@Kroos123 Nie mieliśmy i nie mamy problemów technicznych. Przelewy przechodziły bez problemu. To mogą być kłopoty jednostkowe. Proponuję to wyjaśnić. Najlepiej składając reklamację w iPKO - zakładka "Wiadomości". Przyjrzymy się konkretnej transakcji i ustalimy dlaczego operacja nie została zrealizowana.
  • Odpowiedz
@EkspertPKO: Z tym, że do jako takiej transakcji w ogóle nie dochodziło, bo nie mogłem nawet wybrać płatności poprzez iPKO. Możliwe że to jakiś problem z PayU, bo robiłem zakupy jeszcze w 2 sklepach internetowych i po wybraniu opcji iPKO wyświetlany był błąd płatności
  • Odpowiedz
@beer_man: no wiadomo, że jak wyczerpią się możliwości, to nadchodzi taki moment krytyczny, że się idzie do banku. Bezpieczeństwo na pierwszym miejscu ale chodzi też o ułatwienia dla klienta. Jedno drugiego nie musi wykluczać.
  • Odpowiedz
Cześć Mireczki!

Czy mieliście może kiedyś taka sytuację że przy płatności kartą Visa przez Internet naliczyło Wam dwa razy opłatę? Widzę teraz u siebie na koncie w zakładce "Blokady" jakby drugą płatność za ta samą rzecz...

#visa #pkobp #zakupy
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@rudi_90: Zgadza się, zmniejszyła się dostępna kwota na rachunku i założona została blokada na kwotę transakcji. Po rozliczeniu operacji, blokada zostanie zlikwidowana, ale dostępna kwota już się nie zmieni. Jeśli są jeszcze wątpliwości, to prosimy o złożenie reklamacji - najlepiej w iPKO, zakładka "Wiadomości".
  • Odpowiedz
Mirki mojemu różowemu z konta PKOBP znika 300zł. Bedąc w banku od "pani z okienka" potwierdza ze znikło ale nic nie widać w systemie i mają dzwonić. Na 100% jest to wina banku bo nie ma tam jakiś kosmicznych kwot które wymagałyby żmudnego rozliczania.
Ktoś wie czy lepiej robić dym czy czekać na info z banku? #pkobp #bank #kradno
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@BlodyINC Jeśli na rachunku brakuje środków, a w historii operacji nie ma żadnej informacji o rozliczonych operacjach zachęcamy do zweryfikowania blokad na rachunku. Zablokowane środki można sprawdzić w iPKO z zakładki Rachunki -> Operacje na rachunku -> Blokady. Zachęcamy także do skontaktowania się z nami po zalogowaniu w serwisie iPKO z zakładki Wiadomości. W ten sposób będziemy mogli dokładnie sprawdzić informacje i pomóc w wyjaśnieniu sytuacji.
  • Odpowiedz
witam. 3 listopada zrobiłem przelew wychodzący na 2 tys. złotych. powinno zostać jeszcze trochę pieniędzy, a tymczasem pojawiła się kwota dostępna w wysokości ponad - 8 tys. to samo na rachunku oszczędnościowym pojawiło się -11 tys., a było zero. żadne operacje inne operacje nie zostały odnotowane. z czego wynika ten błąd? wołam @EkspertPKO #pkobp
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Ehh mirki, co za dzień..
Wpłatomat wciągnął 1750zł, literówka w nazwisku panieńskim matki uniemożliwiła zgłoszenie reklamacji przez telefon. Jedyny otwarty oddział po 18 to ten w Galerii Dominikańskiej. W oddziale okazało się że wpłacałem pieniądze do bankomatu widmo bo w systemie widnieje jako nieaktywny... Suma sumarum czas na rozwiązanie sprawy do 2 tygodni. Ehh.. ( ͡° ʖ̯ ͡°)

