Człowiek zaczyna przygodę z #allegro, dba o każdą przesyłkę, a i tak spotka się ze ścianą, czyli typowym Januszem (Jarosławem) konsumentem.
1) Poczta Polska zgubiła przesyłkę, jaką nadaliśmy w placówce (pracownica otrzymała kilkanaście paczek i "omyłkowo" jednej nie zeskanowała do systemu, po czym sama przesyłka zaginęła)
2) Klient po kilku dniach dzwoni i pyta gdzie jego przesyłka hurr durr
3) Dzwonimy na infolinię PP (czas oczekiwania 1h) co jest z paczką, tracking pokazuje że nie została przeskanowana
4) Na infolinii mówią że paczka została nadana więc WTF, proszą o udanie się do placówki
5) Idę do placówki, dotarcie i czekanie w kolejce kolejna godzina. Pani w placówce twierdzi że przesyłki nie dostała
6) Cyk na infolinie, kolejna godzina w plecy, mówią że faktycznie nie została nadana WTFx2 i nic nie da się zrobić
7) Telefon do klienta że przesyłka zaginęła, jeżeli się nie znajdzie osobiście mu przywiozę ten towar (15km) o wartości 35zł
8) Kolejna wycieczka na pocztę, stanie w kolejce, kolejna godzina w plecy, próba nakłonienia pracownicy do sprawdzenia czy przesyłka gdzieś się nie zawieruszyła na placówce, czy może mają jakiś "kosz" na przesyłki, które nie mogły się zeskanować. Oczywiście nic nie mamy, niech Pan spada i czasu nie zajmuje
9) Klient twierdzi że został oszukany, zakłada dyskusję allegro, pisze że tak naprawdę nie nadaliśmy przesyłki i go robimy w bolka (mimo że zaproponowałem iż mu przywiozę towar osobiście pod drzwi)
@spidero: w jednej placówce pocztowej przyjmują przesyłki opłacone z etykietami allegro normalnie, w drugiej chyba uczyli się na mnie co to w ogóle jest przesyłka allegro, mimo że to placówka pomiędzy blokami to chyba tylko znaczki przybijają
@UFC_Jest_W_Dupie: prędzej za 100zł zamówię korki analne na jego nazwisko, z przypadkową dostawą na adresy sąsiadów, ale z dobrą nazwą odbiorcy ( ͡°͜ʖ͡°)
@Wychwalany: mamy do wyboru wielu dostawców i uwierz że zrezygnowałbym z PP gdyby nie fakt że lwia część klientów lubi zamawiać pierdoły z odbiorem w żabce. Rezygnacja z PP to rezygnacja z ruchu/klientów. Najlepiej nadaje się przez inpost'a
@Wychwalany: Allegro Przesyłka Polecona, Allegro Pocztex, Allegro Punkty, Listy nierejestrowane - są tanie i zachęcają klientów, a to że się ciągle spóźniają to co innego
@combatcode: paczki gina, musisz sie starac rozwiazac sytuacje pokojowo, o ile zalezy Ci na komentarzach, a patrzac po top sprzedawcach komentarze niewiele daja :D
@PanHagrid: a zanosisz na poczte i stoisz w kolejkach za wszystkimi babciami? u siebie nie moglem być poza kolejka żeby tylko przerzucic paczki przez okienko
1) Poczta Polska zgubiła przesyłkę, jaką nadaliśmy w placówce (pracownica otrzymała kilkanaście paczek i "omyłkowo" jednej nie zeskanowała do systemu, po czym sama przesyłka zaginęła)
2) Klient po kilku dniach dzwoni i pyta gdzie jego przesyłka hurr durr
3) Dzwonimy na infolinię PP (czas oczekiwania 1h) co jest z paczką, tracking pokazuje że nie została przeskanowana
4) Na infolinii mówią że paczka została nadana więc WTF, proszą o udanie się do placówki
5) Idę do placówki, dotarcie i czekanie w kolejce kolejna godzina. Pani w placówce twierdzi że przesyłki nie dostała
6) Cyk na infolinie, kolejna godzina w plecy, mówią że faktycznie nie została nadana WTFx2 i nic nie da się zrobić
7) Telefon do klienta że przesyłka zaginęła, jeżeli się nie znajdzie osobiście mu przywiozę ten towar (15km) o wartości 35zł
8) Kolejna wycieczka na pocztę, stanie w kolejce, kolejna godzina w plecy, próba nakłonienia pracownicy do sprawdzenia czy przesyłka gdzieś się nie zawieruszyła na placówce, czy może mają jakiś "kosz" na przesyłki, które nie mogły się zeskanować. Oczywiście nic nie mamy, niech Pan spada i czasu nie zajmuje
9) Klient twierdzi że został oszukany, zakłada dyskusję allegro, pisze że tak naprawdę nie nadaliśmy przesyłki i go robimy w bolka (mimo że zaproponowałem iż mu przywiozę towar osobiście pod drzwi)
10) Klient otrzymuje pełny zwrot pieniędzy
11) Mijają 2tyg, cyk, komentarz negatywny, wysyłka 5/5, obsługa 1/5, produkt 1/5.
Ja p------e ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ
@Wychwalany: wejście z boku
@UFC_Jest_W_Dupie: @PanHagrid: no to zazdroszcze
i to jest Wrocław, a nie jakaś wieś