ING to ZŁODZIEJE Bankomat nie zaksięgował 4 000 PLN - reklamacja odrzucona

9.05.2025 r. wpłaciłam kwotę 24 000 zł 48 banknotów po 500 zł.Wpłatomat przeliczył banknoty i wskazał kwotę 20 000 zł. W związku z tym anulowałam transakcję i otrzymałam zwrot 20 000 zł. 40 banknotów po 500 zł (czyli 20 000 zł) ponownie wpłaciłam przez wpłatomat ta transakcja przebiegła poprawni

9.05.2025 r. wpłaciłam kwotę 24 000 zł — 48 banknotów po 500 zł.Wpłatomat przeliczył banknoty i wskazał kwotę 20 000 zł. W związku z tym anulowałam transakcję i otrzymałam zwrot 20 000 zł. 40 banknotów po 500 zł (czyli 20 000 zł) ponownie wpłaciłam przez wpłatomat — ta transakcja przebiegła poprawnie. O całym zajściu niezwłocznie poinformowałam infolinię banku i zgłosiłam reklamację. Niestety, otrzymałam odpowiedź negatywną. Bank twierdzi, że wpłaciłam tylko 20 000 zł banknotami po 500 zł.  Przypominam, że wpłatomat zwrócił mi jedynie 20 000 zł, co oznacza brakujące 4 000 zł.

Zgłaszając reklamację, podkreśliłam, że całe zdarzenie można potwierdzić na monitoringu. Bank nie uznaje nagrań z kamer. ;) 

Złożyłam reklamację dwukrotnie i za każdym razem została ona odrzucona przez bank. Moje pieniądze jakby „zniknęły”. Obecnie czekam na decyzję Rzecznika Finansowego, do którego zgłosiłam sprawę.

Z pełną odpowiedzialnością odradzam korzystanie z bankomatów ING do wpłat gotówki. W przypadku jakichkolwiek problemów klient zostaje praktycznie pozostawiony sam sobie. Jestem klientką od wielu lat, a mimo to czuję się oszukana i okradziona.

Nie wiem co mam dalej robić, aby odzyskać środki.. 

Pomocy!

[Arisek]

Skąd mamy wiedzieć że to prawda? Bank na pewno zweryfikował stan gotówki w bankomacie, gdyby była nadwyżka 4 k to reklamacja byłaby uznana. Dużo słów, mało dowodów. Na monitoringu widać twoja twarz a nie gotówkę odliczona wraz ze zbliżeniem na twoje palce.
Jeśli masz rację, rzecznik sprawdzi z bankiem i na pewno pomoże.

[baal80]

Czyli chłop chce, żebyśmy uwierzyli, że chodził po 48 wpłatomatach xD i według niego go oszukali - zajebiście wpłacać po 10 pln w Bankomat, żeby uzyskać 500 pln na jednym xD

@WladcaPiachu: przeczytałem kilka razy to co napisałeś i nie jestem w stanie zrozumieć co chciałeś przez to powiedzieć.

[HadKub]

@WladcaPiachu: chyba nie znasz znaczenia słów: banknot i bankomat

[dr-proktor]

Miras, ja 07.07.2025 wpłacałem 25 000 PLN a wpłatomat mi mówi że wpłaciłem tylko 200 zl, ale ja miałem w ręce 25 000 PLN, mówię ci mordo uwierz mi możesz zapytać Adisona.

Adison: tak, wpłacał 25 000 PLN.

[jakub_mat]

@dr-proktor: Ja miałem odwrotną sytuację, bankomat wypłacił mi 800 zł mniej niż pokazał na kwitku. Od baby z baku usłyszałem, że to nie ich bankomat tylko zewnętrznej firmy i tylko ma ich naklejkę. Ale nie pozwoliłem aby inne osoby z niego korzystały i powiedziałem, że mają wyłączyć go - powiesić kartkę i wezwać serwis albo wołam Policję. Poskutkowało, przyjechał serwis, rozebrali i banknoty gdzieś się "zawieruszyły" wewnątrz maszyny. Ale gdyby

[sylwke3100]

@dr-proktor A gdzie mama Adisona?

[sami-ebayy]

Gdyby bankomat wypłacił 4000 zł za dużo, w ciągu minuty znalazłoby się 7 kamer, których nagrania bank natychmiast by zaakceptował.

[piant]

@sami-ebayy: Mi kiedyś wypłacił 200zł za dużo, poszedłem do banku zgłosiłem pracownikowi, zostawiłem telefon, miał ktoś do mnie dzwonić (nikt nie dzwonił).

[LeonardoDaWincyj]

@piant Może komuś innemu za mało wypłacił o 200 zł i się nie zorientował czyli dla banku wyszło na 0, stan banknotów się zgadza i nie ma tematu.

