[azbeston]

Mirki, polećcie mi co zrobić. Przeniosłem 2 numery firmowe do
#plus na taryfę 5G. Od tej pory na obu telefon wewnątrz pomieszczeń w centrach polskich miast nie mam w ogóle zasięgu Internetu. Na tych samych telefonach Internet np z T-Mobile działa ok i jest zasięg. Dzwoniłem na pomoc techniczną i mnie olali. Wywalczyłem wymianę kart SIM, która kompletnie nic nie zmieniła. Próbowałem różnych ustawień sieci w telefonie, bez zmian. Zostało mi jeszcze półtora roku w tej sieci. Co wydaje się mega katorgą. Można jakoś przenieść numer do innej sieci w trakcie trwania umowy?

[cactuslemon]

@azbeston: Przeczytaj umowę, poradź się prawnika, trzeba by pewnie wypowiedzieć umowę ze względu na nie wywiązanie się z niej przez dostawcę usług. Ale pewnie mają tam jakieś swoje zabezpieczenia w tej umowie.

[mp107]

Można jakoś przenieść numer do innej sieci w trakcie trwania umowy?

@azbeston: Można, ale będziesz musiał opłacić karę umowną za przedwczesne rozwiązanie umowy. Innej opcji nie ma.

[Specjalista_Plus]

@azbeston: tylko wewnątrz budynków obserwujesz takie utrudnienia? Czy opisana sytuacja dotyczy też połączeń głosowych, SMS/MMS ?

[azbeston]

Tylko wewnątrz budynków. Zasięg jest kilka kresek, ale ciągle przełącza się (co sekundę) miedzy 3G a H+ i w konsekwencji w ogóle nie ma Internetu. Połączenia głosowe SMS też czasem znikają, ale rzadziej. Główny problem to brak Internetu. Jest to bardzo frustrujące.

[N.....0]

@azbeston: nic nowego w Plus-ie... Zasięg bardzo słaby... Zbyt mała liczba nadajników a po 2 słabe radiolinie

[azbeston]

@NicVan2010: Eh połasiłem się na największy zasięg 5G, a wylądowałem bez zasięgu.

[N.....0]

@azbeston: zasięg 5G w Plusie? Hahaha ( ͡° ͜ʖ ͡°)( ͡° ͜ʖ ͡°)

[azbeston]

@Specjalista_Plus: Wysłałem kolejne zgłoszenie, podając lokalizacje i kolejny raz biuro obsługi klienta próbuje mnie spławić. Są cyniczni do tego stopnia, że zaproponowali.

W przypadku posiadania stałego łącza może Pan także skorzystać z usługi WiFi Calling

Podejrzewam, że nawet nie przeczytali mojego zgłoszenia. Pisałem o niemożliwości korzystania z Internetu, a nie o problemach z połączeniami.

[Specjalista_Plus]

@azbeston: a jak przełączysz na inny tryb, np. bez 5G to Internet również Ci nie działa? Co to za model telefonu?

[azbeston]

@Specjalista_Plus: Wszystkie tryby próbowałem 5g/LTE/3g/2g, LTE/3G/2g, 3g/2g
"Samsung Galaxy s205g fe" oraz "Samsung Galaxy S10 Lite" na obu to samo

[Specjalista_Plus]

@azbeston: potrzebna będzie w takim razie dokładne sprawdzenie tego przez Dział Techniczny. Napisz proszę w tej sprawie na [e-mail] podając jak najwięcej szczegółów, jak nr i moel telefonu, lokalizacja, komunikaty (jeśli jakeś się pojawiały), data kiedy ostatnio sytuacja miała miejsce itp.
Podrzuć mi potem tutaj numer zgłoszenia, to zainterweniuję, żaby szybciej się tym zajęto.