Jak wygląda sprawa reklamacji w Saturnie bez paragonu ?

Zaczyna mi się chrzanić pad od PS4 i TV. Obydwa sprzęty kupione stacjonarnie w Saturnie, nie wiem jak to się stało ale paragony zaginęły.

Przy zakupie TV, pamiętam, ze sprzedawcą prosił o podanie numeru telefonu, w razie gdyby zaginął paragon, to oni po numerze telefonu będą mieli kopię dowodu zakupu, ale nie mogę wygoglować żadnej informacji na ten temat...

Do
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki i Mirabelki potrzebuję rady bo muszę przyznać, że nigdy nie oddawałem żadnej elektroniki do naprawy/wymiany. Rok temu z żoną kupiliśmy #laptop firmy #lenovo w #xkom. Wiem, że te dwa podmioty nie mają najlepszej opinii jeśli chodzi o serwisowanie/naprawę. Ekran w laptopie zaczął ostatnio migać i wyświetlać kolorowe paski przy poruszaniu matrycą, a także czasem nawet blokować się i przestawać odświeżać obraz (pewnie popsuł się
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

gwarancja czy rękojmia? gwarancja, bo sprzedawca i tak przeżuci sprzęt do producenta i czas oczekiwania się wydłuży....a btw nie wierz we wszystko co przeczytasz, serwis lenovo serio działa ok, nie ma się czego bać.
  • Odpowiedz
@Zbyszggo: odeślesz kartę, dostaniesz rower, skontaktujesz się z obsługą klienta w celu wyjasnienia, bedą cie przekonywać że dostałes to co wyslales, nie pomogą twoje tlumaczenia ze nie mają w ofercie rowerów. Tak mniej wiecej wygląda ład i porządek w morele. Kup sobie na zapas jakis validol dla spokoju ducha.
  • Odpowiedz
Proszę o pomoc, ponieważ firma Samsung odmawia przyjęcia reklamacji na telewizor, który zaczął wyjawiać ciemne pasy pnące się od dołu do góry. Powiedźcie czy to nie nadaję się na zwrot? Telewizor zakupiony 30.12.2017r. i cały czas wisząc na ścianie nie uległ wcześniejszemu uszkodzeniu.

#pytanie #gwarancja #szajsung #samsung
Siwulek - Proszę o pomoc, ponieważ firma Samsung odmawia przyjęcia reklamacji na tele...

źródło: comment_6iXyZX8MHeWlJ4R6G6PISmYgIHP3AMHH.jpg

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam problem ze sprzedawcą rowerów elektrycznych. Kupiłam u niego rower niecały rok temu, ostatnio zepsuł się silnik wspomagający, który znajduje się między pedałami, coś w środku pękło i silnik przestał wspomagać podczas pedałowania. Po dwóch miesiącach od wysłania i licznych telefonów do sprzedawcy, rower wraca kurierem, a tam 225zł za pobraniem.
Nikt mnie nawet o tym nie poinformował. Czy sprzedawca ma prawo żądać ode mnie zapłaty za naprawę w ramach gwarancji?

#
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@jasmina-grygiel Nie może żądać od ciebie pieniędzy. Zadzwoń do niego i powiedz, że jeśli nie opłaci przesyłki (czyt. nie przeleje ci pieniędzy przed odebraniem przesyłki lub załatwi to w inny sposób), to ona wróci do niego.

Jeśli się tak stanie, to masz tzw. roszczenie windykacyjne, i możesz żądać wydania twojej rzeczy.

Art. 580. k.c.
  • Odpowiedz
Mireczki, taki problem: zamierzam oddac laptopa do sprzedawcy albo serwisu, w ramach gwarancji. Nie chce rozstawac sie z dyskiem twardym (praca dyplomowa, duzo plikow sporej wielkosci, itd.). Pechowo zeby wyjac dysk, to trzeba rozebrac laptopa, nie ma zadnej klapki na jedna srubke, niestety.
Pytanie czy mozna reklamowac taki sprzet, bez dysku twardego? Czy wyjma mi go w serwisie, przy skladaniu reklamacji/roszczenia z powodu naprawy?
Jak to zrobic, poradzcie prosze

#laptopy
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki. Orientuje się ktoś na ile MSI udziela gwarancji na karty graficzne? w 2016 r. kupiłem kartę która właśnie dokonała żywota i nigdzie nie mogę znaleźć info o długości gwarancji. W necie tylko ogólne 24 lub 36 miesięcy. #msi #serwispc #gwarancja #wykophelp #pomocy
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy sam numer seryjny laptopa wystarczy, aby oddać go na gwarancję ?
Rozglądam się za używanym thinkpadem i niektórzy oferują go bez dowodu zakupu, jednak po wpisaniu numeru laptopa na stronie Lenovo jest napisane, że gwarancja jest aktywna.

