Klient nasz cham?

Chamy i świry! – tak nas widzą sprzedawcy, pracownicy biur obsługi klienta i stewardesy. I często mają rację.

[a.....o]

Bo do sklepu trzeba wpuszczać ludzi z krawatami. Klient w krawacie jest mniej awanturujący się.

[kubako]

@LostHighway: pewnie nic by nie dało, to po prostu klasyka: http://www.youtube.com/watch?v=7sLiAebWM7U

[DeLorean]

Do Bydgoszczy będę jeździł, a tu nie będę kupował!

[J.....n]

I tak się wysiada z samolotu, a nie jakieś tam "Niemcy mnie biją" :)

[wilma]

@Jarasmen:

Gdyby Rokita wysiadł z samolotu wyjściem awaryjnym to, znając Niemców, po tym fakcie każdego Polaka sadzali z dala od miejsc gdzie można to zrobić ;)

Swoją drogą dodam, że na jednym ze sklepów, publikujemy rozmowy gg, tel. itd. z klientami którzy są niezwykle chamscy i

[y.....h]

prawda, prawda, prawda!

od kilku lat to dorabiam, to pracuję. rodzice nie utrzymają mnie w obcym mieście. i zawsze pracowałam z klientami. o tyle, o ile większość jest normalna i da się z nimi pożartować, chwilkę pogadać, to zdarzają się raz na jakiś czas "hity dnia", czyli jednostki mniej lub bardziej stuknięte.

począwszy od "wszystko mi sie należy" i "wielkich obrońców jakości wszystkiego", którzy "wiedzą lepiej", poprzez "wykrywacze spisków" ("bo wy kantujecie i

[mickpl]

@yagodah: A ja raz opowiedziałem głupi dowcip, który jednak się konsultantce spodobał, dostałem numer telefonu i po dwóch tygodniach spotkań zrobiła mi loda. Tak więc wszystko zależy od kasjerki. Warto próbować.

[Pokywww]

Taka jest prawda. Kiedyś jak byłem młodszy, nie rozumiałem jeszcze co to znaczy "praca" i na jakich zasadach się to odbywa, podchodziłem obojętnie do tego, jak ktoś pracuje w kasie. Czasem zdarzyło mi się przeklnąć na niczego niewinnego konsultanta... Od kiedy zacząłem pracować (miałem nawet przyjemną pracę) zobaczyłem jak ta machina działa, znajomi ze studiów pracowali m.in. w biedronce; jak się tam się pracuje... Od tamtej pory jestem zawsze miły dla każdego,

[mboss1111]

Pracowałem kiedyś na stacji paliw, kiedyś jakiś starszy gość zwyzywał mnie od d%$$#i bo nie działał kompresor. Odpowiedziałem mu dosłownie: jak sie nie podoba to wyp#%$$%#aj bo ci przyp!#%$$!e. Facet poszedł na skarge do szefa. Myślałem że już moge sie pakować, ale ten stwierdził że dobrze zrobiłem bo z burakami nie można sie patyczkować

[Rzydomason]

@mboss1111: "jak sie nie podoba to wyp#%$$%#aj bo ci przyp!#%$$!e" chciałbym zobaczyć taką akcję an stacji;) ... a potem: może kupi pan u nas kawę... muffinka gratis;)

[jrs2]

Wcale bym się nie zdziwił, gdyby spora część zdarzeń opisanych w tekście była prawdziwa. Z drugiej strony, sprzedawcy to często też chamy.

Wielokrotnie spotkałem się z sytuacją, gdy sprzedawca widząc osobę nie pasującą do stereotypu "dobrego klienta" (na przykład- kiedy jest zimno i pada, często chodzę w bluzie z kapturem) przyjmuje postawę obronną i zachowuje się nieuprzejmie.

Po prostu, znerwicowani, zestersowani, słabi ludzie zachowują się jak buraki, kiedy tylko poczują, że mogą.

