[rydzo]

Problem ze zwrotem towaru na allegro.
Kupiona pierdoła za 50pln, wykonany zwrot. Sprzedawca nie oddaje kasy, cisza 4 tygodnie. Piszę maila a tam odpowiedź, że nie dostali paragonu i w ogóle pisali do mnie maile.
Oszukuje bo żadnego maila nie napisali. Ponadto zwrot robił mój ojciec - odesłał wszystko w 100proc. Także paragon jeśli w ogóle taki był w przesyłce.

No i sprzedawca teraz wymaga ode mnie wysłania pocztą oświadczenia, że zrobiony zwrot, zgubiony paragon bla bla.
Sprawdzałem przepisy to paragon nie jest tu konieczny. Wystarczą nawet potwierdzenia z allegro. A przecież w serwisie Allegro zwrot kliknąłem i wypełniłem.

Sprzedawca twierdzi, że kasy nie odda bez oświadczenia. Ja doświadczenia nie zamierzam pisać i wysyłać .. strata czasu.

Zrobiłem spór ale pisanina jak na mailu. Teraz poprosiłem allegro o pomoc.

Czy sprzedawca ma prawo żądać ode mnie tych pisemek?

#prawokonsumenckie
#kiciochpyta
#pytanie
#allegro

[UnitrA]

@rydzo: ma prawo żądać dowodu zakupu, nie musi to byc oryginał paragonu

[dzieju41]

@rydzo: To napisz mu to oswiadczenie? W czym problem?

[rydzo]

@UnitrA: ale dowód zakupu ma w samym allegro. Tak samo jak moja decyzja o zwrocie. Wszystko jest w systemie, łącznie z opisami płatności.
Więc czy to już nie powinno wystarczyć?

[rydzo]

@dzieju41: oświadczenie mogę napisać. Ale po co mam tracić czas z bieganiem na pocztę. I sama wysyłka poleconym to będzie z 20proc wartości przedmiotu.

A nie chcę mu iść na rękę bo baran kłamie. 3 razy pisał, że maila wysłali. Ale na każde moje pytanie kiedy dokładnie to cisza. Podejrzewam, że to taka zagrywka. Bo paragon też musiał być. A on teraz stawia mi jakieś żądania. Podejrzewam, że to może być

[rydzo]

UPDATE:
Allegro po 10 min mi odpisało:
Kupujący nie ma obowiązku dołączenia paragonu do odsyłanego towaru.
https://www.biznes.gov.pl/pl/firma/podatki-i-ksiegowosc/chce-rozliczac-vat/wystawianie-paragonow-o-czym-powinienes-wiedziec/zwrot-towaru-bez-paragonu

[NaChMiNick]

@rydzo: zgodnie z ustawą o VAT sprzedawca aby dokonać zwrotu powinien mieć od Ciebie protokół przyjęcia zwrotu, podpisany ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[matka19002]

@rydzo u mnie w robocie tez mialem problem z paragonami, księgowa sie plula jak nie bylo go w paczce bo np kupujacy zgubil. I ja sie denerowowalem i kupujacy. Teraz wystawiam tylko faktury elektronicznie i mam swiety spokoj.

[boguslawkorzymski]

Załóż spór sprzedającemu, jak ci będzie dalej pisał bzdury, że potrzebny psragon, to poproś o pomoc allegro (opcja w dyskusji)

[czoko]

@rydzo: no i dostałeś ten zwrot czy nadal czekasz?( ͡º ͜ʖ͡º)

[rydzo]

@czoko: dostałem