[tales_z_miletu]

Siema,
przesyłka stoi już 13 dni na WER Warszawa, dzwonie pod [phone] nikt nie odbiera. Ktoś wie czego tak długo ją trzymać mogą ? Albo jakiś numer legitny ma do nich ?
#aliexpress, #tracking, #banggood

[katarzyna-gabryszewska]

i dalej cisza niewiadomo co i jak gdzie jet? penie znow czekanie 14 dni ;/

[kociamb]

@katarzyna-gabryszewska:
W sumie to i tak się cieszę, bo paczka od 12.06 była w WER Warszawa. Wczoraj napisałem maila do Oddziału Celnego I Pocztowego z pytaniem dlaczego moja paczka jest tak długo przetrzymywana i dwie godziny później pojawił się status, ze wyjechała z WER Warszawa... tyle że rano okazało się, że jest w Pruszczu. Mam nadzieję, że tak ma być i to nie jest kolejny problem na drodze tej paczki.

[Siurek11]

I co teraz? Dokumenty wysłane tego samego dnia na e-mail a tu dalej nic nie rusza...

Nadejście przesyłki 2016-06-14 07:15 WER Warszawa
Zatrzymanie przez urząd celny 2016-06-20 03:17 WER Warszawa

[Siurek11]

A tak wgl to na jaki e-mail wysyłaliście dokumenty jeśli przysłąli wam list z urzędu celnego tak jak mi bo ja pisałem na jeden, który był podany w liście, ale był dziwny :/

[katarzyna-gabryszewska]

@kociamb: tez mam nadzieje, ze wszystko ok i ze nie ebziemy tak dlugo czekac na paczki bo mial to byc preent dla corki i biedna sie nie moze doczekac :( teraz to gzie mozna pisac do tego pruszcza?

[CrazyVP]

@katarzyna-gabryszewska: spróbuj tego numeru: 58 69-25-301
Nie wiem czy aktualny

[katarzyna-gabryszewska]

a na email?

[CrazyVP]

@katarzyna-gabryszewska: plus jeszcze numery do izb celnych w pruszczu:
58 785-47-84
58 785-47-80

[Siurek11]

Pomoże ktoś, coś..?

[kociamb]

Dzwoniłem do Pruszcza i niestety nie wygląda to dobrze. Paczki muszą przejść przez ręce celników w Pruszczu. Niestety paczek oczekujących są tysiące i w zależności od tego, który kontener będzie otwarty pierwszy tak długo będziemy czekali. Pani do której się dodzwoniłem powiedziała, że może to trwać jeden dzień, a może dwa miesiące. Ręce opadają...

[katarzyna-gabryszewska]

ta tylko czzemu tyle czasu lezaly w wer warsawa i nagle na drugi koniec polski poszly @kociamb: a pod jaki numer dzwonilas?

[zetigie]

mój list wysłany z Francji 2016-06-02 leży w WER WARSZAWA od 2016-06-03 19:18

[kociamb]

@katarzyna-gabryszewska:
Dzwoniłem pod ten numer:
58 692 55 16 - dział przesyłek zagranicznych WER Pruszcz Gd

[mayeranek83]

kociamb

@kociamb: Ja właśnie zadzwoniłem do Zabrza. O dziwo udało mi się połączyć po 3 sygnale. Faktycznie. Paczki, które tam trafiły, są trzepane przez celników. Podobno głównie te z Chin. No nic, wobec braku odzewu telefonicznego celnego z Zabrza, poleciały meile z potwierdzeniem odbioru na:

[e-mail]; [e-mail], [e-mail]

[katarzyna-gabryszewska]

numer do kierownika do pruszcza 725233603 podbno przesylki pwinny dojsc do nas w przyszlym tygodniu i sie zdenerwowala na pracownika ze mowi ze moze bediemy czekc do kilku tygodni ze to jest bzdura bo u nich idzie na biezaco i maks daje tydzen na dostarczenie.... zobaczymy

[umeyume]

Wysłałam wczoraj maile, oczywiście zero odzewu, zarówno na mailu, jak i tracking nawet nie drgnie, prawie miesiąc sterczenia w jednym miejscu to przesada... Telefonicznie też nikt nic nie wie i nie jest w stanie pomóc. Co tu robić? Ręce opadają

[bartlomiej-marek]

Witam wszystkich! Jak wszyscy tak i ja mam "zablokowaną" paczkę z Singapuru W WER WARSZAWA :) Napisałem i dostałem szablonową odpowiedź jak koledzy i koleżanki wyżej. Dołączam screeny track'ingu przesyłki, odpowiedź poczty polskiej oraz kroki podjęte dzisiaj przeze mnie :)

[bartlomiej-marek]

Szablonowa odpowiedź Poczty Polskiej :D

[bartlomiej-marek]

Dzisiejsze kroki podjęte przeze mnie :)

[kociamb]

@bartlomiej-marek:
Wydaje mi się, że jednak problem nie tkwi w pracy Poczty Polskiej tylko w opóźnieniach generowanych przez celników. Poczta musi czekać na odprawę celną paczek a nie odwrotnie.