne. Moje kolejne żale nic nie zmienią.

Pragnę tylko przestrzec potencjalnych klientów, żeby dwa razy zastanowili się, gdzie chcą wydać swoje pieniądze.

Co lepsze, w chwili oddawania tych butów na gwarancję, dziewczyna musiała kupić sobie inne, żeby mieć co na nogi założyć i niestety też wzięła je w CCC. Oczywiście po 2 miesiącach i one wylądowały na reklamacji przez odklejone czuby. Teraz czekamy na rozpatrzenie tejże reklamacji.

[lukaslm]

Ludzie przestańcie tam kupować. Ja już miałem dość tego sklepu i więcej w nim nie kupuję. Wolę już boso albo w dziurawych butach chodzić niż kupić w CCC, a potem patrzeć jak po miesiącu się rozwalają.

[powtorku]

@lukaslm: Fakt, w deichmannie raczej nie ma takich problemów

[S.....n]

@vertoo: Dobra tylko Lasocki kosztują 250 zł wzwyż...

[n.....2]

Niestety, około rok temu pani w CCC (Centrum Handlowe Kaszuby w Wejherowie) powiedziała mi, że oni nie uznają reklamacji i koniec (podobno takie mają zarządzenie z góry), jeśli rzecznik konsumenta zareaguje, to dopiero coś zrobią :/

[world007]

@nt22: Ponad 2 tygodnie temu wysłaliśmy pismo do rzecznika. Zero odpowiedzi. Kolejny polski urząd ochoczo pomagający obywatelowi.

[n.....2]

@world007: Mają 30 dni na odpowiedź. Zerknij tutaj:

http://www.gazetaprawna.pl/encyklopedia/prawo/hasla/334158,bezczynnosc_organu_administracyjnego.html

[kojak07]

Potwierdzam. Mojej żonie po jednym dniu popsuł się suwak w bucie. Propozycja pani obsługi CCC była nie do odrzucenia. - Proszę udać się do krawcowej tu na rogu, wymiana tylko 10 zł.

[WixaDrv]

@kojak07: a żona z podkulonym ogonem poszła czy się postawiła? Ludzie się poddają a później płaczą, że jest tak źle :/ WALCZCIE O SWOJE

[g.....i]

Takie sprawy są do wygrania na dużym luzie, tylko nie można dać się zbyć śmiesznym pisemkiem.

1. Jeśli sklep nie odpowie Ci w ciągu 2 tygodni — wygrałeś.

2. (Opcjonalnie) Jeśli sklep odrzuca reklamację — piszesz/dzwonisz do rzecznika praw konsumentów. Niestety rzecznik wiele nie może, szczególnie jak mu się nie chce, ale czasem pismo od rzecznika do sklepu załatwia sprawę.

3.

[g.....i]

@eme151: Jeśli minęło 2 miesiące, to tak czy inaczej należy Ci się zwrot pieniędzy. Możesz albo cierpliwie czekać, albo złożyć pozew do sądu w trybie uproszczonym — opłata wynosi 30-100 zł i dostajesz nakaz zapłaty bez żadnej wizyty w sądzie. Z nakazem powinni zapłacić, a nawet jakby nie chcieli, to komornik to zrobi za Ciebie.

[world007]

@gandhi:

Powiem szczerze. Szkoda mi i czasu i nerwów na te 120zł. Nie jest to mało, ale nie aż tyle, żeby po sądach walczyć.

Dzisiaj dziewczyna dostała sms z informacja, ze 2 parę naprawili (pewnie jak ktoś już pisał kropelką na zapleczu - się

[martek-77]

Pisałem już to kiedyś. Siostra pracowała, reklamacje było odrzucane hurtowo, jak ktoś marudził mocno to na zapleczu miał klejone buty kropelka przez kierowniczkę. Sorry, taki to jest sklep.

[world007]

@martek-77:

Dokładnie nam to zrobili, podkleili czubki (dość nieumiejętnie), ale ewidentnych przetarć na piętach nie ruszyli i napisali co napisali.

[pannapp]

Pracowałam prze okres wakacji na niejakim magazynie CCC, to co tam się wyrabiało z butami, to jedna wielka porażka, buty, potrafiły przyjeżdżać z pleśnią, a do mycia dostawaliśmy płyn silikonowy do okien. Nie trzeba nic więcej dodawać.

[Harold]

Ja zawsze kupowałem buty na lokalnym rynku (tak wiem to jest mało trendi) i zawsze mogłem w nich obchodzić ze 2-3 lata. W zeszłym roku pomyślałem, że kupie sobie buty w CCC w końcu to bardziej "markowy" sklep pomyślałem. Buty zaczęły się rozpadać po 6 miesiącach :/

[madelene]

Jedne buty się dziewczynie rozwaliły, kupiła u nich drugie. Po dwóch tygodniach reklamacja pary nr 1 nie została uznana i w międzyczasie para nr 2 też się rozwaliła, wiec tym bardziej jest jej przykro. Mam nadzieję, ze parę nr 3 dziewczyna kupiła już w Deichamnnie.

Znajoma pracuje w CCC. Powiedziała że reklamowane buty nie są wysyłana do żadnego rzeczoznawcy, tylko leżą 14 dni na zapleczu po których kierowniczka przybija pieczątkę "nie uznano reklamacji

[madelene]

@world007: Akurat w Deichmanie nie robią problemów z reklamacjami :)

[world007]

j jest jej przykro. Mam nadzieję, ze parę nr 3 dziewczyna kupiła już w Deichamnnie.

@madelene:

Taka głupia już nie była. Kolejne kupiła w 50style. Jak już pisałem, nasza noga w tych sklepach już nie postanie.

To nieźle lecą w kulki z opiniami. Mam nadzieje, ze po tym wykopie stracą więcej, niż te 120zł.

[abakusso]

Na sezon zimowy 2005/2006 kupilem buty lafuma za ok 600 zl. W styczniu 2014 przetarla sie zewnetrzna warstwa sznurówki (2 warstwowa). Dobre pranie i nie ma śladu brudu.

Srodowisko: zima, wyjazdy na nary, prace kolo domu, wizyty w stajni.

Skubanych nie mogę zajechać.

Fakt

[k.....7]

Ja sam kupiłem tam buty za 180PLN. Pochodziłem 2 tygodnie i buty do naprawy. Po naprawie tydzień i znowu. Po 3ciej naprawie zapytałem dlaczego nie uznali mi prośby o zwrot pieniędzy. "Ponieważ ubytek można naprawić", ale przecież te buty częściej są w naprawie niż na moich nogach, ale według CCC to nie jest problem i będą je naprawiać aż skończy się gwarancja. CCC to największe dziadostwo na świecie. Nigdy więcej nie kupię