[Rniedzwiecki]

#ps5 #neonet Czy może czyjś zwrot dotarł do Neonetu w środę i jeszcze nie dostał żadnej informacji od nich?

[Danio_1992]

@Rniedzwiecki: Zgłaszam się, dotarło w środę o 17 nawet nie dostałem Maila, że mają i poddadzą oględzinom

[testaccount9432]

@Rniedzwiecki: @Danio_1992: paczka doszła, 0 info

[Danio_1992]

@testaccount9432: Ja to się tylko boję, żeby oni tego nie odesłali bez żadnego odzewu. Dzisiaj sam do nich napiszę Maila ze wszystkimi argumentami

[Mazurskimazur]

@Danio_1992: nie odeślą, przyjdzie info ze odebrali i albo że masz dosłać konsole albo że jest poddany oględzinom.

[Rniedzwiecki]

Widze ze nie jestem sam, w środę również odebrali i zero odzewu od nich

[Daniello18]

@Rniedzwiecki: u mnie identyczna sytuacja, zastanawiam się właśnie czy dzwonić na infolinię

[Danio_1992]

@Daniello18: Ja zaraz piszę do nich Maila tylko na ten adres, gdzie wysyłało się numer przewozowy przesyłki

[DawidXO]

@Rniedzwiecki to samo u mnie, 14:30 w środę odebrali i cisza

[Daniello18]

Może są zawaleni zwrotami ale przydałoby się chociaż info że zarejestrowali towar u siebie

[testaccount9432]

@Rniedzwiecki: @Danio_1992: mi odpisali, że zgodnie z regulaminem mam dosłać też konsolę. Napisałem, że w grudniu regulaminu nie było.

[Danio_1992]

@testaccount9432: Zgodnie z regulaminem, który został schowany i edytowany dnia 25 stycznia, prawo nie działa wstecz wobec czego zakup zrobiony przed dniem zmiany regulaminu kompletnie nie jest nim zobowiązany

[RoundStic]

@Rniedzwiecki: @Danio_1992: wysłaliście kurierem czy pocztą? Jest gdzieś tam info co trzeba nakleić na paczkę? Nie robiłem nigdy zwrotów w Januszexach ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[Rniedzwiecki]

@RoundStic: Ja nadawałem kurierem, a naklejasz w sumie tylko nalepkę te która dostajesz od kuriera

[RoundStic]

@Rniedzwiecki: naklejkę, która przyszła na opakowaniu? w środku żadnej zwrotnej nie miałem

[Rniedzwiecki]

@RoundStic: Niee naklejkę która wygeneruje Ci kurier, za przesyłkę niestety ty musisz zapłacić

[Wojtek1989PL]

ja to nie rozumiem dlaczego Wy sie trzymacie jakis formularzy zwrotow danego sklepu i ich tresci, ktora rzekomo trzeba wypelniac to raz. ja wypelniam zawsze formularz zwrotu dostepny jako przykladowy formularz zwrotu na allegro (uwazam go za najprzyjazniejszy do wypelnienia) a nie jakis formularz konkretnego sklepu. dwa: nie rozumiem zniecierpliwienia. masz 14 dni na powiadomienie o odstapieniu od umowy i 14 dni na zwrot towaru.
wobec czego wysylasz towar na swoj koszt

[urus]

@Wojtek1989PL: "wzywasz jednoczenie o zwrot kosztow odeslania towaru wskazujac potwierdzenie oplacenia zwrotu"
A nie jest tak, że koszt zwrotu pokrywa zwracający?

[Wojtek1989PL]

@urus: nie pamietam juz czy dostawa byla wyszczegolniona na fakturze w neonet czy byla darmowa. jezeli byla darmowa to maja prawo mi nie zwracac kosztow zwrotu/odeslania towaru do nich ale zawsze tak dzialam, chyba jeszcze nikt mi nie odmowil zwrotu kosztow :)
nie ma co sie nakrecac i wydzwaniac na infolinie, sklepy w takich sytuacjach - ,,dania ciala,, dzialaja troche jak firmy ubezpieczeniowe i patrza na co moga sobie pozwolic z

[Mazurskimazur]

@Wojtek1989PL: czyli sugerujesz spakować w karton rzeczy do zwrotu, włożyć tam formularz i mieć potwierdzenie że to się wysłało? Nie czekać na ich potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i dalsze instrukcje?

[Wojtek1989PL]

@Mazurskimazur: pakujesz co zwracasz i zalaczasz conajmniej odstapienie od umowy (ze wskazankem podstawy prawnej) zawierajace dane sprzedawcy, dane konsumenta, wyszczegolnienie co zwracasz, kiedy kupiles, kiedy dostales + dane do zwrotu srodkow oraz dokument potwierdzajacy zakup. wysylasz to na adres zwrotow podany w regulaminie sklepu lub na adres sprzedawcy z faktury. tego samego dnia wysylasz e-mail do sklepu z informacja ze odstepujesz od umowy (zalaczasz najlepiej skan/zdjecie wypelnionego formularza) i podsylasz nr