Nawiązanie do wykopu, który całkiem niedawno pojawił się na głównej, a traktował o tym, jak "traktuje się klienta w cywilizowanym świecie". Dzielę się swoim niedawnym doświadczeniem.

wrzucam jako ciekawostka, sam się dowiedziałem dopiero jak to działa :)

Chciałem tylko sprawnie zakupić klocki hamulcowe do roweru...

Wszędzie wyglądamy specjalistów oczekując, że z właściwą sobie wiedzą zrealizują nasze konsumpcyjne potrzeby, toteż specjaliści mnożą się jakby przez pączkowanie. Ile jednak wiedzy w takim pączku? Kusi lukrem, ale nadzienia ma niewiele.

Strona, na której można pogadać z wirtualną konsultantką. Demo pokazuje zastosowanie inteligentnego asystenta w obsłudze klientów banku.

informacje z blogu szkolenia-dla-firm

klient nasz pan? w Polsce chyba nie

Steve Jobs i jego bajery obśmiane

Obsługa pasażerów Dworca Głównego we Wrocławiu została przeniesiona na Dworzec Tymczasowy.

Podobno "klient w krawacie jest mniej awanturujący się", ale co gdy ma wysoki kołnierz?

Przedstawiam tutaj opis bardzo niemiłej sytuacji która spotkała mnie dzisiaj ze strony banku PKO BP, którego jestem stałym klientem od sześciu lat.

Bank Zachodni WBK, Bank Ochrony Środowiska i Raiffeisen Bank uzyskały najwyższe noty w rankingu dobrej obsługi klienta. W badaniu typu „mystery shopping” przeprowadzonym przez Dive Group w placówkach bankowych okazało się, że dwóch...

czyli jak widzą go piloci, stewardesy i obsługa naziemna

Chciałem się z Wami podzielić wrażeniami jak wygląda w Polsce obsługa klienta w "czasach kryzysu". OK, może "kryzys" to przesada, wiadomo że to media od ponad roku #!$%@?ą to hasło. Faktem natomiast jest, że obecnie konkurencja w niemal każdej branży jest duża i powinno się dbać o klienta, szczególnie stałego klienta.

Czyli wyjaśnienie dlaczego zaczynam unikać Empików, szczególnie gdy zależy mi na czasie

Bardzo popularne ostatnio pleniące się na wszystkich portalach z ofertami pracy ogłoszenia o obsłudze e-mail i pracy w domu przy internecie. Podaję link ku przestrodze, bo jest to tak zmącone i ładnie wyjaśnione, że mało dociekliwa osoba chętnie się może w to wkręcić. A konsekwencje prawne mogą być smutne.

Jak w tekście. Przepraszam za błędy interpunkcyjne, nie jestem asem w tej pięknej sztuce.

Krótka rozmowa z konsultantem PLAY