Dzień dobry, w dn. 12.04.2022 pojawił się u mnie technik UPC celem założenia internetu zgodnie ze złożonym przeze mnie zamówieniem. Po wejściu do mieszkania zapytał się gdzie chcę mieć modem - wskazałem, że nad drzwiami, tam gdzie widać już wyprowadzoną skrętkę. Przyniósł wiertarkę i zaczął...
Dzień dobry,
w dn. 12.04.2022 pojawił się u mnie technik UPC celem założenia internetu zgodnie ze złożonym przeze mnie zamówieniem.
Po wejściu do mieszkania zapytał się gdzie chcę mieć modem - wskazałem, że nad drzwiami, tam gdzie widać już wyprowadzoną skrętkę. Przyniósł wiertarkę i zaczął wiercić po czym odcięło mi światło w mieszkaniu - nawiercił kabel z zasilaniem. Jak się go zapytałem co teraz to on nie wie, nigdy nie miał takiej sytuacji i że oczywiście moja wina bo mu nie powiedziałem, że tam są kable (a to są kable na klatce, zewnętrzne zasilanie do mieszkania). Zacząłem dzwonić do UPC na infolinie a technik w międzyczasie się ewakuował bez mojej wiedzy.
Nie zostawił żadnych dokumentów, nic nie podpisywałem, nie przedstawił żadnych zgód od spółdzielni na odwiert ani nie zapytał czy ja takie posiadam.
Spółdzielnia mówi, że to wina UPC i powinni to usunąć, UPC po 10 telefonach odpisało, że odwiert był wykonywany na moją odpowiedzialność.
Ktoś miał podobny problem? Jak to eskalować? Dzwonię do UPC co 1h od wczoraj, złożyłem reklamację oraz awarie ale oczywiście umywają temat (czas odpowiedzi na reklamacje to 30 dni a prąd na święta by się przydał) Sytuacja dla mnie jest obecnie dramatyczna - nie posiadam prądu od wczoraj.
Dodam, że posiadam osobę postronną w postaci hydraulika, który wykonywał prace wtenczas w lokalu i może poświadczyć.
tygodnia
Komentarze (293)
najlepsze
Miałem podobny myk - montowałem oczyszczalnię przydomową, kazałem kopać gdzie kazałem, ale nie sprawdziłem jak dokładnie leci wodociąg na działce. Mój błąd. Efekt: 1500 zł w plecy i kilka dni bez wody. Ewidentnie moja wina. Koparkowy robił, co mu kazałem. A powinienem najpierw zaprosić kogoś z wodociągów, żeby przypilnował. Koszt byłby bez porównania mniejszy
UPC posiada skrzynkę i plastikowe "korytka" na korytarzu - według spółdzielni UPC powinno zwrócić się do spółdzielni o zgodę na wykonanie odwiertu na części wspólnej bloku.
@fuuYeah: fachowca to miło posłuchać ( ͡º ͜ʖ͡º)
źródło: comment_1649876317G80eoJ6671bCn4XCEK8p2G.jpg
Pobierzźródło: comment_1649922874aCvBqi28QF8sJ7RkxYaYEV.jpg
Pobierzźródło: comment_1649929874YcPsOZob1haczjdpwpixj4.jpg
PobierzDodam, że posiadam osobę postronną w postaci hydraulika, który wykonywał prace wtenczas w lokalu i może poświadczyć.
Też chciałbym posiadać hydraulika ;)
A na poważnie :złóż oficjalną reklamację w UPC na prace montażowe. Jeśli pamiętam, jest to usługa ....
Również zamówiłbym pogotowie elektryczne i poprosił o naprawę z FV.
Oczywiście, że skorzystałem z Google'a ale prawnikiem nie jestem - próbuję zminimalizować ryzyko popełnienia błędów formalnych po mojej stronie w tym sporze.
Jeśli do uszkodzenia doszło na części wspólnej budynku, to odpowiedzialna za to jest spółdzielnia, i oni powinni zająć sie egzekwowaniem naprawy. Albo to zrobią sami i
Wezwij firmę, weź fakturę za naprawę i obciąż nią UPC.
A to technik w ścianie pod studnie wiercił xD
Monter wsadził kawałek metalowego pręta "fi ileś tam" i znalazł po drugiej stronie ściany lekko zagipsowaną dziurę po skrętce. Dodam w tym miejscu że lokator niedawno kupił to