#zalesie #pkobp #wroclaw
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@EkspertPKO: jak odbywa się procedura zwrotu pieniędzy? W jaki sposób bank weryfikuje czy dana sytuacja miała miejsce? Czy da się przyspieszyć całą procedurę? Ze stanem bankomatów trochę słabo, bankomat do którego wpłacałem pieniądze był wymieniane kilka miesięcy wcześniej, a jak widać, nadal stary jest aktywny..
  • Odpowiedz
Jeżeli Pana zgłoszenie zostało przekazane do Wydziału Reklamacji Bank dołoży starań, by sprawę wyjaśnić niezwłocznie, nie dłużej jednak niż w terminie 30 dni. Proszę o oczekiwanie na kontakt ze strony naszego specjalisty. Jeżeli posiada Pan numer reklamacji więcej informacji może Pan uzyskać na naszej infolinii. @karolp1993
  • Odpowiedz
ma ktos jakie opoznienia w przelewach? Przelew nadany do mnie wczoraj okolo 14~ a nadal go nie mam na koncie.. Sesje niby juz dwie minely, a nadal nic. Bank PKO ( ͡° ʖ̯ ͡°)
#pkobp #pko #banki
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@duzeelobenc: PKO BP ma od wczoraj jakieś problemy, wczoraj wieczorem nie dostałem przelewu między bankiem, doszedł mi dopiero dzisiaj po 11... a powinien być od razu.. do tego wieczorem dostałem przelew na telefon na 60 zł mimo, że nie powinienem, a rano już tego na koncie nie było ;p
  • Odpowiedz
@Maglite nie zarejestrowaliśmy utrudnień z wykonywaniem przelewów podatkowych. Prosimy o sprawdzenie w Urzędzie Skarbowym lub na stronie Ministerstwa Finansów, na jaki numer rachunku Urzędu Skarbowego przelew powinien być wykonany - formularz PCC-3. Jeśli wszystko się zgadza, to prosimy o kontakt z naszą infolinią (800 302 302 - połączenie bezpłatne). Konsultant spróbuje ustalić, na czym polega problem.
  • Odpowiedz
  • 3
5.10 października złożona dyspozycję zamknięcia rachunku z miesięcznym okresem wypowiedzeniem. Dzisiaj mamy 06.11 a ja w dalszym ciągu mogę się zalogować i podejrzeć rachunek. Dzwoniąc na infolinię to uzyskuje informacje, że oni nic nie wiedzą i zapraszamy do oddziału a jak nie to reklamacja. @EkspertPKO czyli coś co podpisuje staje się nie ważne? Świetnie!
#pkobp
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, wie ktoś jak włączyć autooszczędzanie w PKO BP? Chodzi o to, że jak np. płacę kartą 17zł, to żeby zaokrąglało to do 20zł i te 3zł szły z konta głównego na oszczędnościowe. PKO BP coś takiego ma, ale nie wiem czy dla wszystkich kont... (mam konto dla młodych, założone 7 lat temu...) a przydała by się taka opcja.

#pkobp #banki #oszczedzanie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@diarrhoea Autooszczedzanie może Pan włączyć w dowolnym Oddziale naszego banku :) Do wyboru ma Pan jedną z poniższych opcji: - stała kwota albo - procentowa wartość transakcji albo - przelew końcówki kwoty zaokrąglonej do pełnych złotych od każdorazowej transakcji kartą. Wykaz oddziałów PKO Banku Polskiego wraz z danymi adresowymi znajdzie Pan na stronie internetowej pod adresem: pkobp.pl/poi/.
  • Odpowiedz
Czy jest mi ktoś w stanie racjonalnie wytłumaczyć, czemu do pokazania głupiej pieczątki na legitymacji studenckiej w banku #pkobp trzeba się stawić osobiście, koniecznie w tej samej placówce w której brany był kredyt studencki?

Może po kolei. Kolega od półtora roku jeździ po wymianach studenckich. Poprosił mnie, żebym w razie potrzeby załatwiał jakieś formalności tu, na miejscu. Spoko, przejść się do dziekanatu raz na jakiś czas, czy raz na semestr odwiedzić
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mik_102: korzenie komuny sięgają głęboko, w Pekao jest podobnie bo mam tam kredyt studencki.

