[produkt]

No ja pierdykam. Strach cokolwiek tym DPD wysyłać.

#dpd #afera #kurier #gitara

[poczucie_przemijajacej_srody]

@produkt: Tyle razy firma nie wykonała należycie opłaconej usługi, a gość nadal korzysta z jej usług. Nie ma już na rynku innych firm transportowych? Uświadamiający film, wiem już z usług której firmy kurierskiej nie korzystać. Z resztą sam miałem przeboje z DPD kilka lat temu, moja przesyłka również nie dotarła cała do odbiorcy.

[NaChMiNick]

@poczucie_przemijajacej_srody: ale jak to słucham ... to każda firma kurierska odpowie na te "reklamacje" tak samo. Przesyłka przyjęta bez zastrzeżeń ... WSZYSTKO JEST OK.

[poczucie_przemijajacej_srody]

@NaChMiNick No to też prawda, ale dostarczenie przesyłki w całości leży po stronie firmy kurierskiej. Firma DPD oferuje niskiej jakości usługi, czego sam padłem ofiarą.

[Setral]

Tak to jest jak się wchodzi w tyłek klientowi i zwraca kase, mimo że klient nie dochował staranności przy odbiorze. Przesyłka odebrana bez zastrzeżeń i w takim momencie ciężar udowodnienia, że szkoda powstała w trakcie przewozu spoczywa na adresacie.

Art. 76 (Prawo przewozowe):
Przyjęcie przesyłki przez uprawnionego bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia,
chyba że:[...] udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem."

Prawo

[pcela]

@Setral:
Po pierwsze, DPD jest operatorem pocztowym i zastosowanie ma tu prawo pocztowe, a nie przewozowe.
Po drugie, sprzedający będący przedsiębiorcą, nie może uzależniać rozpatrzenia reklamacji towaru uszkodzonego w transporcie od spisania przez kupującego protokołu szkody.

[Setral]

@pcela: Racja. Ale jest odpowiednik w prawie pocztowym:

Roszczenie z tytułu nienależytego wykonania usługi pocztowej wygasa wskutek przyjęcia przesyłki pocztowej bez zastrzeżeń, chyba że ubytki lub uszkodzenia przesyłki pocztowej niedające się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i nie później niż po upływie 7 dni od przyjęcia przesyłki zgłosił operatorowi pocztowemu roszczenie z tego tytułu oraz udowodnił, że ubytki lub uszkodzenia przesyłki powstały w czasie między przyjęciem przesyłki