[y.....h]

@jrs2: ważny głos. sama na zakupach spotykam się z różną obsługą. pamiętam, jak w jakieś święto w moim byłym mieście czynna była może z jedna pizzeria, a ze wyjscie na miasto działa na mnie jak światło na psa w eksperymentach pawłowa, to oczywiście musiałyśmy z koleżankami w końcu ją odnaleźć. na przywitanie dało się wyczuć, że obsługa była nastawiona do naszej obecności tak entuzjastycznie, jak k większosć facetów do perspektywy

[Brut_all]

No ja właśnie ostatnio byłem bardzo zaskoczony nie tyle nieuprzejmością, co zwyczajną bezczelnością stewerdessy LOTu. Lecimy w samolocie, ta podchodzi do osoby siedzącej przed nami i mówi, że nastąpiła pomyłką, gdyż to p--o, które Pan wypił jednak kosztuje więcej, niż w menu, więc proszę dopłacić. Oraz że to pomyłka zewnętrznej firmy, a jeśli on nie dopłaci, to ona będzie musiała dać z własnej kieszeni, itp. Kilka razy powtarzała kwestię o swoim portfelu,

[artiko]

Mam trochę doświadczenia w sprzedaży i potwierdzam to co opisane jest w arcie, klienci to bardzo często tępe buraki i chamy które wierzą w reklamy że sprzedawca dla klienta zrobi wszystko :D. Smutne że tak wielu ludzi jest tak tępych by się na to nabierać myśląc że sprzedawca zrobi wszystko dla nich i ich będzie po nogach całował za kupienie produktu. Kto wymaga kultury i uprzejmości to sam ją musi zachować a

[sroka22]

Sam pracuję w sprzedaży i sądzę, że nie powinno się zapominać o ludziach, którzy miłą rozmową potrafią poprawić humor na cały dzień (:

Nie tylko chamy się zdarzają. Ich wada to fakt, że zwykle robią to grupowo ;p

[Pokywww]

"W innym sklepie klient poprosił o sprzedanie połowy chleba i pokrojenie go na kromki. Wrócił do sklepu po kilkunastu minutach, oznajmiając klientom wokół, że został oszukany, bo w sąsiednim sklepie zważył swoją połówkę chleba i okazało się, że jest o kilkadziesiąt gramów za lekka. Sprzedawca tłumaczył, że to możliwe, bo w trakcie krojenia z bochenka spadają okruszki. Czujny klient zażądał zwrotu okruszków i dopiero wtedy się uspokoił. " Oo

[echelon_]

@Pokywww: Gdyby ktoś przeczytał artykuł i nie zrozumiał to kolega wyżej państwu jeszcze raz przytoczy fragment.

Gdzie tu jest sens cytowania fragmentu czegoś bez słowa komentarza. Emotka to nie komentarz.

[madej]

@echelon_: Ja jednak podziękuję Pokywwwowi, bo bez jego komentarza nie zauważyłbym, że ten artykuł ma kilka części. Zachłanni na liczbę odsłoni ci Newsweekowcy...

[IHOPEILiKEHONGKONG]

widziałem raz iście wytworną sytuację:

stałem w kolejce do kasy w jakimś realy czy czymś w tym stylu. kasa do 10 produktów bodajże co nie przeszkodziło facetowi przede mną wyładować na taśmę całego wózka zakupów. gdy wszystko to podjechało do kasjera, ten grzecznie poinformował pana, że to kasa do 10 produktów. on mu krótko odpowiedział "że co k##%a mam to wp$!!#!!ić do wózka i znów stać w kolejce?" kasjer nic nie odpowiedział,

[ack]

"Ostatnio jakiś taksówkarz zbeształ mnie, bo mu nie wydałem grosza. Krzyczał, że on na tego grosza pracuje cały dzień. Dałem mu złotówkę i powiedziałem, żeby sobie pojechał na wakacje" - celnie! 10/10

[kolesio]

Czasem trzeba jednak spojrzeć na sprawę od strony klienta. Kiedyś kupiłem 'Frugo' w sklepie spożywczym. Po otwarciu w domu okazało sie że na wierzchu jest gruba na 1cm pleśń. Oczywiście sprzedawca nie chciał zwrotu przyjąć (po godzinie od zakupu). Że co niby ja sam sobie tam tę pleśń wsadziłem?

W marketach często nie ma cen na półkach, albo są nieaktualne, a czasami zdarza sie że ktoś napoczął towar i w domu okazuje

[y.....h]

@LostHighway: oj tak, dobry, oryginalny i zróżnicowany towar + pomocna obsługa = wracam tam. dlatego np. chodzę do Piotra i Pawła. sklep ma ponoć opinię drogiego, ale lubię jego atmosferę i znajduję w nim perełki. czasami więc mogę dopłacić. chociaż specjalnie kasiasta nie jestem.

nieraz nie da się uniknąć ponownych wizyt w sklepie, który nieco podpadł. ale fakt, zachodzi się tam mniej chętnie.

[LostHighway]

@kolesio: Ogólnie robi się to tak: Jeśli sklep podpada to go zmieniasz i już.... Jam mam swoje sklepy i wiem, że nic złego mnie tam nie spotka, resztę trefnych po prostu omijam :)