Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Dzień dobry, zapraszamy do kontaktu przez Messengera z numerem zamówienia.
Jak Media Expert zniszczył drona w swoim serwisie i udaje ze wszystko jest ok
Mirki chciałem Was przestrzec przed zakupami elektroniki w sklepach Media Expert. TL;DR Media Expert sprzedał mi uszkodzonego drona za prawie 5 tys zł, który po reklamacji (15 dni od zakupu) wrócił z przetarciami i zarysowaniami na dronie oraz kontrolerze oraz zmasakrowanym opakowaniem. Media...
z- 197
- #
- #
- #
- #
- #
- #
@Maniek89: Prosimy o podanie na priv numeru reklamacji, postaramy się wyjaśnić .
Przestrzegam wszystkich przed kupowaniem laptopa z MediaExpert. Zakupiłem Lenovo z dyskiem ssd 512 GB bez systemu https://www.mediaexpert.pl/komputery-i-tablety/laptopy-i-ultrabooki/laptopy/notebook-lenovo-82ey00efpb-16-gaming3-r5-4600h-16gb-512ssd-gtx1650t-15-6-dos
Laptop już u mnie, i przed zdjęciem sterczu i taśmy mediaexpertu włączyłem nagrywanie i całe szczęście, bo jak się okazało plomba od pudełka była rozerwana, na laptopie ślady używania (zaznaczam, że kupowałem nowego, a nie z outletu) i przy próbie zainstalowania systemu wyszło, że dysku w lapku nie ma xD
Ja p------e, co za cebula
Laptop już u mnie, i przed zdjęciem sterczu i taśmy mediaexpertu włączyłem nagrywanie i całe szczęście, bo jak się okazało plomba od pudełka była rozerwana, na laptopie ślady używania (zaznaczam, że kupowałem nowego, a nie z outletu) i przy próbie zainstalowania systemu wyszło, że dysku w lapku nie ma xD
Ja p------e, co za cebula
źródło: comment_1621355306YNjF5DQUrLeByhJd57qRAT.jpg
Pobierz
Media_Expert via SentiOne
@Optimus_Seba Witamy, prosimy o podanie numeru zamówienia w wiadomości prywatnej. Wyjaśnimy sytuację.
Hej, @Media_Expert
Raczy ktoś choć odrobine odpowiedzialny za reklamacje z waszej "firmy" się ze mną skontaktować ? Praktycznie zero odpowiedzi, o każdą aktualizację w sprawie mojej reklamacji muszę osobiście do Was dzwonić, bo niekompetentna Pani która zajmuje się moją reklamacją nie raczy mnie o niczym informować, czterokrotnie prosiłem o kontakt telefoniczny od tej Pani, niestety ma to gdzieś.
#mediaexpert
Raczy ktoś choć odrobine odpowiedzialny za reklamacje z waszej "firmy" się ze mną skontaktować ? Praktycznie zero odpowiedzi, o każdą aktualizację w sprawie mojej reklamacji muszę osobiście do Was dzwonić, bo niekompetentna Pani która zajmuje się moją reklamacją nie raczy mnie o niczym informować, czterokrotnie prosiłem o kontakt telefoniczny od tej Pani, niestety ma to gdzieś.
#mediaexpert
Media_Expert via SentiOne
@Macieeeg @Media_Expert prosimy o kontakt na Messengerze z numerem reklamacji, postaramy się pomóc.
@Media_Expert co mam zrobić żebyście raczyli zająć się moją reklamacją? Ponad 2 tygodnie minęły i nie potraficie wyjaśnić sprawy, praktycznie zero kontaktu poza tym ze w dzien reklamacji odpowiedzieliscie mi formułką że ktoś ze mną "wkrótce" się skontaktuje.
Naprawdę potrzebny jest rzecznik i sąd żeby cokolwiek od was wyegzekwować?
#mediaexpert #januszebiznesu
Naprawdę potrzebny jest rzecznik i sąd żeby cokolwiek od was wyegzekwować?
