Profesjonalne podejście DPD

Profeska ze strony DPD. Zamówione 2 paczki, obie z doręczeniem w dniu 02.05.19. Status pierwszej: "Kurier nie zastał nikogo" - w budynku firmowym z ochrona/recepcją 24/7...

Profeska ze strony DPD.

Zamówione 2 paczki, obie z doręczeniem w dniu 02.05.19.

Status pierwszej: "Kurier nie zastał nikogo" - w budynku firmowym z ochrona/recepcją 24/7.

Status drugiej: Dostarczenie w późniejszym terminie 02.05.19. Po czym paczka nawet nie opuściła magazynu w tym dniu.

Piszę z konsultantem, który mnie olewa. Po chwili chat jest niedostępny i po ~3min zostaje rozłączony z powodu "braku aktywności" ( ͡° ͜ʖ ͡°).

A jeszcze niedawno miałem opinie że DPD to jedyny słuszny kurier.

[albertbranka]

Dużo zależy od człowieka, kurierom najwyraźniej słabo płacą i nad wyraz często zdarzają się nieuczciwe matoły. Chociaż ja muszę przyznać że w DPD mam na swoim rejonie mega porządnego gościa.

[G.....a]

Czyli dpd olewa klientów?

[bartosz325]

@Grabek_zielonka:
Tak potwierdzam.
DPD Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Mineralna 15 (02-274), NIP 526-020-41-10, olewa klientów

[Strumien_Objetosci]

@Grabek_zielonka: Nie podoba mi się to generalizowanie. U mnie na przykład 2 maja klienci olewali DPD. Był u mnie dziś kurier (dość blisko końca dnia) i się żalił że ma cały samochód niedoręczonych, bo ludzi nie ma w domach.

[Kmaczek]

Miałem tak samo z kurierem UPS. Siedziałem w domu, ani telefonu ani dzwonka do drzwi tylko komunikat, że paczka nie odebrana, proszę się zgłosić do punktu odbioru. Złożyłem reklamację, zwrócili 20 zł.

Następnego dnia w punkcie odbioru jakiś starszy Pan mi opowiada, że miał podobnie, z tym, że on czeka już drugi tydzień na drugie ponowne dołączenie.

[Uaephean]

Z DPD mam mieszane doświadczenia. Jakieś 95% przesyłek dochodzi bez kłopotu. Ale od ostatniego czasu co 4-5 przesyłek (zlecam odbiór sprzętu od klientów) kurierzy nie dojeżdżają. Logi co chwilę różne - odbiorca nieobecny, paczka nie gotowa itp. Z tego co klienci dzwonią - mówią, że cały dzień byli w domu, bo na kuriera czekali. Składanie reklamacji na niewiele się zdaje, bo sprawa ciągnie się miesiącami, a do odzyskania mam 30zł. Gra nie

[jozinzbazin2]

@Uaephean: pocztex

[OnufryZagloba]

@Uaephean: Nie ma reguły: w jednym rejonie lepszą usługę zapewni DHL, w innym FedEx, a jeszcze w innym UPS. Albo sam wszystkich wypróbujesz albo pytaj kogoś z okolicy.

[i.....t]

Piszę z konsultantem, który mnie olewa

@ulou Wyjaśnij proszę, czego oczekiwałeś od konsultantki? Że weźmie paczkę do torebki i ci ją przywiezie?
Przeprosiła za zaistniałą sytuację, bo więcej nie może zrobić.

[niko444]

O lol u mnie dokladnie to samo, tylko ze #!$%@? DHL ale wiesz co mi powiedzieli ze zły adres że na końcu brakowało jednej cyfry, wiec w #!$%@? polecieli i mnie oklamali

[niko444]

@niko444: jednak w polsce jak w afryce #!$%@? tak robić w #!$%@? człowieka xd

[wojtek_bez_portek]

Nie wiem na jakiej podstawie sądziłeś, opie, że dpd to jedyny słuszny. Dpd to dokładnie takie same przesyłki jak dhl, fedex, pp czy dowolna inną kurierka. Mają głęboko w magazynie Twoje śmieszne paczuszki i 12 zl a jak masz problem to Twój problem. Kurierzy, podobnie jak wszelkie inne korporacje są dla przeciętnego kowalskiego nie do rozróżnienia i średnio nie ma między nimi żadnej różnicy. W każdej z nich jest taka sama szansa,

[robercik3c]

DPD i DHL do niedawna najlepsi kurierzy, a teraz? wystarczy spojrzeć na opinie... ciekawe co się stało w tych firmach, czy to przez ilość przesyłek?

[Dead_Inside]

@robercik3c: u mnie to samo. Kurierzy z dhl uciekaja hurtowo, tak samo pracownicy magazynowi. Slaba placa, #!$%@? i efekty widximy. Albo managament sie ogarnie, albo lada moment nie bedzie komu tam robic. Bedzie ciekawie

[marib]

Dużo zależy od ludzi. Ja z reguły korzystam z DHL. Raz czekałem na 2 paczki wysłane DHL. Pierwszą przyniósł z rana 1 kurier, a drugą popołudniu inny kurier też z DHL. Temu drugiemu nawet nie chciało się wejść na piętro.

Z DPD też miałem akcję. Zamówiłem kuriera na czwartek po odbiór 2 paczek w godz. 15-17. Kurier nie przyjechał. Dzwonię do DPD, żeby dowiedzieć się gdzie ten kurier. Miła pani przeprosiła i

[Kretohondre]

Miałem to samo, dzwonilem do kuriera (który z reszta mieszka na mojej dzielnicy), a ten mówi że był i jakąś pani powiedziała że nikt taki tu nie mieszka (żadnej kobiety w moim mieszkaniu nie było xD), dobra doręczenie następnego dnia, i powtórka. Okazało się że pukał do mieszkania w innym budynku :v