Morele_net i ich sklep internetowy.

Czy @morele_net wprowadza w błąd potencjalnych klientów?

Czy @morele_net wprowadza w błąd potencjalnych klientów?

Chcę kupić słuchawki do słuchania muzyki na kompie. Zależy mi właściwie tylko na regulacji głośności na przewodzie słuchawkowym. Co zatem robię? Wchodzę sobie na stronę moreli i ustawiam interesujący mnie filtr, czyli "Regulacja głośności: tak".  Strona daje mi 136 wyników w kategorii "Słuchawki nauszne". No to zaczynam poszukiwania w wybranym pułapie cenowym. Klikam na model Słuchawki Sony ZX310 (MDR-ZX310APB). W opisie jest jak wół: 

No to odpalam sobie przykładowy unboxing tych słuchawek na YT i co widzę?

Ano pilocik od słuchawek, w którym nie ma regulacji głośności! Cały film:

.

Myślę "dobra, pomyłka w opisie" i lecę dalej. Wybieram Takstar TS-600 PRO, w opisie "Regulacja głośności: tak", a w filmie na YT widać, że nie ma. Lecę dalej: Sennheiser HD 221. Wg opisu jest regulacja głośności, na filmie widać, że nie ma nawet pilocika na przewodzie.

I tak dalej i tak dalej.

To z pewnością jest celowy zabieg, żeby zwiększyć ilość wyświetlanych produktów na stronie. Nie uwierzę, że to pomyłka. Wy i tak nie macie dobrej opinii, więc nie rozumiem dlaczego robicie takie numery we własnym sklepie? Robiąc coś takiego pewnie zakładacie, że dla jakiejś ilości klientów, którzy kupią u was słuchawki, nie będzie się chciało ich odsyłać i pomimo tego, że chcieli mieć w nich regulację głośności, to jakoś się pogodzą z tym, że jej nie ma.

[Arriva]

W morele robiłem zakupy jednak na następny raz zastanowię się nad dalszymi kupnem w ich sklepie po tym jak zostałem zmuszony skontaktować się z ich działem reklamacji. Kontakt z tym działem to jakaś porażka a facet, który odpowiadał na moje pytania zupełnie je zlał udając, że ich nie widzi. Podsumowując w morele wszystko jest fajnie do czasu wystąpienia wad produktu kupionego a gdy to nastąpi człowiekowi nie pozostaje nic innego niż kontakt

[Arriva]

@Jaracz_Joint: Masz tutaj rację jednak warto zaznaczyć, że jako konsument mamy prawo zaznaczyć co nas dokładnie interesuje typu wymiana towaru na wolny od wad/zwrot pieniędzy. Z tego co pamiętam po pierwszej nieudanej rękojmi i ekspertyzie niezależnego rzeczoznawcy wkracza już konkretnie rzecznik praw konsumenta i przygotowuje grunt pod przyszłe działania.

Masz rację ten opór strasznie zniechęca do dalszych zakupów szczególnie gdy przejrzy się ich profil na facebook'u i poczyta historię innych

[Arriva]

@Jaracz_Joint: Sprzedawca na pierwszy raz może ci zaproponować naprawę i jako konsument nie masz prawa odmówić dopiero przy drugim podejściu już po naprawie możesz odejść od umowy bądź żądać towaru wolnego od wad.

[idzwch]

Czy Zte wprowadza w blad ?
Mimo gwarancji nie moge sie z nimi skontaktowac zadnym mozliwym kanalem
Od Yt przez Twitter do oficjalnych biur w wawie

[morele_net]

@idzwch: zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta w zapytaniu na stronie lub przez naszą Infolinię.
W razie pytań pozostajemy do dyspozycji w wiadomości prywatnej.

[M.....0]

Ależ teoria spiskowa. Macierewicz byłby dumny. ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Znalazłem przykład w drugą stronę:
https://www.morele.net/sluchawki-pioneer-se-ms-5t-1097130/

Na Morelach "Regulacja głośności - Nie"
Wszędzie indziej "tak". Na pewno to też celowy zabieg żeby zniechęcić ludzi do kupowania słuchawek Pionieera.

[Prozac71]

Wprowadza i to mocno. Ostatnio zamawiałem Xiaomi Note 7 4/128. Po wejściu na owy telefon, ale wersji 3/32 (główny opis pozycji) była możliwość dalszej modyfikacji telefonu. Wybrałem wersję 4/128 a przysłali 3/32. Reklamacja pożal się Boże. Nie polecam

[morele_net]

@Prozac71: przepraszamy za zaistniałą sytuację, postaramy się rozwiązać problem możliwie jak najszybciej i nie dopuścić do takich sytuacji w przyszłości. Podeślij nam numer zamówienia/zgłoszenia w wiadomości prywatnej.

[Prozac71]

@morele_net wysłane

[przemo25osw]

Jakby tylko na morele były takie kwiatki... One są wszędzie!
Ostatnio poszukiwałem monitora ultrapanoramicznego dla wygody pracy w domu i np. Neonet oferuje wg opisu monitor MSI serii MAG, ale na zdjęciach jest model najnowszy (chyba można go nazwać topowym) serii MPG ( ͡° ͜ʖ ͡°)

https://www.neonet.pl/monitory/msi-optix-mag341cq-curved-34.html

[rey384]

@przemo25osw: ja ostatnio na stronie Neonet zamawiałem podkładkę pod mysz Fury Challenger L, na ich stronie oznaczona jest jako NFU-0859. Gdy odbierałem w sklepie okazało się, że NFU-0859 to jest rozmiar M, a rozmiar L to NFU-0860. Gość trochę zmieszany, bo oznaczenie się nie zgadza z tym na stronie i już myślałem, że jakieś problemy będą z odbiorem zamówienia, ale tylko sobie zapisał, że jest błąd na stronie i normalnie

[przemo25osw]

@rey384: w tym przypadku niestety na 99% będą chcieli Ci w czasie odbioru wcisnąć sprzęt z opisu, który jest kompletnie innym modelem niż ten że zdjęć: inna ilość złącz, brak regulacji wysokości czy też sam design (jeśli to dla kogoś ważne...)

[E.....1]

Motele to jeden z najlepszych sklepów internetowych. Kilka razy miałem problem i zawsze mi pomogli. Polecam ich.

[morele_net]

Ta sytuacja jest daleka od naszych standardów, naszą intencją nigdy nie jest wprowadzenie Klientów w błąd. Bardzo prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej. Zweryfikujemy tą sprawę.

[Wronna]

Nie polecam morelę raz tam robiłem zakup komputera który skończył się 2-miesieczna batalią z obsługą klienta(╯︵╰,)

[morele_net]

@Wronna: napisz do nas na priv i prześlij więcej szczegółów, abyśmy mogli odnieść się do Twojego komentarza.

[g.....6]

Wiadomo że morele to syf, nikt normalny tam nie kupuje