Kurier FedEx dostarcza... cz.2

Zaledwie tydzień temu podzieliłem się z Wami w komentarzu swoją historią. Na początku stycznia FedEx pobił moją paczkę z porcelaną, która miała być prezentem urodzinowym dla siostry. Finał sprawy... niestety nie po mojej myśli

Zaledwie tydzień temu podzieliłem się z Wami w komentarzu swoją historią pod tym znaleziskiem:
Kurier FedEx dostarcza...
https://www.wykop.pl/link/4775...

 

W skrócie:
Na początku stycznia FedEx pobił moją paczkę z porcelaną.
Porcelana miała być prezentem urodzinowym dla siostry ciotecznej. Rodzina siostry odebrała paczkę bez jej otwierania. Dopiero po powrocie adresatki okazało się, że zawartość jest potłuczona.

W zleceniu przesyłki było zaznaczone, że paczka jest szczególnej uwagi + ubezpieczenie do 500 zł. W opisie co jest zawartością paczki napisane wielkimi literami "PORCELANA - UWAGA NIE RZUCAĆ".
Paczka była zabezpieczona + z każdej strony duży napis "Ostrożnie / Nie rzucać".
Oczywiście nic to nie dało.

Jak tylko się dowiedziałem następnego dnia złożyłem reklamację. Dołączyłem dokumentację fotograficzną, opisałem szkodę.
Napisali, że w ciągu 30 dni rozpatrzą. Minęło prawie 30 dni i dostałem odpowiedź.

W zasadzie nie ma co czytać. Zastosowali zwykłe kopiuj-wklej:

Zgodnie z dokumentacją szkody przedmiotowa przesyłka została odebrana bez zastrzeżeń ze strony Adresata. Szkoda zgłoszona telefonicznie. Przesyłka została doręczona w nieuszkodzonym, oznakowanym opakowaniu zewnętrznym. Zleceniobiorca wykonał usługę z należytą starannością.
Zgodnie z Warunkami Przewozu dla Usług Krajowych przez FedEx Express Polska Sp. z o.o. pkt 3.13 uprzejmie informujemy, że Zleceniodawca jest zobowiązany zapewnić przygotowanie przesyłki w sposób adekwatny do jej zawartości zabezpieczający przesyłkę przed normalnymi działaniami związanymi ze świadczeniem usługi umożliwiającym jej prawidłowe procesowanie bez ubytku i uszkodzenia w celu wykonania usługi.
W związku z powyższym nie możemy uznać Państwa roszczeń dotyczących wykonania wyżej wymienionej usługi.
Jednocześnie informujemy, że w przypadku odmowy uznania reklamacji w całości lub w części reklamujący może wnieść odwołanie.

 

Nie będę się odwoływał. Jedyne co mam do przekazania:
FedEx, pocałujcie mnie w dupę. Nie skorzystam więcej z waszych usług.

[UZNANIE-2863-PLN]

Serio zamówiłeś porcelanę kurierem?

[darvd29]

@UZNANIE-2863-PLN: dokładnie, debil z niego. Ja też korzystam wyłącznie z teleportów

[ZupkaChinska]

mało ludzi o tym wie, ale są specjalne naklejki na cenne przesyłki - zarówno plastikowe tory na kuleczki z oznaczeniem przechyłu, jak i akcelerometry które przy przekroczeniu określonego przyspieszenia wypuszczają kolorowy barwnik. wtedy nie trzeba nawet zaglądać do paczki.

[UZNANIE-2863-PLN]

@ZupkaChinska:
poprosze o link do tych kulek na priv

[ZupkaChinska]

@UZNANIE-2863-PLN: wyguglaj sobie coś w stylu "tilt sensor packaging" czy w polskiej wersji, na pewno znajdziesz. ja sam ich nigdy nie kupowałem więc nie pomogę.

[Zebrzysta_Zebra]

@27er: a gdzie kupowałeś?

[dudi_]

Firmy kurierskie z definicji odrzucają wszystkie reklamacje w pierwszym podejściu i zawsze należy się odwoływać. No się skoro ci się nie chce, to stosują takie praktyki, bo im się to opłaca

[KRULL]

Odwołaj się, każdy prawie reaguje jak Ty i dzieją się takie cyrki :)

[butcher777]

Kolega chyba nie nikogo wśród znajomych kto pracował przy przeładunku paczek. Nikt się tym nie przejmuje czy jest tam napisane 'OSTROŻNIE' czy nie. Paczki fruwają jak leci. Rada zamawiasz coś szklanego, nie masz możliwości sprawdzenia zawartości osobiście nie ZAMAWIAJ. Kiedyś zamawiałem 10 lamp szklanych kurier przywozi przekazuje towar już się zabiera, a ja 'sprawdzamy zawartość' i pyk dwie lampy zbite. Protokół uszkodzenia spisany, skan do sklepu przysłali nowy towar. Wiadomo każdemu kurierowi

[Stary_knap77]

Podziwiam ludzi, którzy zamawiają porcelanę kurierem. Znam przypadek, że gość zapakował uszkodzony TV ze zbitą matrycą, a niby to kurier zbił w transporcie. Są ludzie i ludziska. Nie dawno dostałem od gościa dysk włożony w karton po butach. Latał tak, dobrze, że nie było dziury bo wyleciałby. Wystarczyło byle czym usztywnić. Ludzie nie mają pojęcia o transporcie i naszych pięknych drogach.( ͡° ͜ʖ ͡°)