A i tak jest z pozostałymi produktami bankowymi. Kartę kredytową dostaniesz „na klik” a żeby z niej zrezygnować to musisz pojawić się w oddziale. W Pekao SA jak zablokujesz sobie dostęp do bankowości elektronicznej, to idziesz do tego oddziału, który prowadzi Twoją kartotekę, żadnego innego - tylko właśnie tego jednego.
  • Odpowiedz
@mik_102 obsługa preferencyjnego kredytu studenckiego jest odmiejscowiona tzn. wszelkie dyspozycje (np. wnioskowanie o aneks, podpisanie aneksu, dostarczanie zaświadczeń, legitymacji itp.) mogą być składane w dowolnym oddziale. Natomiast ważną legitymację studencką należy przedstawić osobiście. Kredytobiorca powinien w terminie do 31 marca i 31 października każdego roku, do czasu ukończenia studiów, przedstawiać w dowolnym oddziale naszego banku ważną legitymację studencką (ważną co najmniej do 31 października i 31 marca).
  • Odpowiedz
Wołam Pana @EkspertPKO oraz Was Mirasy, może będziecie wiedzieli.
Jak wyłączyć uwzględnianie debetu w "Dostępnych środkach" w iPKO?
Obecnie jeśli mam np. jak na zrzucie 5000 PLN i debetu 2500 PLN, to bank pokazuje mi, że mam "DOSTĘPNE" 7500 PLN.
Tak samo zachowuje się licznik w powiadomieniach sms, tj. nagle może się "zwiększyć" kwota widoczna w pozycji "Dostępne" w SMS bez żadnej dodatkowej informacji!

Jest to dla mnie bzdura i chciałbym to zmienić
k.....r - Wołam Pana @EkspertPKO oraz Was Mirasy, może będziecie wiedzieli.
Jak wyłą...

źródło: comment_rzd0EC5FdXzGVMiA5Mi5rm2aV00G37HT.jpg

Pobierz
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#pko #pkobp #banki #bankowosc #bank #iko #ios #apple
@EkspertPKO
Dlaczego jest u Was taka przepaść w aplikacjach mobilnych tj. IKO i Supermakler?
IKO - brak zastrzeżeń. Czytelna, łatwa w obsłudze aplikacja, z ładnym i praktycznym interfejsem. Na duży plus: możliwość logowania się za pomocą Touch ID oraz możliwość sprawdzenia stanu konta bez logowania się.
Supermakler
zloty_wkret - #pko #pkobp #banki #bankowosc #bank #iko #ios #apple 
@EkspertPKO
Dla...

źródło: comment_ZCr9kAvpR6quG0UtVQzJgTFWxBgOws1M.jpg

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@zloty_wkret dzięki za opinię i uwagi. Jeśli chodzi o Supermaklera, to przekazałem ją do Domu Maklerskiego. W temacie wyglądu aplikacji mogę powiedzieć, że stopniowo ujednolicamy wszystkie nasze aplikacje i serwisy, więc na Supermaklera też przyjdzie pora :)
  • Odpowiedz
Mircy, pytanie mam, bo się nie znam i nie rozumiem.

Mam kartę debetową w PLN w PKO BP.
Będę nią płacić w kraju, którego walutą jest Euro.
Będę chciał zapłacić w PLN. Czyli, terminal mi powie jaka cena jest w EURO, jaka w PLN i sobie wybieram złotowki. Zapłacę pewnie po kurdie 4,5 - ale kij z tym.
Czy zapłacę do tego jeszcze jakieś opłaty, czy stawka podana na ekranie terminala to ostateczna opłata?
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki jak to jest z płatnością w sobotę i księgowaniem tego ?
mam konto w #pkobp i chciałbym zapłacić sobie za zakupy na Ali przez #przelewy24 czy jak zrobie przelew to dopiero zaksięgują w poniedziałek ?
I czy przez płatność kartą(Mastercard Debit) będzie tak samo ?
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach