Jak Play oszukuje ludzi

Play sam z siebie podnosi oplaty bez informowania o tym klienta, bez stosownych zapisow w umowie, miga sie od odpowiedzi na pytania skad biora sie dodatkowe oplaty.

Hej, chcialbym przestrzec wszystkich przed korzystaniem z umowy na czas nieokreslony z Play.

W zeszlym roku konczyla mi sie umowa w Play, poszedlem do salonu zapytac o mozliwosci, pracownik salonu powiedzial, ze aktualnie mam najlepsza oferte i nie jest w stanie zaproponowac mi zadnej umowy, ktora bedzie dla mnie korzystniejsza. 

Pracownik Play z salonu M1 w Krakowie powiedzial, ze najkorzystniejsze dla mnie bedzie nie podpisywanie nowej umowy, gdyz moja aktualna przejdzie na czas nieokreslony - oplaty sie nie zmienia i bede placil tyle samo ile placilem podczas trwania umowy. I tak bylo przez kilka miesiecy, natomiast pozniej moje oplaty wzrosly dwa razy:

Tyle placilem podczas trwania umowy:

Nastepnie kwota zostala podniesiona o kilka zlotych:

Wczoraj zalogowalem sie do konta play, a tam wielke zdziwienie:

W zaden sposob nie zostalem poinformowany o zwiekszeniu oplat - nie ma maila, sms ani listu w skrzynce. Nie ma nic w umowie o podnoszeniu oplat. Czuje sie oszukany.

Probowalem skontaktowac sie z obsluga klienta przez czat, niestety po przedstawieniu sytuacji pracownik play nie odpowiedzial i opuscil czat (sic!)

Tutaj moje pytanie - jakie sieci komorkowe polecacie? Zalezy mi glownie na polaczeniu internetowym.

[paramedix]

@play_polska znowu o Was...

[projektant_doktorant]

@paramedix: Zaraz dostaniesz nieśmiertelną wiadmość "nie ta redakcja" XD ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[hopex]

@paramedix: z czegoś trzeba utrzymać epidiaskop

[nervous_breakdown]

Play to obok Orange, Plusa i T-Mobile najgorszy operator

[NIeLekajcieSie]

@nervous_breakdown: xD

[ochucki]

Play to obok Orange, Plusa i T-Mobile najgorszy operator

@nervous_breakdown: @SpasticInk:
To jest wirtualny operator korzystający z infrastruktury Polkomtela (Plus), założycielem jest Lux Veritatis (Rydzyk) i SKOK. Czyli tak samo dobre jak Play :D

[leon-san]

Ja się kiedyś zapytałem: co to jest opłata aktywacyjna? I za co?

Za cholerę nie potrafili tego sensownie wyjaśnić.

[tomi502]

@leon-san: Żebyś wiedział. Najlepsze gdy dobierasz usługi do tego co masz. Pani lub pan oznajmia, że opłata aktywacyjna wynosi 49 złotych więc pytam co chcą aktywować skoro usługi już mam aktywne i chcę tylko dobrać coś dodatkowego. Na wszystkim chcą przycinać i dymać swoich klientów.

[leon-san]

@andbatros napiwek jest dobrowolny.
Notabene, kiedyś czytałem że Kodeks Cywilny, zakazuje pobierania opłat za obsługę

[JanImperator]

Z mojego doświadczenia mogę powiedzieć, że z nimi trzeba załatwiać wszystko przez telefon dzwoniąc po 20 razy rozmawiając za każdym razem z kimś innym ale sumarycznie wszystko da się załatwić. Umowa po 24m przechodzi zawsze na czas nieokreślony. Jeżeli jest inaczej to ktoś musiał za ciebie coś podpisać.

[pepek84]

@JanImperator: mój dziadek załatwiał sobie tv i neta w pleyu bo miał wcześniej upc i babka mu obiecała 195zł abonament a przysłali faktóre na 205zł. Dopiero jak narobił dymu to zaczęli odsłuchiwać nagrane rozmowy i teraz płaci 195zł.

[bylem_simpem]

@pepek84:

faktóre

Kture faktóre mó wysłali?

[Czarujacy_Czaro]

Tydzień temu miałem taka sytuacje, że dostałem ofertę z PLAY 75zł za internet do 1 GB/s - wcześniej płaciłem w Netii zbliżoną cenę za mniejszy transfer więc się zgodziłem na PLAY. Wszystko spoko, dzwoni do mnie babeczka, żeby umówić technika na dokładną datę oraz z informacją, że wyślę umowę - podpytałem dodatkowo czy są takie warunki jakie wcześniej były umówione - potwierdziła. Sprawdzam maila następnego dnia i umowę a tam 95zł przez

[kmwtq]

@Czarujacy_Czaro: Wspolczuje, ale fajnie ze sie polapales. Moja mama nie miala tyle szczecia, przed swietami naciagneli ja klamstwami na uslugi, ktorych w ogole nie maja dostepnych - chodzi o Netflixa. Mama kilkukrotnie upewniala sie czy wszystko bedzie tak samo dzialalo jak z aktualnym abonamentem Netflixa, kilkukrotnie o to pytala, bo to bylo dla niej najwazniejsze - dostala zapewnienia ze tak tak, oczywiscie wszystko bedzie dzialalo tak samo. Otoz nie, nie

[wez_idz_sobie]

