Mirasy, zwykle staram się nie przesadzać i podchodzić do pewnych spraw z dystansem i przeanalizować z czego wynikają pewne sprawy.
Otóż dwa przykłady z mojego i mojej żony życia - przykłady pokazujące jak słaba jest obsługa klienta w mBanku.
1) Zmiana adresu zameldowania (na pewno było to do zrobienia przez www bez wychodzenia z domu) - żona poszła do placówki ponieważ zmieniliśmy adres zamieszkania i zameldowania po zakupie mieszkania, weszła przy okazji
@kuta_senator, przykro nam czytać to co napisałeś :( Pracownicy placówek powinni wiedzieć co zrobić w obu sytuacjach, a nie zbywać klientów :( Nie wskazałeś nam, których placówek dotyczą opisane zdarzenia, więc proponujemy złożenie reklamacji na jakość obsługi w placówkach. W ten sposób będziemy mogli zwrócić uwagę na sposób obsługi w placówkach. Reklamację możesz złożyć w sposób opisany na stronie: https://www.mbank.pl/pomoc/reklamacje/ Przemek
@ZespolmBanku: sprawy dotyczą placówek w Piasecznie na Jana Pawła, w Warszawie w Arkadii. W trzeciej przynajmniej obsługa była miła i przynajmniej mi to ogarnęli ;) Reklamacji już nie zamierzam składać bo szkoda mi na to czasu...
Mircy, ile wynosi i od czego zależy prowizja przy kredycie hipotecznym w mBanku? W tabeli jest "od 0 do 4%" i nie wiem jak to wygląda dokładniej a przeszukałem już pół internetu.
@Leniwiec1, aktualizacja stawek zależy od zapisów w Twojej umowie kredytowej. Tam masz wyszczególnione kiedy konkretnie, to następuje. Informację uzyskasz również podczas rozmowy z mLinią (801 300 800). Przed połączeniem przygotuj identyfikator oraz telekod. Identyfikacja jest niezbędna.
mBank aka ęśąćż #pdk ( ͡° ͜ʖ ͡°) , coś naprawiacie w powiadomieniach? Otrzymuję w nocy co raz SMS-y o przelewach i płatnościach kartą które normalnie powinny pojawić się jako powiadomienie z aplikacji. #mbank
Czy w mBanku (eMakler) jest opcja podejrzenia "globalnego" wyniku inwestycji, razem z dywidendami oraz wszystkiego co kiedykolwiek kupiłem/sprzedałem, a nie tylko wynik tego co mam obecnie w portfelu? Jakieś takie całościowe podsumowanie typu (obecna wartość portfela + dywidendy + cena sprzedaży) - (cena kupna wszystkich aktywów)?
No super te zmiany bezpieczeństwa, niby jest lista zaufanych urządzeń w ustawieniach ale jest całkowicie ignorowana, i każde logowanie do #mbank wymaga potwierdzenia w apce na telefonie. Upierdliwe to @ZespolmBanku
Zakupy na allegro i raty 0%. Wniosek poszedł bez problemów, doszedłem do momentu wyświetlenia danych do przelewu weryfikacyjnego. Wyskoczył mi błąd sieci i nie mam danych do przelewu. Babka na infolinii wysłała mi ponownie link aktywacyjny z danymi, a tam wielki choooj. Wyskakuje informacja że "transakcja już istnieje i oczekuje na wpłatę". Druga babka na infolinii powiedziała mi że są problemy techniczne i należy czekać. Co robić ? I co się stanie
Rozważam poważnie wyprowadzkę z #mbank konta prywatnego oraz firmowego (jednoosobowa DG). Czuje się tutaj obecnie trochę za bardzo brany od tyłu jako klient który ani razu od kilkunastu lat posiadania konta nie sprawiał problemów.
Głównie zerkam na ofertę #ing oraz #aliorbank - co jest teraz na topie jeśli chodzi o #banki #bankowosc ? Chciałbym mieć przede wszystkim spokój ducha i fajnie byłoby