Beka z tauron. Próbujemy się dodzwonić w sprawie rachunku i miła pani mówi że "uprzejmie informujemy, że czas oczekiwania na połączenie wynosi poniżej jednej minuty. Prosimy czekać na połączenie" i tak od 15 minut :D #tauron #callcenter
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

A puszczaja reklamy w tle? Bo ja sie kiedys probowalem do jakiejs telefonii (za cholere nie przypomne sobie dokladnie) dodzwonic i w czasie oczekiwania puszczali reklamy -_- masakra
  • Odpowiedz
Zadzwonili do mnie z numeru 68 419 67 00 - wciskanie jakiegoś gówna. Zapytałem konsultantkę skąd mają mój numer telefonu - podobno podpisałem gdzieś kiedyś jakąś zgodę, to mogło być dawno temu, ale nie jest w stanie mi podać szczegółów. Poprosiłem o podanie kierowniczki do telefonu, bo chciałem porozmawiać o przetwarzaniu moich danych.
-Dobrze, chwileczkę
I po 30 sekundach mnie rozłączyli :]

Na pewno nie podpisywałem żadnej zgody tego typu - to
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Ostatnio odsłuchiwałem rozmowy w #pracbaza i przytrafiła się taka sytuacja:
(K)- klient, (kk)- konsultantka
(kk)-Czy wyraża pani zgodę na nowe warunki umowy ?
(K)-Niech Pani chwilę poczeka muszę skonsultować to z moim... KOTEM
(K)-Puszek i jak zgadzamy na tą ofertę ? ( w tle słychać miau)
(K)- CO TY P--------Z !! NIE WIEM DLACZEGO SIĘ CIEBIE ZAPYTAŁAM!
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

- Dzień dobry tu orange ble ble ble, czy rozmawiam z właścicielem (sic) firmy ...
- tak
- Aby zadość stała się naszym hiper super standardom (właśnie dlatego mi przerywają?) informuję że rozmowa jest nagrywana
- Nie wyrażam zgody.
- Do usłyszenia.

Pełna
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@enron: Tak właśnie najprościej najszybciej i najmniej chamsko zakończysz każdą rozmowę z telemarketerem. Jak wdasz się z nimi choćby w kurtuazyjną dyskusję od razu myślą żeś połknął haczyk.
  • Odpowiedz
Mireczki, pracował ktoś może w #callcenter w Telbridge albo w ogóle w #callcenter ? Chciałbym dowiedzieć się jak wygląda szkolenie? Jutro idę na 10:30, ma trwać około 3 dni i chciałbym wiedzieć czego mogę się spodziewać?

Btw macie jakieś swoje metody/triki na przekonanie/zmanipulowanie klienta?
#pracbaza #praca #radom #pytanie
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@shinigami26: Jak chcesz moge ci załatwić robote w millword brown. O wiele łatwiej jest przeprowadzić ankiete niż coś wciskać i pieniądze te same. Znajduje sie obok tellbridge.
  • Odpowiedz
Mireczki, pracował ktoś może w #callcenter w Telbridge albo w ogóle w #callcenter ? Wiem, że wiele osób narzeka, ale na teraz raczej nie mogę liczyć na nic więcej. Co wy sądzicie o takiej pracy? Jak wygląda rozmowa kwalifikacyjna? Praca tylko w dni robocze czy tak samo w weekendy? Jakieś rady?
#pracbaza #praca #radom #pytanie
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@shinigami26: ja pracowałam kiedyś w call center. przyjmują od ręki, najpierw szkolenie, potem wchodzisz na słuchawkę i tyle. czasem przerzucają na inne produkty, to kolejne szkolenia i tak non stop. chyba, że wyciągasz dużo umów itp. w weekendy też można, ale głównie w tygodniu. czas nawet szybko leci i bywają ciekawe rozmowy, ale imho niewdzięczna praca i odmóżdżająca. po tygodniu klepiesz z pamięci bezmyślnie formułki.
  • Odpowiedz
@shinigami26: Aktualnie pracuje w call center Millword Brown w Radomiu i nie jest źle. Ja osobiście nie musiałem nawet zanosić CV zadzwoniła do mnie Pani pogadaliśmy z 5 min i zostałem przyjęty. W Millwordzie pracujemy 7 dni w tygodniu ale pracujesz kiedy masz dyspo. Ogólnie nie narzekam ludzie są spocko tak samo jak SV i co najważniejsze dla mnie nie musze wciskać żadnych towarów itp. Tylko przeprowadzamy ankiety. Jak chcesz
  • Odpowiedz
Znowu dzwonił do mnie jakiś telepasożyt, tym razem z c-------------------o. Chciałem się dowiedzieć ską mają mój nr, to babka poczęła nawijać o jakimś generatorze, że nie z bazy danych. Ok, pytam jaki generator i kto go zaprogramował/sprzedał? No firmy nie zna, ale że niby to jakiś Randomizer. Zna ktoś to?
#wroclaw #callcenter #pasozyty
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@FotDK: Pracowałem na kilku callc enter i nigdzie nie spotkałem się z magicznych generatorem. Numery to głównie bazy klientów, książki telefoniczne. Jak dla mnie to była ściema na spławienie.
  • Odpowiedz
@FotDK: @Maonne: nie ma problemu, żeby numer pochodził z generatora. Coś takiego napisze Ci pierwsza lepsza osoba kumająca cokolwiek z programowania. 3 pierwsze cyfry numeru to znane prefiksy (i jest ich mniej niż wszystkich kombinacji tychże), pozostałe normalnie po kolei. Wychodzi parę milionów do obdzwonienia. Oczywiście, większość będzie nieprawidłowych, ale to też nie jest wielki problem, skoro telefony wykonują automaty, a dopiero po tym jak ktoś odbierze przydzielani
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

1. Dostawaj telefony od konsultantów callcenter.
2. Wkurza się i załóż pocztę głosowa z ustawieniami na przekierowanie jak odrzucił rozmowę.
3. Nagraj powitanie w stylu "Halo?" lub "Tak, słucham?"
4. Odsłuchuj pocztę jak konsultanci po uslyszeniu Halo? zaczynają mówić a odpowiada im cisza. I ta ich dezorientacja że nikt się nie odzywa.
5. Profit i #heheszki
#callcenter #pocztaglosowa
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie znasz życia, jeśli nie pracowałeś w Call Center
#2

Zaspany klient dzwoni w niedzielę koło południa:
"niech mi pani włączy usługę żebym mógł zlokalizować swój drugi telefon.... bo on jest w aucie... Bo impreza była... nie pamiętam gdzie wczoraj zaparkowałem...

  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie znasz życia, jeśli nie pracowałeś w Call Center
Autentyk

Ja: Dzień dobry, nazywam się X , dzwonię z firmy Y, czy mam przyjemność z osobą decyzyjną w sprawach telefonu stacjonarnego?
(Odebrała jakaś młoda dziewczynka, a w systemie widziałem, że osobą decyzyjną był ojciec )
Klient: Nie
  • 50
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 136
@ninakraviz: Tak mi się przypomniało - rozmowa koleżanki z biurka obok:

- Mogę prosić o adres e-mail? Będą e-faktury bla bla bla...
- Ale ja muszę? Wstydzę się...
- Nie musi Pan, ale papierowa faktura kosztuje 5 zł więcej.
- Echhh, no dobra, niech pani
  • Odpowiedz