[proce55or]

Czy komuś pobrali dzisiaj jaką dodatkowa opłatę za nieprawidłowy gabaryt paczki paczkomatowej? 3,68 zł? #inpost #paczkomaty

[rafiirsko]

@ethize: no tylko, że odpowiedź ze strony reklamacyjnej była :/

Ja ma tylko 3 zł z groszem do odzyskania, ale nie daruję "jestem bojowo nastawiony"

Jutro piszę skargę do UKE ze skrzynki podawczej

[Aer_]

Czesc, tez dostalam to samo co wy...... informacje ze reklamacja została odrzucona. W ogole potraktowano reklamacje regulaminem „,Paczkomaty 24/7" a nie allegro paczkomaty to inna sprawa.

[Aer_]

ja tez mam niecale 4 zł, ale kurde bez przesady... w regulaminie nie ma nic o za malych paczkach a o PRZEKROCZENIU. Odpiszę im, bo w ogole pomylono regulaminy odpisując, poza tym zaprzeczają sami sobie. jak nie to również piszę do UOKIK.

[Aer_]

@ethize: według mnie nie powinieneś dostać takiej opłaty, bo zarówno regulamin allegro paczkomaty 24/7 jak i paczkomaty 24/7 mówi o maksymalnych wymiarach. Nie ma nigdzie w regulaminie mowy o minimalnych.

[Aer_]

@ethize: Nie znalazłam. W wymogach paczki opisane są tylko maksymalne wymiary.

[rafiirsko]

@ethize: jest w regulaminie że może zostać przegabarytowana a inpost zwróci różnice w cenie za paczke

[ethize]

@rafiirsko: Dostałem odpowiedź, reklamacja niezasadna.

[nabla-delta]

@rafiirsko: Złożyłeś donos do UKE?
Czy jest jakaś osoba, która wysłała paczkę mniejszą większym gabarytem i zwrócili jej opłatę?
@Aer_, @grzesiek9090

[rafiirsko]

@nabla-delta: nie miałem czasu wysłać, ale wg UKE wnioski beda przyjmowane po wyczerpaniu wszystkich opcji reklamacji. Ja jeszcze poczekam

[saviola]

Też właśnie dostałem że niezasadna...

[Aer_]

@nabla-delta: ja wysyłam tylko allegro paczkomaty i tam jest jedna cena na wszystkie skrytki, takze roznicy w cenie nie ma. Nie wiem jak w przypadku standardowego wysyłania. Ale jakos nie słyszałam, zeby ktos dostał zwrot bo wysłał coś za dużą, a mogła sie zmieścić do mneijszej.

[Aer_]

jeśli chodzi o mnie, to odpisałam na zgłoszenie reklamacyjne, ze sie z nim nie zgadzam bo potraktowano sprawę nie tym regulaminem, wedle którego wysyłałam paczkę. Nie dostałam jeszcze odpowiedzi. Ale czuje coś ze UOKIK czy UKE zbliżają sie pomału... najpierw mówią, ze błąd zostanie naprawiony bez reklamacji, a pozniej nikt nic o tym nie wie

Ciekawa jestem, jak wygląda dziś sprawa u koleżanek i kolegów, którzy mieli po 70 paczek.

[grzesiek9090]

Cześć, odpowiadając na pytanie, @nabla-delta od 11.12 żadnej dodatkowej opłaty mi nie naliczyli, odpowiedź na moją reklamację była również uznanie jej jako niezasadna. Napisałem odwołanie podobnie jak przedmówcy, opierając się na regulaminie Allegro który wskazuje tylko i wyłącznie max. rozmiary paczek, czekam na rozpatrzenie odwołania. Suma summarum złożyłem kilka reklamacji, na jedną złożoną 04.12 mi nie odpowiedzieli do dziś, więc zgodnie z ich regulaminem uznaje ją jako rozpatrzoną pozytywnie - napiszę

[kistop]

proszę info jak coś się ruszy w temacie u Was. Pozdrawiam.

@grzesiek9090:
pod jaki adres odpisuje sie odwołanie?

[Mibars]

@proce55or: O, też to dziś zauważyłem jak mi się konto nie doładowało prawidłowo, ten sam dzień, za paczkę, która doszła jakieś 2 tygodnie wcześniej.

[nabla-delta]

@Mibars: A jaką paczkę wysłałeś? Odpowiednią wg InPostu czy za małą poprzez większy gabaryt?

[marrianoss]

Co do odwołania na reklamację....nic to nie daje....szkoda czasu. IN POST podtrzymuje swoje stanowisko. Z mojej strony złożyłem wniosek do UKE na początku stycznia, sprawa jest w toku. . Prezes UKE już nie raz pomógł mi w odzyskaniu pieniędzy od IN POST i mam nadzieję,ze w tym przypadku da radę. Oficjalnie IN POST ogłosił swój błąd a ponadto rzecznik także wypowiedział się w tej sprawie, więc czekam na pozytywne rozstrzygnięcie. Pobrano mi

[Mibars]

@nabla-delta: Odpowiednią, gabaryt A włożony do gabarytu A, w pudełku po płycie głównej + po telefonie. Na oko miało to z 6cm grubości, na bank mierzyłem czy nic nie przekraczam wymiaru

[grzesiek9090]

@kistop zawsze odpisuje na imienna skrzynkę jako odpowiedz na adres z którego przyszła odpowiedz dot. rozpatrzenia reklamacji.