@Jerzu: Sprawdź czy hak jest prostopadły do osi ramy. Ja jak miałem tego typu problem z RD-M7000 i kasetą 11-42 okazało się że hak był krzywy i nawet nie podejmowałem próby jego prostowania bo nowy 30zł

Dodam, że biegi chodziły względnie prawidłowo, ale problem był na 1 i 2 biegu. Sprawdź jeszcze czy czasem nie masz za mało wkręconą śrubę A

@LSkiper: dzięki, jutro pojadę do serwisu, niech sprawdzą i naprostuję hak