#mediaexpert #januszebiznesu
Media_Expert via SentiOne
@MisPluszowyZWadaWymowy Prosimy o kontakt z nami poprzez naszego Messengera wraz z numerem Pana reklamacji. Sprawdzimy jak możemy Panu pomóc.
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@Demonx3: Prosimy o podanie numeru zamówienia, sprawdzimy to.
Widzę że grupa terg (media expert/electro/avans) mocno spamuje ostatnio ofertami z LEGO (również na allegro), więc informacja dla zainteresowanych, jak wygląda przesyłka (w tym wypadku z ME). Pani na infolinii proponuje jakiś śmieszny rabat na kolejne zakupy albo wymianę (trzeba umawiać się z kurierem, bo inpostem nie można).
inb4: Tak, to tylko pudełko, ale przy takim pakowaniu klocki mogą się połamać. Poza tym jak dać taki prezent?
inb4: Droższy i większy zestaw
inb4: Tak, to tylko pudełko, ale przy takim pakowaniu klocki mogą się połamać. Poza tym jak dać taki prezent?
inb4: Droższy i większy zestaw
źródło: comment_1618837637rJmVSKKSDBA7IBBfoqpESG.jpg
Pobierz@DivineDevil: Prosimy o numer zamówienia, postaramy się wyjaśnić sytuacje.
@Media_Expert ogarnijcie się bo nie mogę wykonac zamówienia na przedmiot (mimo, że poprzednie zamówienia anulowałem - problemy z internetem na etapie wypełniania wniosków ratalnych) bo wasz system zaczął mnie traktowac jak hurtowca i odsyła mnie do B2B. #mediaexpert
Media_Expert via SentiOne
@DartNorbe Prosimy o kontakt z nami poprzez naszego Messengera - wyjaśnimy sytuacje i pomożemy zarejestrować zamówienie.
Raty 0%, brak zbędnych dodatkowych gwarancji, ubezpieczeń- to nie w Media Expert
Raty 0%, brak zbędnych dodatkowych gwarancji, ubezpieczeń, czy zawiłych kruczków prawnych - tego nie znajdziesz w Media Expert! Moja historia i przestroga dla innych. TL:DR Sprzedawcy w Media Expert robią ludzi w chu** nie ponoszą z tego tytułu żadnych konsekwencji #pdk.
z- 341
- #
- #
- #
- #
Media_Expert via SentiOne
@Dwep Prosimy o opisanie sytuacji i jakiego sklepu dotyczy w wiadomości prywatnej na naszym Messengerze. Zbadamy sprawę i przekażemy Panu możliwe rozwiązania.
Media_Expert via SentiOne
@Dwep @Media_Expert jeżeli nie będziemy mieli informacji nie jesteśmy w stanie Panu pomóc
Lewe praktyki MEDIAEXPERT
- 8
- #
- #
- #
- #
@Bobokkk prosimy w wiadomości prywatnej o numer zamówienia , sprawdzimy co się zadziało.
@Bobokkk: Oczywiście prosimy o przypomnienie :)
@Darkloczek: prosimy o podanie numeru zamówienia na priv, postaramy się wyjaśnić.
MediaExpert - czyli jak stracić klienta za 42,50 zł.
Witam Chciałbym opisać przygodę z Media Expert jak "stracić twarz" za 42,50. Oczywiście z problemem przejdę się do Rzecznika Praw Konsumenta po dzisiejszej odpowiedzi. Zakupiłem telefon POCO x3 w promocji MediaExpert za 849 zł + 1 zł starter Orange. Skorzystałem z promocji Rata Gratis w formie...
z- 9
- #
- #
- #
- #
- #
- #
@krzysztof-kuliczkowski: prosimy o kontakt na priv, postaramy się wyjaśnić sytuację.
