Reklamowałem 2 razy ram, który dokupiłem do swojej stacji roboczej. Zaraz po włożeniu do kompa praktycznie pada system i wywala błędy związane z pamięcią. Wysłałem do Moreli, żeby reklamowali towar do producenta G Skill razem z zrzutem programu do diagnostyki pamięci (w załączniku). Odpowiedź oczywiście żadna:

"po zakończeniu zgłoszenia 480642 proszę o przygotowanie nowego wraz z argumentacją. Serwis po przeprowadzonej weryfikacji nie stwierdził wspomnianej przez Pana usterki. My jako sprzedawca podtrzymujemy jego
oscar_rak - Reklamowałem 2 razy ram, który dokupiłem do swojej stacji roboczej. Zaraz...

źródło: comment_cO9eF5UponcpQGA3lCpvr0eIjQjJ7U1D.jpg

Pobierz
  • 15
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@oscar_rak: xD dwa miechy temu kupowałem ram w jakimś małym sklepie w UK, jedna z dwóch kości była padnięta, napisałem mejla, bez screenow niczego, odpisali ze juz wysłali drugi zestaw kurierem i żebym dał mu ta zła i wziął nowa i przepraszają i w ogóle xD
Tez gskill
W Polsce jak w lesie xD
  • Odpowiedz
Mirki czy ktos z was robił rękojmie ze zwrotem gotówki w #morelenet komputera z montażem. I ile to u was trwało?

Ogólnie to musiałem czekać 2 tygpdnie na odbiór, a komputer miał tak tragocznie poprowadzone kable że zamykali obudowę chyba przy użyciu młotka i całą mi powyginali. W dodatku wiatrak zamontowali w obudowie tył na przód xD.
Ich obsługa klienta jest tragiczna i odrealniona podczas kontaktu pytam sie kiedy zwrócą
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@vornikor: x-kom, jedyne co warto unikać to laptopów z ich gwarancją a nie producenta, to chyba jedyne problemy z którymi skarżą się na wykopie, ceny może nie są najtańsze, ale i tak tam czasami kupuje tylko dlatego, bo do 2 tygodni robisz zwrot bez najmniejszego problemu
  • Odpowiedz
@mujwuja: tu mogę podpowiedzieć: znajdz 7 słów z tabelki (w zasadzie mozesz nawet jedno znalezc, ale jak znajdziesz wszystkie to bedziesz wiedzial jakich nie wpisywac), a nastepnie znajdz ich synonim - ja go znalazlem na stronie synonim.net
  • Odpowiedz
Zamówiłem na morele.net sprzęty do złożenia stacjonarki. Komputer zawieszał się nawet pod małym obciążeniem (fifa 17). Oddałem PCta do sprawdzonego serwisu. Wyszło, że jest problem z kartą graficzną i została ona oddana na gwarancję. Po miesiącu otrzymałem nową. Problemem okazała się też płyta główna (niestety to wyszło później). Jest to druga rzecz z jednego zamówienia, która jest wadliwa. Będę kolejny miesiąc bez stacjonarki.
Dzwoniłem i pisałem do morele, że chciałbym jakiejś rekompensaty
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@ydrus: Wiem na czym polega gwarancja, ale każda szanująca się firma, gdy popełni jakiś błąd próbuje to jakoś naprawić. Chodzi o to, że na jakieś 6 zamówionych rzeczy 2 są uszkodzone ( oby nic więcej jeszcze nie wyszło). Może mam pecha, ale firma powinna jednak za taki incydent przeprosić i postarać się trzymać jakiś poziom.
  • Odpowiedz
Hej, mam problem od zimy ze słuchawkami Razer Electra V2 na USB. Pewnie sam się o to prosiłem, ale śmieszki z Razera traktowałem z przymrużeniem oka i myślałem, że będzie okej.
Słuchawki grają dla mnie zadowalająco, ale jest z nimi jakiś wyraźny problem.