[repoo]

czyli wsadziles 24 tysie, bankomat twierdzil, ze wsadziles 20 tysi i ty wtedy wsadziles te 20 tysi z powrotem? Nie zapalila ci sie lampka, ze cos jest nie halo?

[twixster]

@repoo: ciekawe co by było jakby dostała zwrot 16 tysięcy, ponownie wrzuca i dostaje 12? XD

niektórzy to głowę tylko do jedzenia mają

[repoo]

@twixster:

[Radkovich]

Takie sumy to się wpłaca po 5 tys., a nie naraz całą kwotę.

[vboss]

@HeniekZPodLasu: nie zawalisz liczarki nadmiarem banknotów, dodatkowo łatwiej maszyna wychwytuje nieprawidłowe (uszkodzone, krzywe itp) banknoty.

[dac_oficjal]

@aberazioon: trudno jest znaleźć dobry wpłatomat do pieniędzy, ale jeszcze trudniej jest znaleźć pieniądze

[Griev]

@Gwiazda4

Powoli, ja rozumiem, że emocje bo 4k, nie mało. Ale jeśli wkładasz siano do wpłatomatu, i jest etap liczenia, to on tego nie miesza z inną gotówką, kasa jest w komorze liczenia, nie "magazynowania", więc jeśli anulujesz po tym to oddaje Ci tyle ile miał w komorze... jak mogłoby zniknąć 4k na tym etapie?

[A330]

@Griev: historia sie nie klei. Babka wplaca 24k, bankomat wywala błąd i oddaje 20k i co robi bohaterka? Wplaca to ponownie. Mi raz tak zrobil wplatomat to zadzwonilem na infolinie zglosic, nie wplacalem niczego ponownie glownie z obawy że jeszcze raz sie cos wywali

[pelissa]

@A330 no te 4K były w jej głowie

[seniorwykopek]

#takbylo

[zaq22]

Kobieta wpłaca 24k
Bankomat twierdzi że wpłaciła 20k
Kobieta wypłaca 20k i ponownie wpłaca do popsutego bankomatu.
Kto normalny wpłaca kasę kiedy widzi że bankomat źle nalicza banknoty.
W tej sytuacji jest ryzyko że bankomat znowu źle naliczy i pojawi się komunikat że wpłaciła 16k. Przy powtórzeniu wplaty pojawi się następny komunikat że wpłaciła 12k 🤣
Wniosek: Nie dawać kobietom zadnych pieniędzy. Kobieta jest za głupia żeby prawidłowo reagować w sytuacjach które

[SadLostPuppy]

@zaq22: Ja ostatnio wpłaciłem 3mln a na koncie mi się pojawiło 50zł, i tak 12x!

[krytyk__wartosciujacy]

A tak z ciekawości, jak udało się Tobie @Gwiazda4 wejść w posiadanie 48 banknotów o nominale 500zł? Ja to chyba taki banknot to widziałem jedynie w internetach. Sprzedaż samochodu czy coś?

[MrLoim]

Większa gotówka to taka, której nie wypłacisz (jednorazowo) w okienku wcześniej nie informując banku. Różne banki mają różne limity, max to chyba równowartość €10k. Wypłacając 10k czy 20k raczej nie dostaniesz banknotów 500zł. A na co? W moim przypadku zakup nieruchomości. Te banknoty bardzo pomogły bo liczenie u notariusza przebiegło bardzo sprawnie.

[MrLoim]

Proponowałem przelew, ale właściciel chciał gotówkę. W tej transakcji do miliona było daleko :D

[Cryolite]

Nie chce mi się wierzyć. Miałem sytuację kiedy wpłatomat źle obliczył gotówkę ALE gotówka jest w tak zwanej "poczekalni" i w momencie anulowania, jest wypluwane to, co zostało włożone. Nie ma innej opcji. Gotówka trafia do kasetki w momencie akceptacji, dlatego wpłatomat najpierw prosi o deklaracje kwoty, a potem wypluwa na monitorze potwierdzenie ile banknotów o jakim nominale jest w poczekalni i czy akceptujesz obecny stan rzeczy. Jeżeli wpłatomat nie odda gotówki,

[pieknykoleskapuczino]

@Cryolite Musisz od razu obrażać? To tylko baba XD

[kubako]

tak informacyjnie dla wszystkich - większość bankomatów ma limit 40 banknotów przy wypłacie. Przy wpłacie zapewne też. Warto o tym pamiętać i odpowiednio operować przy większych kwotach

[Matpiotr]

@hrumque: chyba odwrotnie

[Tetsuya]

@kubako: przy wpłacie większość ma limit na 200 banknotów ustawiony