Jak Uber Eats traktuje swoich klientów

Restauracja korzystająca z Uber Eats po raz kolejny wykazuje się niekompetencją w realizacji zamówienia, a Uber Eats zrzuca winę na klienta obarczając go kosztami pomyłki i nie poczuwa się do zwrotu pieniędzy.

[mnlf]

Zastanawia mnie tylko jedno: jeśli 2 razy w krótkim czasie lokal dostarcza nie to co było zamówione, kto normalny zamówił by tam coś po raz trzeci z rzędu?

[Fred0210]

@mnlf: Kto normalny zamawia VEGE....................

[eloar]

@Fred0210: ktoś kto ma chęć zjeść coś bez mięsa tym razem, ale nie zwyczajną sałatę z pomidorami. Albo w domu miał kotlet do odgrzania i potrzebował zapychacza do tego.

[G.....y]

Urząd ochrony konsumenta to pro tip

[Booty_Gurl]

@niemamzadnegokontanawykopie: w skrócie to znaczy to, że kontaktujesz się z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Warszawie lub miejscowości w jakiej przebywasz i przedstawiasz swoją sprawę. W kwestii kroków i szczegółów dowiesz się wszystkiego od nich. UOKiK jako instytucja działa bardzo sprawnie i lubią tego typu sprawy. Po tym jak odbiłeś się od ściany ze strony UE nie marnowałabym więcej czasu na kontakt z nimi.

[FuzzyWuzzy_]

@Grubyyy @niemamzadnegokontanawykopie: Zamówienie zapewne zostało opłacone kartą więc można jeszcze spróbować reklamacji chargeback w banku.

https://jakoszczedzacpieniadze.pl/chargeback-reklamacja-platnosci-karta

[j.....0]

widać że jakiś algorytm ocenia reklamacje, teraz ocenił, że to próba wyłudzenia a pan od rozpatrzenia reklamacji, tylko wkleja regułki ze skryptu.

[estenten]

@janusz0: tak samo Uber traktuje swoich kierowców / dostawców - odpowiedzi z algorytmu.

[estenten]

@Striker9993: to swoją drogą, ale pierwszy kontakt to zawsze bot, następne to ludzie, którzy odpowiadają jak boty ( ͡º ͜ʖ͡º)

[daniel121]

Klasyka. Mi hamburgera i lody wieźli ponad godzinę. A reklamację, że lody rozpuszczone, a burger zimny kazali złożyć w restauracji, bo to ich wina. To był mój pierwszy i ostatni raz z Uber Eats.

[sylwke3100]

Mi hamburgera i lody wieźli ponad godzinę.

@daniel121: A co się dziwić jak tam chyba głównie na rowerach wożą w Katowicach w dodatku na tych z systemu miejskiego( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Heibonna]

@daniel121: Lody na zamówienie? Trochę słaby pomysł - nawet samochodem i zakładając, że kierowca jest już w restauracji w momencie składania zamówienia... oczekiwałeś czasu dostawy <15 min?

[keton123]

Placiles karta? To od razu do banku po chargeback. Masz dowody i odzyskasz cala kwote. Nie daj sie robic w balona. A poza tym zaloz w UE nowe konto, bo na tym juz jestes spalony :)

[Camis]

Masz dowody i odzyskasz cala kwote.

@keton123: Do tego zapłacą jeszcze "kare" za Chargeback. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[rtg_]

@niemamzadnegokontanawykopie: tak, w revolucie dziala chargeback. zglaszasz na czacie, napisz live agent i opisz sprawe

[papaj_21_37]

@niemamzadnegokontanawykopie Op zapłacił 77 zł a dostał żarcie za 45. Dziękuję OPowi, nigdy więcej nie skorzystam z ubera, jakiegokolwiek

BTW zrób chargeback i jeb ich prądem, bank i operator karty ich szybko wyjaśni

[randomactsofkindness]

@4kroki: zrob tak jeszcze 2 razy i napisz

[papaj_21_37]

@4kroki:

[sargento]

@niemamzadnegokontanawykopie ta restauracja 2 razy pomyliła twoje zamówienie i zamawiasz w niej trzeci raz?

[stormkiss]

@sargento: niektorzy lubia zyc na krawedzi xD. ja bym trzeci raz nie zamowil, ale wiadomo.

[sargento]

@milo1000: no tak. Zamówił 2 dostał 1. Wszystko się zgadza. (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[blinxdxb]

Pomjjajac, że ubereats dał ciała to po jakiego grzyba zamawiasz z restauracji, która co chwilę myli zamówienia?

[blinxdxb]

@gosurosu: trzeci, a dwa poprzednie były w tak krótkim odstępie czasu, że Uber uznał, że op wyłudza zwroty, więc pewnie jedno po drugim. Przecież jest napisane w historii opa. Pracujesz w tej knajpie, która nie umie poprawnie zamówienia dostarczyć?

[g.....u]

@blinxdxb: nie, ale robiłem też 2 zwroty w innej, dzień po dniu i oba były w ciągu minut. Może za 3 razem trafia się na czarną listę (╥﹏╥)

[Serghio]

Czy to nie jest analogiczna sytuacja do takiej, gdy ktoś w sklepie zważy 1 kg jabłek, następnie nakleja etykietę, a później wkłada sobie jeszcze kilka jabłek?

To jest oszustwo i nawet przy 1 zł sklep ma prawo zadzwonić na policję. Często też się tak działo, nie raz spotkamy artykuły prasowe o tym, że zapadł wyrok za to, że ktoś "ukradł" (a tak naprawdę zostało to zakwalifikowane jako oszustwo) jedno jabłko.

Tutaj postąpiłbym

[k.....o]

@Serghio: to samo chciałem napisać, bo nie wiem czemu tu wszyscy o jakichś czardżbekach i uokikach piszą jak cielęta. to jest zwykła kradzież i zgłasza się to na policję. tak samo jak ochrona dzwoni na policję gdy próbujesz ukraść batonik ze sklepu (nie próbują cie namówić, żebyś zapłacił i nie piszą do urzędu ochrony sprzedających)

[E.....e]

to jest zwykła kradzież

@klapsio: Nie własnie - to nie jest kradzież tylko oszustwo. Kradzież do pewnej kwoty to tylko wykroczenie, oszustwo nawet na złotówkę to przestępstwo.

[fizzly]

Bardzo żenujące podejście do klienta. Ja bym nie popuścił tego, co to za argument że z często się ubiegasz o zwrot? Skoro nie potrafią ani razu dostarczyć tego co się zamawia to chyba nie twoja wina. Bezsens. Nie polecam ubereats!