Historia wygląda tak:
Kupiłem je w lutym w #morele. Co jakiś czas się rozłączały, tj. zanikał w nich całkowicie dźwięk - pomagało odpięcie i ponowne podpięcie kabla. Po jakimś
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć! Najlepiej będzie, jeżeli złożysz ponowne zgłoszenie na naszej stronie i opiszesz szczegółowo problem. Wspomnij również o tym, że to już kolejne słuchawki. Odpowiedź na zgłoszenie powinieneś otrzymać w ciągu 24 godzin od zgłoszenia. W razie pytań możesz do nas śmiało pisać w wiadomości prywatnej.
  • Odpowiedz
@FruczakGolabek: Wysłałem przelewm hajs za pc wpisując kod na darmową wysyłke i darmowe złozenie pisze mi, że kurier kosztuje 0.00 zł i git wszystko, potem zdałem sobie sprawe ze nie dodalem jedenej rzeczy do koszyka, dzownie na infolinie babka mowi co robic, robie to wszystko robie przelew za tamtą rzecz którą zapomnialem przepisując dane z tego pierszego przelewu potem po 3 dniach dostaje zwrot tej małej kwoty potem dzownie na
  • Odpowiedz
Miraski mam pytanko odnośnie reklamacji towaru. Reklamuje już ponad miesiąc pamięć RAM na morele. Wyszło na to, że towar został naprawiony. 14 sierpnia dostałem info, że RAM jest do odbioru w netpunkcie, gdzie udałem się tego samego dnia. Okazało się, że po naprawie mój RAM z Cruciala (2x4GB) stał się GoodRamem (1xPamięć nieznana). Ktoś prawdopodobnie pomylił się podczas odsyłania paczki z magazynu centralnego. W pierwszej chwili sprzedawca chyba pomyślał, że coś kręcę
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Kawexu: aorus ma gorszą sekcję, pomimo że więcej cewek i wygląda solidniej to bardziej się grzeje. Za to msi miało masę problemów z nowymi biosami na premierę, nie wiem jak teraz. Ja bym chyba wybrał aorusa dla spokoju.
  • Odpowiedz
@nairoht I jeszcze te komentarze "to był błąd, ale gdyby firma była poważna i poważnie podchodziła do klientów, to by wysłali" i że powinni to przyjmować na klatę
  • Odpowiedz
hejo, jest tu ktos kto pracuje na reklamacjach w jakims #xkom #morele czy innym duzym sklepie? ciekawi mnie z jakiego oprogramowania do zarzadzania reklamacjami korzystają i czy z takiego gówna jak my w januszexie xD #pomocy #pracbaza
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witam,

Powie mi ktos ile trwa reklamacja w morele? Sprawa wyglada tak ze wyslalem plyte glowna na reklamacje (29.07 zawiozłem do netpunktu), 30.07 wyslali ją, 9.08 dopiero dotarło do centrali :o ( centrala chyba w chinach) i od 9.08 zero informacji. Pisałem do morele to przeprosili za wydłużony czas i ze do 10 dni powinna przyjsc informacja. Tu 10 dni, pozniej kolejne 10 i zrobi sie kuzwa 60 dni na reklamacje :x.
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@kermirz: nasz Dział Reklamacji wystawił fakturę korygującą do zgłoszenia, oczekujemy jedynie na przesłanie numeru rachunku bankowego do przelania pieniędzy. Szczegóły zostały przesłane na priv.
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Fenixq: podeślij nam numer zamówienia w wiadomości prywatnej oraz zdjęcia telefonu. Niestety obawiamy się, że być może jest to uszkodzenie mechaniczne i niestety gwarancja nie będzie tego obejmować. Pozostajemy do dyspozycji na priv.
  • Odpowiedz
#morele jutro przyjeżdża kurier po reklamowaną klawiaturę, nakleić coś na paczkę czy oni będą wiedzieli gdzie ja wysłać?
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Feedersick: Dział Reklamacji powinien przesłać wszelkie szczegóły dotyczące reklamowanego sprzętu. Czy kurier został zamówiony przez naszą stronę? W razie pytań pozostajemy do dyspozycji na priv.
  • Odpowiedz