TYLKO RĘKOJMIA U SPRZEDAWCY - nie gwarancja
Jakiekolwiek problemy z zakupionym urządzeniem zgłaszaj wyłącznie do sprzedawcy i wyłącznie z tytułu rękojmi. Nigdy do producenta z tytułu gwarancji i nigdy do sprzedawcy z tytułu gwarancji, którą ma zrealizować producent. Czyli o mediaexpert i beko słów kilka.
z- 207
- #
- #
- #
- #
- #
- #
@dymaczdusz: Proszę o podanie numeru zamówienia i reklamacji na priv
Media Expert gubi przesyłkę, kłamie, olewa i nie oddaje pieniędzy za zamówienie
Długo wstrzymywałem się z decyzją o zrobieniu tego znaleziska, ale niestety nie mam już sił na walkę z Media Expert. Widocznie miesiąc bez afery w tym sklepie to miesiąc stracony...
z- 214
- #
- #
- #
@light3n dzięki za opisanie całej sprawy. Poproszę Cię o o przesłanie na PW numeru zamówienia, a ja zrobię wszystko, aby zwrot za okap pojawił się jak najszybciej na Twoim koncie. Pozdrawiam
@ksaler: ja nie śmieszkuję, ale pomagam każdemu, kto takiej pomocy potrzebuje :)
@stol_z_powylamywanymi_nogami: Cześć! Bardzo mi przykro, że nie byłeś zadowolony z naszych usług. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie lub reklamacja, były realizowane jak najszybciej i jak najsprawniej. Pozdrawiam!
@ATAT-2: Witaj. Taka jest kolej rzeczy. Muszę odnaleźć numer zamówienia lub reklamacji, aby móc się tym zająć :) Pozdrawiam
@MarianoaItaliano: Cześć! Zamówienia Internetowe realizowane są z naszego magazynu. Nie mamy opcji wysyłki produktów ze sklepów stacjonarnych :(
@Qtko: Odezwij się do mnie na priw! Pozdrawiam
@bemo: Możesz podzielić się Twoją sprawą ze mną w wiadomości prywatnej? Z chęcią pomogę uzyskać Ci konkretne informacje.
@dizel81: Cześć! Jeśli kolega nadal nie odzyska swoich pieniędzy, to niech tutaj się ze mną skontaktuje - choćby z Twoją pomocą :)
@5KYN3T: Hej! Bardzo mi przykro, że nie byłeś zadowolony z zakupów u nas. Naprawdę staramy się, aby jakoś naszych usług stała na najwyższym poziomie! Pozdrawiam gorąco.
@adam-markiewicz: Witaj Adam. Zwrot środków oraz rekompensata zostały przekazane do klienta. Pozdrawiam!
@oswiecony: Cześć! Spieszę z informacją, że firma zajmująca się odbiorem starego sprzętu, to firma zewnętrzna na której terminy i czas działania nie mamy wpływu. Niemniej przykro mi, że czas oczekiwania na utylizację zużytej lodówki trwał tak długo. Pozdrawiam!
@Jotgie: Dzięki! :-)
@Korneliusz4: Już zajęliśmy się sprawą ;-)
Media expert sprzedaje używane produkty
Cześć, tydzień temu zakupiłam #ipad w #mediaexpert i chcę was ostrzec żebyście uważali z zakupem sprzętu u nich. Kupiłam produkt jako nowy a przysłali używany #tablet, z założonym kontem, zdjęciami, ustawionym hasłem do odblokowania ekranu!! Opakowanie od iPada nie było zafoliowane, jedynie...
z- 21
- #
- #
- #
Dzień dobry, prosimy o przesłanie w wiadomości prywatnej numeru paragonu / faktury, numer telefonu, na który możemy się skontaktować w celu uszczegółowienia sprawy. Jeżeli składała Pani reklamację to niezbędny będzie także numer reklamacji. Postaramy się pomóc. Pozdrawiam, Mirek z Media Expert
@Media_Expert nie potrafi zrealizować zamówienia przez 25 dni!
Piszę to znalezisko, żeby przestrzec przed korzystaniem ze sklepu internetowego [$~efd15ceb6ee919e3f78190760f5c8e5f~$] tl;dr [$~efd15ceb6ee919e3f78190760f5c8e5f~$] nie potrafił zrealizować mojego zamówienia przez 25 dni. Gdyby nie moje dociekania, nie wiedziałbym co dziej się z paczką. Komunikacja z klientem w wykonaniu tego sklepu leży i kwiczy..
z- 232
- #
- #
- #
- #
- #
- #
@William_Wilson - Dzień dobry, poprosimy o przesłanie w wiadomości prywatnej numeru zamówienia oraz numeru telefonu. Zweryfikujemy sprawę i postaramy się rozwiązać problem. Ukłony, Mirek z Media Expert
że to standardowa zagrywka. Zamówiłem u nich słuchawki w cenie niższej niż rynkowa ale też nie jakoś podejrzanie niskiej - Słuchawki Arctis 1 bezprzewodowe zamiast kosztować ok. 450 zł kosztowały 279. Po paru dniach zadzwonili z informacją że została ostatnia sztuka na magazynie i jest uszko
@berylpl: Dzień dobry, prosimy o kontakt pod adresem dok@me.pl, zweryfikujemy sprawę. Ukłony, Mirek z Media Expert
Cyberpunk 2077 minutę po północy w paczkomatach? Coś jednak poszło nie tak...
I to nie byle co, bo niestety nocna przesyłka od Media Expert okazała się… opóźnioną premierą Cyberpunka. Paczka dotarła dopiero rano. Kto zawinił?
z- 2
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Wiemy, że niektórzy Klienci mieli problem z odbiorem gry z paczkomatów inPost o 0:01. Zapewniamy, że 99,9 wszystkich zamówień było umieszczonych w paczkomacie przed premierą. Nie wszyscy Klienci jednak dostali kod dostępu. Wyjaśniamy to z inPost. Przepraszamy Was - wiemy, że to może boleć!
Media Expert popełnił błąd i ma to gdzieś. Ja mam płacić raty i czekać
Dziwna akcja się wydarzyła. Chcę się z Wami nią podzielić. Może mi coś doradzicie. 29 października siostra w sklepie Media Expert (online) złożyła zamówienie na iPhone 12 Pro30 października dostała informację o udzieleniu kredytu. Zegar zaczął tykać... Status zamówienia w oprogramowaniu Media...
z- 345
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Dzień dobry, postaramy się pomóc w rozwiązaniu problemu, poprosimy o przesłanie w wiadomości prywatnej numer zamówienia - przekażemy sprawę do Rzecznika Klienta Media Expert. Będziemy także wdzięczni za podanie numeru telefonu. Pozdrawiamy, zespół Media Expert
@d4nello: Zapoznałem się z tą konwersacją. Moderator na IG udzielił prawidłowej odpowiedzi informując Klienta, że zgodnie z procedurami Klienci otrzymują produkt z chwilą podpisania umowy. Moderator nie był zaangażowany w rozwiązanie problemu Pana Siostry i absolutnie nie odnosił się do tego przypadku, który jest zdecydowanie indywidualny i wynika z błędu jaki nie powinien się wydarzyć. Domniemanie, że Media Expert zarzuca Panu kłamstwo jest nadinterpretacją. Pozdrawiam, Mirek z Media Expert
MediaExpert - jak odzyskać swoje pieniądze?
Prośba o pomoc w odzyskaniu pieniędzy z MediaExpert. Dokonałem zakupu lodówki BEKO (1 października) przez sklep internetowy. Pod koniec października okazało się, ze lodówka przestała chłodzić. Na moje nieszczęście lodówkę włączyłem dopiero po 3 tygodniach od jej zakupu, więc nie mogłem już...
z- 21
- #
- #
- #
- #
Dzień dobry, prosimy o przesłanie w wiadomości prywatnej numeru reklamacji. Zweryfikujemy Pana sprawę i postaramy się pomóc. Ukłony, Media Expert
Napisałem maila, wysłałem zdjęcia. Reklamacja przyjęta, wymienili mi lodówkę na nową i dzisiaj przyjechała w jeszcze gorszym stanie niż pierwsza xD
Nie mam już sił do tego sklepu.
#mediaexpert