Przygoda z Logitech po gwarancji

Moja krótka historia z wymianą klawiszy po gwarancji...

TL;DR
Logitech po skończonej gwarancji, za darmo wysłał mi za klawisze do klawiatury.

Mirki wydaje mi się że takie pozytywne akcje wymaganą większej uwagi, ale dobra od początku. 
Ponad 7 lat temu kupiłem klawiaturę Logitech g710+. Klawiatura przez te wszystkie lata służyła mi bardzo dobrze, ale wiadomo jak to z biegiem czasu, klawisze się poprzecierały, bądź przez moje użytkowanie nawet kilka zakończyło swój żywot. Z racji tego ze za lewy CTRL służy mi prawy ALT, postanowiłem zakupić zapasowe klawisze. Same klawisze na oficjalnej stronie kosztują ~120 zł, jeden powie dużo drugi mało, ale koszt dostawy to było ponad 60 zł, więc postanowiłem napisać do supportu czy może dla stałych klientów (to już moja 2 klawiatura ( ͡° ͜ʖ ͡°)) jest jakiś kupon rabatowy na darmową dostawę. Jakie było moje zdziwienie jak otrzymałem odpowiedź, że wprawdzie kuponów nie mają, ale mogą mi wysłać klawisze całkowicie za darmo. Teraz po kilku tygodniach oczekiwania przyszły i działają rewelacyjnie. 
Pewnie Pan Abhaas nigdy się nie dowie że jakiś Mirek z Polski jest mu wdzięczny za nowe klawisze, ale za takie akcje w dobie covid powinien być medal ( ͡° ͜ʖ ͡°)

#logitech #pcmasterrace #klawiatura #klawiaturamechaniczna #jeszczedobre 

[lobo]

Osobiście uważam, że logitech ma fantastyczną obsługę klienta, sam miałem sytuacje, że mi myszka kilka lat po gwarancji padła i chciałem kupić ten sam model, ale już go niestety nie produkowali więc ich poprosiłem o informacje czy może jakiś dystrybutor jeszcze ma albo czy jest jakiś odpowiednik w nowszych modelach, dostałem wtedy od nich kupon obniżający cenę na dowolny ich produkt o 50%, najpierw próbowali mi oczywiście pomóc, ale nikt już nie

[meshy8]

@lobo: Miałem podobną sytuację. Myszka za stara, części nie ma to bon na nową na 30% dostałem.

[hrumque]

@lobo: no i ich genialny pomysł na urządzenia bezprzewodowe uniflying.
Jeden OdbiornikUSB parowalny (dowolnie) z wieloma różnymi urządzeniami jak myszki klawiatiry. Parę metrów zasięgu. Kilka(naście) miesięcy pracy na jednych bateriach. Zgubisz odbiornik - kupujesz dowolnegonuniflyinga i dalej używasz swojego sprzęt

[FearFactory]

@jozef-ziutek-nowak: jakieś dowody na poparcie tych słów?

[H.....o]

Akurat w przypadku serwisu logitecha to nie jest żadna niespodzianka.

[Walus002]

@Hans_Olo: Jakoś nigdy nie kupowałem logitecha ale już wiem, że następna myszka/klawiatura/ słuchawki będą od nich

[agnieszka-baum]

@MehowM: Przeciez Logitech jest znane chociazby z tego ze wysyla nowy sprzet bez koniecznosci przeslania uszkodzonego i realizuje reklamacje tylko na podstawie przeslania numeru seryjnego sprzetu.

[exploti]

Jakiś rok temu miałem problem z G910, czasem klawiatura nie rejestrowała wciśnięcia przycisku, bez problemu przysłali nową klawiaturę.

[exploti]

@brtkox: mam Ryzera teraz i jestem mega zadowolony z jakości, ale podświetlanie w G910 robiło niesamowitą robotę. W grach samo podświetlało na zdefiniowane kolory klawisze funkcyjne, to było MEGA. Np. w BF1 podczas ataku gazowego cała klawiatura pulsowała na zielono a tylko klawisz od maski gazowej na czerwono.

[exploti]

@brtkox: @kondziow: tu jest film jak to działa, sporo gier było obsługiwanych.

[paqfaq]

Tak samo zrobili w moim przypadku z panelem z5500. Jedno zdjęcie panelu, gdzie podświetlenie się wypaliło i dostałem nówkę za darmo. Myszka M705 po 12 latach - modle się, żeby się zepsuła, bo miałbym pretekst do kupna mastera, ale franca nie chce paść. Jedynie co mi padło, to klawiatura K800, którą kupiłem "powystawową" i po 2 latach się wykrzaczyła - wywaliłem i nie robiłem już cyrków z żebraniem o nową, czy kupony.

[paqfaq]

@marplewa: @exploti: Na pewno wezmę. Na razie rok temu kupiłem żonie, bo zajmuje się projektowaniem i przede wszystkim wygodnie się nią pracuje przez kilka godzin. Za niedługo przyjdzie na to czas ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[paqfaq]

@Artur-: To było 10-12 lat temu. Pisałem do PL supportu. Możesz ich spytać czy mają na stanie takie panele.

[resuf]

Potwierdzam. Kiedyś pytałem gdzie mogę kupić czujnik radiowy do jakiejś mojej klawiatury, a oni poprosili tylko o adres i mi taki wysłali. Logitech to nadfirma.

[WstrzymalSlonceRuszylZiemie]

@resuf: ja kiedyś uszkodziłem moduł Unifying. Nie dało w tamtym czasie kupić samego modułu - tylko z klawiaturą i myszką. Po kontakcie przez stronę producenta wysłali nowy moduł za darmo!(｡◕‿‿◕｡).

[koziolekpatolek]

Kupiłem mysz ponad 5 lat temu, działa do dziś mimo że spadała na ziemię i rozlatywała się (klapka i bateria wtedy zawsze wypadały) a kosztowała może z 40 zł. Oprócz tego klawiatura też już kilka lat i żadnych problemów. Produkty Logitech`a są trwałe, aż dziwne w tych czasach.

[knifeman]

@wascimatka: Pomyliłem się. 1 zł kosztował przełącznik z dźwignią. Użyłem trochę droższej wersji bez dźwigni do myszki M185.

[knifeman]

@wascimatka: 1. Usunąć cynę plecionką.
2. Wysunąć stare.
3. Usunąć resztkę cyny żeby dało się wsunąć nowe.
4. Wsunąć nowe i przylutować.
Co do samego lutowania to polecam kurs.

[wychu]

Logitech to wzór jeśli chodzi o obsługę gwarancyjną/pogwarancyjną. Produkty również świetne, nie spotkałem się do tej pory z negatywną opinią czy obsmarowaniem firmy w internecie.

[E.....e]

Logitech to wzór jeśli chodzi o obsługę gwarancyjną/pogwarancyjną. Produkty również świetne, nie spotkałem się do tej pory z negatywną opinią czy obsmarowaniem firmy w internecie.

@wychu: Niestety nie jest tak różowo we wszystkich przypadkach i takim cudownym wzorem wcale nie jest. Po ponad 20 latach użytkowania różnych produktów Logitech (z górnej półki) jak potrzebowałem skorzystać ze wsparcia Logitech to zostałem spławiony. Cała pomoc z ich strony to było "spadaj i

[S.....R]

Z drugiej strony mamy steelseries. Kupiłem mychę rival 600. Działała sobie pół roku aż wyszedł update ichniej apki i firmware'u. Po tym padła tak, że było ją widać w apce i device manager, ale kursor się nie ruszał/ledy nie działały. Do tego znalazłem sporo postów od ludzi, którzy mieli ten sam problem. Skleiłem maila do supportu z informacją co próbowałem zrobić, odpisali oczywiście z rozwiązaniami, których sam próbowałem. Wnerwiłem się strasznie i

[unstyle]

Z drugiej strony

@SOBEAR: z drugiej strony mam od nich słuchawki 4 lata, działają perfekcyjnie nadal. Posiadam również myszki 2 x rival 300, oraz rival 600. Rival 600 działa idealnie, w 2x300 padały rolki scrolla, które naprawiłem sam w 10 min, oraz wytarły się gumy po bokach, tak jak wszystkim w tych modelach, kupiłem zamienniki na aliexpress za grosze. Nie jestem żadnym fanem tej firmy, ale narzekać nie mam na

[Ogau]

I to jest porządna firma. Kupiłem raz myszkę Dream Machnies, bo polska firma to warto wspomóc. Lewy przycisk złamał się dosłownie kilka dni po gwarancji i odpisali mi, żebym się wypchał ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[kefas_safek]

@Ogau: Dream Machines to taka polska firma jak kruger-matz - polacy prowadzą składanie sprzętu zagranicznego i sprzedają pod własną marką

[fuxxiasty]

@Ogau: Nie no jasne. Za takie frajerstwo skreśla się takich dzbanów :) Tylko Logi!