Czy spotkał sie ktoś z was z tym, że odmówiono mu przyjęcia laptopa do serwisu bo nie ma dowodu zakupu ?
Tak wiem, w Polsce jak w lesie.

#
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@davoid: @bi-tek: Z tym, że przy używanym trzeba uważać na kraj pochodzenia. Na allegro jest sporo sprzętów gdzie niestety gwarancja nie działa na polskę. I tak na przykład dell pozwala przenieść własność i kontynuować gwarancję ale potrzebne są wtedy dokumenty zakupu
  • Odpowiedz
#dell #gwarancja Model U2515H #pytaniedoeksperta #pytanie #niewiemjaktootagowac
Kupiony monitor od autoryzowanego dealera Dell (Amazon) - 3 lata gwarancji producenta. W momencie trwania ostatniego roku gwarancji pojawił się uszkodzony biały piksel. Dzwonię do Della. Dowiaduje się, że nie mogą mi udzielić wymiany, ponieważ nie pochodzi z ich dystrybucji oraz z racji zakupu w Amazon. Kontaktowałem się z Amazonem. Oni mają wewnętrzną gwarancję 2
  • 16
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Zero_Gravity oni tam czasami potrafią taką akcję odwalić, ostatnio na prosupporcie przy podanym kodzie błędu z diagnostyki (uszkodzony dysk) pytali czy mamy inny taki komputer żeby zweryfikować czy to faktycznie dysk. Dellowa diagnostyka jest mało przydatna, ale akurat uszkodzony dysk to jedna z nielicznych usterek którą potrafi wykryć. Także infolinia Della to czasem ścieżka zdrowia.
  • Odpowiedz
Rok temu kupiłem telefon od legalnie działającej firmy https://archiwum.allegro.pl/oferta/-nowy-samsung-g930f-galaxy-s7-4gb-ram-32gb-black-i6806599479.html Na aukcji była informacja, iż na telefon jest gwarancja 2 lata. Rok mija i firmy nie ma. Do kogo ewentualnie zwrócić się o gwarancję? Czy muszę konkretnie do tego serwisu? #allegro #prawokonsumenckie #prawo #gwarancja
art212 - Rok temu kupiłem telefon od legalnie działającej firmy https://archiwum.alle...

źródło: comment_CQJw7oQJb9I471f9qgAsklByvWEOMsrf.jpg

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@art212: Wiesz.. to nie tak "hop-siup" pozamykać działalność. Szczególnie że to spółka z o.o. W rejestrze widzę że nie jest w likwidacji, więc można próbować.. Aczkolwiek wiesz - jeśli już im się "nogi poplątały" to raczej tych pieniędzy nie zobaczysz.
Inna sprawa, że jeśli naprawisz to na własny koszt, to możesz ich próbować tym obciążyć. To nie jest tak, że w spółce z o.o. "za nic się nie odpowiada". Długo
motaboy - @art212: Wiesz.. to nie tak "hop-siup" pozamykać działalność. Szczególnie ż...

źródło: comment_dhO4KX7MekEnKnMKgbBtWgdChfHY54wh.jpg

Pobierz
  • Odpowiedz
Mirki odesłałem kartę graficzną na reklamacje kupiona rok temu za 3,500 PLN. Serwis nie naprawił, bo nie produkują już tej serii. Sklep chce mi wymienić na inny model, a teraz te karty kosztuja 2,200 PLN. Powiedziałem, że chce w tej samej cenie lub zwrot gotówki - powiedział, że nie ma takiej opcji. Co robić ? Dodam, że sklep zawsze miał jakieś problemy z realizacją gwarancji na korzyść klienta. Pewnie jakby karta kosztowała
  • 47
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Neaopoliti: to w końcu podobny czy najtańszy? coś się mijasz w zeznaniach xD kosztują 1000 zł mniej bo ich ceny spadły, co tutaj trudnego do zrozumienia? że niby zamiast gtx 1070/1070i/1080 np mają ci teraz dać gtx 1080/1080ti ? XD wolne żarty
  • Odpowiedz
@Neaopoliti: poza tym zwróciłeś na gwarancje, a tutaj twoje prawa są ograniczone do regulaminu sklepu i producenta i siema, trza było oddwać na rękojmie, w przypadku gwarancji nie mają żadnego obowiązku zwracać ci pieniędzy
  • Odpowiedz
Mirki, potrzebuje porady.

Żona reklamowała telefon - przy próbie włączenia wpadał w nieskończoną pętlę samorestartowania. Szczęśliwie stało się to jakieś 3 miesiące przed końcem gwarancji. Sklep (Saturn) przyjął sprzęt, po tygodniu przychodzi wiadomość że jest gotowy do odbioru. Oczywiście, czego można się domyślić, gwarancji nie uznano, bo "stwierdzono zalanie telefonu". Telefon od nowości trzymany w pokrowcu ochronnym, nigdy zalany niczym nie był, przed oddaniem do serwisu porobiłem zdjęcia żeby mieć obraz przed
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach