[Quilo]

#orange #siecikomorkowe
Hej Mireczki jest problem.
Przez 15dni korzystania z internetu (dokładnie od 4 sierpnia) orange wystawiło rachunek na ponad 5tys pln - czy w tym przypadku reklamacja wchodzi w grę?

edit: dla porówniania 5gb neta w virgin i allin całe 29zł ...

[OrangeEkspert]

@Quilo: Koniecznie wyślij nam zgłoszenie https://pomoc.orange.pl/. Dział reklamacji już dalej będzie się z Tobą kontaktował - nie martw się na zapas - z pewnością wspólnie znajdziemy wyście z tej sytuacji.

[Quilo]

@OrangeEkspert: Ok, tak też zrobię! :)

[OrangeEkspert]

@Quilo: I spokojnie czekaj na odzew z naszej strony :)

[u.....k]

@OrangeEkspert: orendz mirkuje ( ͡° ͜ʖ ͡°)
szanuje

[hpiotrekh]

@uchatek: ta, orendz. jakiś studenciak albo gimnazjalista ma za zadanie wyłapywać takie wpisy i kierowac wszystko na ich oficjalne kanały. koniecznie z dopiskiem w stylu

zajmiemy sie tym

znajdziemy rozwiązanie

bendzie pan zadowolony xD

[u.....k]

@hpiotrekh: a jednak ( ͡° ʖ̯ ͡°) to tylko mój mokry sen

[tomashj2]

@Quilo: Przede wszystkim ogarnij sobie regulamin swojej taryfy i cennik, dokładnie je przestudiuj. Potem zgłoś reklamację pisemnie i dla pewności telefonicznie. Możesz powołać się na niewiedze, teksty że masz kilka telefonów na wiele się nie zdadzą. Mogą pójść na umozenie części kwoty i jakieś ratto. Lepsze to niż płacić całość.

[s.....j]

@OrangeEkspert: Rozłożycie mu to na raty? (✌ ﾟ ∀ ﾟ)☞

[mikulus]

@Quilo: mi Orange umorzył przekroczenie koło tysiaka - oglądałem film i sms że się net skończył przyszedł po oglądaniu :D

[Quilo]

@mikulus: czyli jest cień szansy

[ElCidX]

@Quilo: Chyba dobra nauczka na przyszłość.

[mikulus]

@Quilo: tak, najpewniej wezmą jakiś pakiet 5GB - najpewniej w cenie koło 60zł i Ci policzą że go użyłeś

[mikulus]

@Quilo: ale oczywiście zrobią tak tylko raz i zaproponują tą usługę żeby Ci zwalniać neta po przekroczeniu

[Quilo]

@mikulus: ekstra gdybym i ja miał taką możliwość

[R.....k]

@OrangeEkspert: @Quilo: Ta znajdą wyjście, rozłożenie na raty xD

[faun69]

@Quilo: Pracując w Play za licbazy zadzwonił do mnie klient z pytaniem czemu ma płacić 15k za rachunek. W trakcie rozmowy wyszło że nie wyłączył laptopa i poleciał z nim do Egiptu. Akurat miał włączone torrenty. Najdroższy film ever. Ale rachunek mu anulowali koniec końców.

[Rawcio]

@Quilo: kiedyś za ok. 500mb dostałem rachunek na 5 stówek. Za wpadki sie płaci :(

[Watomil]

@OrangeEkspert: Czy to rozwiązanie to coś w stylu "Spokojnie, 5000 na 20 rat to 250 złotych na miesiąc, nawet Pan nie poczuje"?

[sodomo]

@Quilo: Też kiedyś miałem sytuacje z rachunkiem w orange - ponad 1000 zł, bo się szybko połapałem. Wtedy w reklamacji powoływałem się na to, że podawana przez nich pozostała ilość MB nie uwzględniała bieżącego połączenia, więc byłem wprowadzony w błąd, ani w żaden sposób nie poinformowali, że pakiet się skończył (już chyba wtedy było to obowiązkowe).

@OrangeEkspert : dlaczego ciągle nie zakładacie lejka? Co prawda w prepaidzie jest to

[tajek]

@Quilo: Ja miałem 500zł do zapłaty, napisałem reklamację że jestem świadomym użytkownikiem i nie ma mowy żebym przekroczył pakiet - anulowali fakturę ( ͡° ͜ʖ ͡°)