Kupiłem kuchnię z Komfortu - dostałem puzzle w różnych kolorach. #wykopefekt

Drogie wykopki, potrzebuje chyba #wykopefekt , bo zaczynam tracić rozum. Kupiłem meble kuchenne - dostałem puzzle w różnych kolorach, albo test na daltonizm i wygięty front. Reklamowałem, dostałem znów to samo xD. Pora na CS'A.

Drogie wykopki, potrzebuje chyba #wykopefekt , bo zaczynam tracić rozum.

TL;DR: Zamówiłem kuchnię z frontami fornirowymi. (z Komfortu) Dostałem składankę w różnych kolorach + wygięte fronty. Reklamuję PO RAZ DRUGI to samo g---o, firma odrzuca reklamację mówiąc "fornir jest naturalny xD, elo".

AKT I Kuchnia w banan i kolorowe puzzle.

Cała historia:

Zamówiłem kuchnię z Komfortu na podstawie projektu i katalogu - wszystko ładnie jednolite, jasny fornir, elegancko wygląda. Płacę kasę, czekam, dostaję... no właśnie, co?

Kolor każdy inny z innej bajki. Usłojenie, to już nawet jest jakiś zupełnie inny klimat, ale ok! Usłojenia nie będę się czepiał - wiadomo allnatural i takie bzdury. 

Co poszło nie tak:

• Kolory jak w kalejdoskopie - widać, że różnią się kolorystyczne. W świetle dziennym nie było tak źle. Wieczorem każdy był z innej bajki, ale do przeżycia. 
• Front lodówki wygięty jak banan - dosłownie można tam wsadzić palec. Lodówka trzaska przy zamykaniu jak moja pękająca... po zamówieniu mebli z Komfortu.
  
  Poleciało to na reklamacje.

Uznałem, że ok - mówcie sobie co chcecie o tych kolorach, ja wiem, że one są inne. Ale skoro wymieniacie je na nowe, to nie będę się z wami siłował. Dobrze, że chociaż zaakceptowali kwestie wygiętego frontu lodówki. 
Uznałem, że no już nie może się aż tak różnić! Jakim cudem może złapać inny odcień? Prawda? :D 

AKT II Minęło parę miesięcy, bo wiadomo, że to jest na zamówienie i musi minąć trochę czasu. 

Dostałem drugie fronty:

Co mam na ten moment:

• Kolory jak w kalejdoskopie - fronty w  różnych kolorach. Nie "odcień", nie "usłojenie" - po prostu jeden front ciemny brązowy, reszta jasny beż. Wygląda jakbym kupował meble na allegro od trzech różnych sprzedawców i próbował to jakoś poskładać. I tak - ja rozumiem, że zwracana była moja uwaga na możliwe różnice w usłojeniu lub odcieniu, ale do cholery jasnej - to jest zupełnie inny kolor. 
• Front lodówki wygięty jak banan - dosłownie można tam wsadzić palec. Lodówka trzaska przy zamykaniu jak armata.

Pierwsza wymiana - to samo: wygięty front + inny kolor. Teraz wymienili znowu i... niespodzianka, znowu to samo.

Odpowiedź firmy na reklamację:

"Reklamacja niezasadna. Fornir jest naturalny, mogą być różnice. Front mieści się w tolerancjach producenta."

Ku**a, tolerancjach? Jakich tolerancjach? Palec wchodzący w szczelinę to tolerancja? A kolor jak z dwóch różnych drzew to też "naturalne usłojenie"? Fornir jest materiałem naturalnym, więc możemy sobie robić co chcemy! Elo mordo, nie mamy twego frontu. 

Co mnie w-----a najbardziej:

• W katalogu i projekcie wszystko było JEDNOLITE. Nigdzie nie było zastrzeżenia że "yo, możesz dostać tęczę kolorów"
• Projektant: ani słowa o tym
• Dopiero PRZY REKLAMACJI mówią "aaaa no widzisz, fornir jest naturalny"

Pytanie do Was:

Czy to normalne że fronty mogą się aż TAK różnić? Bo ja rozumiem odcień, jakieś usłojenie, ale to jest jakby mi sprzedali dęba a przysłali orzech.

Co mogę zrobić? Myślę o UOKIK albo sądzie w ostateczności.

Macie jakieś doświadczenia? Znacie się na fornirach? Czy ja już tracę rozum i widzę różnice kolorystyczne gdzie ich nie ma?

Help.

[powsinogaszszlaja]

Czy to normalne że fronty mogą się aż TAK różnić?

Nie. Fornir można dobrać tak, że będziesz miał powtarzalny deseń.
Nie pozwól sobie wcisnąć ciemnoty, że nie da się dobrać deseniem, słojami.

[Jimp]

@powsinogaszszlaja: Też mi się tak wydaje. To wygląda jak dupochron pod tytułem "Nie kontrolujemy jakości naszych produktów, tylko wysyłamy to co wypluje nam maszyna". Dramat.

[powsinogaszszlaja]

Nie kontrolujemy jakości naszych produktów, tylko wysyłamy to co wypluje nam maszyna

@Jimp: Na to wygląda. Robiłem i czasami robie sobie hobbystycznie w fornirze i można dobrać prawie jednolitą taflę - tego od nich nie wymagam, ale tak spartaczyć, to trzeba się postarać.

[bregath]

Ja to bym do UOKiK zgłosił i się nie pierniczył w tańcu. Przesłać im katalog, pokazać, jak wygląda na reklamie, co dostałeś (krzywy front pewnie zignorują, ale różne kolory to co innego), pokazać im wyjebkę na reklamację.

Nie szczypać się, tylko jechać na grubo. Niech się firma tłumaczy, a nie Ty.

[bregath]

@Jimp: Sam fakt, że Komfort uznaje, iż różnica w odcieniach jest spoko już jest dla mnie sporym red flagiem. Bo to oznacza, że oni pozwalają na "mozaikę" kolorów, a przy sztucznym świetle takie detale będą jeszcze bardziej widoczne, będą się rzucać w oczy

Moim zdaniem to jest niedopuszczalne.

[sberatel]

Do dziś myślałem, że miałem najbrzydsze fronty w kuchni jakie widziałem. To jest kpina producenta co otrzymałeś i nie ma nic wspólnego z różnicami w odcieniu czy słojami drewna. Owszem często są różnice ale o ile aparat nie przekłamuje to nie aż tak.

[Jimp]

@sberatel: Niestety aparat nie przekłamuje. Tak to wygląda. Dzięki za wsparcie.

[Ebol]

Co do zasady, nigdy nie kupujcie w Komforcie! Co do zasady lecą w kule a gwarancji nie uznają chociażby to wprost kuło w oczy. Wystarczy poczytać jakiekolwiek komentarze pod ich postami na FB. Nigdy tam nie kupujcie! Jak wam wanna zardzewieje to powiedzą że to wasza wina bo miała kontakt z wodą.

[wafel14]

@Ebol: też nie polecam Komfortu! Ja kupiłem u nich panele winylowe po 170 zł/m2. Panele śliczne, ale wziąłem z montażem. Ale jakiego gościa do układania przysłałi to k---a głowa mała. Najpierw przyjechał mierzyć wilgotność wylewki to mu nie pasowała, że za wilgotna. Kazał miesiąc wygrzewać w 60 stopniach - na podłogówce! W sklepie mówili, że jak będzie jakaś nierówność to maszyną przejedzie i wyrówna. Taki c--j! Jakby na środku podłogi

[Ebol]

@wafel14: Przynajmniej dostarczyli Ci panele! to już i tak szok.

[snup-siup]

Jakbyś kupił w Ikei to miałbyś zwrot bez podania przyczyny, nawet po rozpakowaniu. Ile była tańsza kuchnia ta z komfortu?

[Jimp]

@snup-siup: Komfort miałem na miejscu w moim mieście. Zależało mi na kupnie z montażem i chciałem szybkiego kontaktu.

[jeanpaul]

i chciałem szybkiego kontaktu.

@Jimp: no to masz XD

[trebeter]

,,,

[GOHAN]

@trebeter: Chciałem powiedzieć, że to mój stary, ale ostatnio ja meble składałem i jak ja go rozumiem teraz....

[roonie]

Komfort to najgorszy sklep meblowy. Kropka
PS: czemu akurat fornir i to w kuchni na dolne szafki?

[roonie]

@Jimp: latwo się uszkadza, a trudno czyści

[roonie]

@Jimp: no coż, projektant bierze kasę za to żeby kuchnia dobrze wyglądała w katalogu i się sprzedawała. Na Twoim miejscu bym im kazał zabierać te fronty i zamówił u stolarza z laminatu że strukturą drewna jeśli tak Ci się podoba.

[Camilli]

Gaslightują Cię. To stała praktyka wdrukowana w proces gwarancyjny/rękojmi. Dlaczego? Ano dlatego, że oni mogą się powoływać na opinię jakiegoś technika czy innego biegłego, a szansa że wywołasz swoją opinię i pójdziesz do Sądu jest niewielka, bo wtedy wchodzisz w dodatkowe koszty i nerwy na długie miesiąca. Pewnie wygrasz, a oni poniosą koszty tego wszystkiego, ale dzięki setka innych osób sobie odpuści i w skali makro się to opłaci.

[Jimp]

@Camilli: dzięki kolego! Poważnie już zaczynałem myśleć , że to ze mną jest coś nie tak.

[or4nge]

Usłojenie też masz bez sensu zrobione. Normalny stolarz wie że się nie bierze dwóch kolejnych warstw forniru i klei obok siebie tylko się miesza różne partie żeby nie było tego powtarzalnego wzoru widać. Na plus to jedynie, że lodówkę z jednego kawałka zrobili i zachowali ciągłość w pionie.

[Wormditt]

(╯°□°）╯︵ ┻━┻

[Mwodybaca]

@Wormditt #piekloperfekcjonistow