Niestety, zmuszona jestem wystawić najniższą ocenę, ponieważ niekompetencja personelu i obarczanie konsekwencjami klientów jest, moim zdaniem, bardzo nieprofesjonalne. Podpisałam umowę z siłownią dnia 1 października. Konsultantka poinformowała mnie, że godzinę wcześniej dostała nowe wytyczne i że dla nowych członków październik jest bezplatny. Było to dla mnie miłe zaskoczenie. Zaznaczę, że umowę podpisałam na 4 miesiące. Jednak czar prysł bardzo szybko, ponieważ już po niecałym tygodniu zaczęły się problemy z wejściem na siłownię, zawieszenie akceptacji członkowstwa (bez mojej wiedzy) i telefony odnośnie uregulowania opłat za październik, gdyż okazało się, że zaszła pomyłka i bezpłatny październik jest w ramach czlonkowstwa na 12 miesięcy. Personel siłowni nie chce jednak odpowiedzieć za swój błąd i jedyne, co proponuje to "godzina z trenerem personalnym" w ramach rekompensaty, której jednakże nie potrzebuję, gdyż wykorzystałam tę możliwość w ramach "First Step". Obecnie nie mogę nawet wejść na siłownię, do czasu wyjaśnienia całej sprawy. Jest to dla mnie po prostu jednym wielkim nieporozumieniem, ponieważ w tym momencie to ja, jako klientka, odpowiadam za błąd pracownika.