@kmwtq: powiem tak - to nie wina operatora, tylko pracowników. Wiem bo pracowałem u operatora w salonie. Największe k---y bez szkoły co to mogą robić jedynie na produkcji a i tam ich gonili, jak dostaną się pracy w salonie czy infolini, to się trzymają rękami i nogami. Robota c-----a, polegająca na "sprzedaży". Problem taki, jak będziesz uczciwy to nie sprzedasz tyle ile masz w planie. W czemu w planie jest

[vidic15]

Odkąd przejęli UPC nie dają mi spokoju. Mam umowę, która już od kilku lat jest na czas nieokreślony to za wszelką cenę chcą podpisać ze mną nową. Już nawet odcięli mi dostęp do swojego serwisu i jedyna opcja, żebym opłacił rachunek to mail z przekierowaniem do opłaty ( ͡° ͜ʖ ͡°) Na szczęście tmobile weszło ze swoim światłowodem i planuję się przenieść. 3 x taniej mi to wyjdzie

[gucio81]

@vidic15: Od kilku tygodni próbują chyba zrobić to samo ze mną, umowę na czas nieokreślony mam już od przeszło 2 lat, a teraz do mnie wydzwaniają co kilka dni. Dzisiaj ich zablokowałem za to, że zadzwonili o 8 rano.

[lewoprawo]

@vidic15: Również ubolewam nad tym, że przejęli UPC. U mnie wyglądało to tak:

-Miałem Internet+TV w UPC chyba już z 5 lat, 24 miesięczny termin umowy już dawno minął.
-Pewnego czarnego dnia Play przejął UPC.
-Zaczął do mnie wydzwaniać jakiś prywatny numer, podając się za Play i żądając podania wrażliwych danych (PESEL, dowód, adres), strasząc że bez tego zaraz skończy mi się internet.
-W necie sprawdziłem numer, masa ludzie narzeka że to jakiś spamer,

[4mja]

Najlepsze triki sprzedawców z firm telekomunikacyjnych:
- zamiast sprzedawać abonament za 50 zł miesięcznie na dwa lata, daj klientowi pół roku gratis, a potem 66,66 zł. Klient się będzie cieszył przez pół roku, Ty odrobisz tą kwotę w pozostałe 18 miesięcy, a za dwa lata wesoło przedłużysz mu umowę po 66,66, bo przecież taką miał cały czas, pewnie nawet nie zauważy jak go robisz w balona bo po 24 miesiącach mało kto

[PinguinStyle]

@4mja: Mam Netie do maja swiatlowod 1gb za 59 zl, teraz mi dzwonia i mnie porbuja naciagnac na 85 zl bo sie ceny zmienily i nie da sie nic zrobic, dzownila Ukrainka i klamala bez skrupułów, ladnych ludzi żeście w tej Polsce przyjeli xD
Potem zadzwonilem do Polaka bo byl na ulotce, nagle sie da za 65 zl. Pozdro.

P.S. oczywiscie 85 zl bym nigdy nie dal i najwyzej zmienil

[Pan_Farmazon]

Maskara że zostało przejęte UPC przez to ścierwo. O jeszcze ta nazwa i fioletowe logo Play. Żenada kicz i obciach.

[P_i_o_t_R]

Maskara że zostało przejęte UPC przez to ścierwo

@Pan_Farmazon: internet chodzi mizernie :-( od czasu jak ich przejęli

[blashot]

Mi powiedzieli w salonie że od stycznia 2025 podnoszą cene abonamentu, a więc mój rachunek się powiększył o 20zł (ʘ‿ʘ) jednak żadnego aneksu do umowy ani nic. Dodatkowo play chce $$$ za to że ktoś zrezygnuje z marketingu jaki mają zajebiście agresywny. Trzeba spierdzielać z tego szajsu do innego operatora. Play w ogóle nie szanuje stałych klientów. Nowy klient ma ciekawe oferty i lepsze zniżki niż ktoś kto

[JanuszSebaBach]

@blashot: Nie dziwne, że skaczemy jak skoczki kiedy stary klient jest zły a nowy dobry. W Virgin podobno fajnie pokombinowali. Ludzie podpisali umowy i dostali 40 Gb a teraz w tej samej stawce jest 80 ale tylko dla nowych umów :D
Ja byłem w Orange (wcześniej Idei) 25 lat a ze stacjonarnym jeszcze z 10 lat dłużej. Zasięg mizerny, inwestycji w infrastrukturę bardzo mało. Tylko wciskanie pakietów ze wszystkim co

[wez_idz_sobie]

@blashot: @JanuszSebaBach jako typ co robił u operatora powiem czemu. Bo tak w excelu ładnie wygląda. Każdy kierownik regionalny dyrektor sprzedaży musi się chwialić przed zarządem ile to klientów nie pozyskał. To starych się trzeba pozbyć, by poszli do konkurencji jak nie chcą nic więcej dokupić za większy hajs, a potem jak u konkurencji skończy się im umowa, to tak samo konkurencja ich potraktuje i wrócą znowu jako "nowi"

[siwyeresdwa]

Dziwię się ludziom, że przy łatwości przechodzebia od jednego operatora do drugiego podpisują cyrografy na 2 lata. Tylko karta. Coś odjebią- bajo idę do drugiego w dowolnym czasie zabierając numer telefonu ze sobą.

[4TTTT]

@siwyeresdwa: Robię tak samo, tym bardziej że podpisując cyrograf nic nie zyskujesz.

[damiano300]

Tylko karta.

@siwyeresdwa: jest jeszcze umowa na czas nieokreślony ( ͡° ͜ʖ ͡°)