[eleg]

Gratulacje dla @ZespolmBanku. Znalazlem na chodniku portfel z ich karta z wszystkimi mozliwymi dokumentami lacznie z dow. rejestracyjnym, dzwonie do mbanku, a mila pani konsultant informuje, ze mbank ma to w dupie i nie chce nawet zadzwonic do klienta zeby mu podac moj nr telefonu. To jakies zarty?
#mbank #bankowosc

[Variv]

Gratulacje dla @ZespolmBanku. Znalazlem na chodniku portfel z ich karta z wszystkimi mozliwymi dokumentami lacznie z dow. rejestracyjnym, dzwonie do mbanku, a mila pani konsultant informuje, ze mbank ma to w dupie i nie chce nawet zadzwonic do klienta zeby mu podac moj nr telefonu. To jakies zarty?

#mbank #bankowosc
@eleg Ja ostatni znalazłem kartę z aliora i po prostu zaniósł do oddziału banku.

[Variv]

@ZespolmBanku jak ku### nie pytacie o dane klienta to jak chcecie zastrzegac karte? Poza tym konsultant zapytal o dane klienta ale ich nie podalem. Ja wiem ze nic nie ukradne wiec nie zastrzegalem karty, a jak wlasciciel chce to zrobic to przexiez moze.
@eleg Skoro nie podałeś danych klienta to co konsultant mogł zrobić? W myślach ci nie czyta.

[eleg]

@K_R_S zapytali o dane karty, ale powiedziala ze moze ja tylko zastrzec i przekazac info klientowi, ale nie moze dac mu mojego nru telefonu xd. Wyobrazam sobie te rozmowe:
-dzwonil ktos, kto znalazl pana portfel, karty zastrzeglismy, ale nie mozemy powiedziec kto to xd. Odmowilem podania danych, zadzwonilem do Medicoveru. Pani zadzwonila do goscia, zapytala czy zgubil portfel i przetransferowala moje polaczenie na komorke pana ktory to zgubil.

[S.....H]

@eleg:
Pozdrawiamy,

Zespół mBanku.

[Variv]

@K_R_S zapytali o dane karty, ale powiedziala ze moze ja tylko zastrzec i przekazac info klientowi, ale nie moze dac mu mojego nru telefonu xd. Wyobrazam sobie te rozmowe:

-dzwonil ktos, kto znalazl pana portfel, karty zastrzeglismy, ale nie mozemy powiedziec kto to xd. Odmowilem podania danych, zadzwonilem do Medicoveru. Pani zadzwonila do goscia, zapytala czy zgubil portfel i przetransferowala moje polaczenie na komorke pana ktory to zgubil.
@eleg Brzmi jak standard.

[K_R_S]

@eleg: Pani z Medicoveru może za to mieć problem z UOKiKiem, bo nieprawnie przetwarzała dane osobowe tego, który zgubił portfel.

Głupie prawo, ale co zrobisz

[damian_co_dalej]

@eleg równie dobrze mogles chcieć wyłudzić telefon posiadacza karty, dzwonisz i zastrzegasz karte a resztę oddajesz policji, elo

[eleg]

@K_R_S nie sadze. Oni dane klienta maja i maja zgode na kontakt z nim. Jesli on wyraza zgode na polaczenie nas to nie widze problemu.

[Variv]

Analizując cały obraz sytuacji to robisz problemu na sile. Najpierw twierdzisz, że konsultantka mbank ma w dupie ze ktoś zgubil kartę. Okazuje się to nie prawdą bo dostałeś informacje, ze procedura jest zastrzeżenie karty i info do klienta. Ty jednak się na to nie zgadzasz i nie podajesz danych zgubionej karty i wolisz sam załatwić sprawę - twoja wola ale nie win za to banku bo bank ma procedury bezpieczeństwa, których nie

[Koteczeg]

@eleg: Karty sie zastrzega w celu bezpieczeństwa. Ty mozesz byc uczciwy, ale ktos wczesniej mógł skopiować dane z paska magnetycznego, albo spisać dane z karty i robic przelewy internetowe. Jeżeli konsultant powiedział Ci, że kartę trzeba zastrzec (o czym poinformują właściciela karty) to postąpił zgodnie z procedura. Żadnych informacji osobom trzecim sie nie udziela. Tu chodzi o pieniądze innych ludzi. Nie chciałbys zeby ktos Ci oddał kartę, a pózniej znika Ci

[WuDwaKa]

@ZespolmBanku: A tak dobrze chcieliście zacząć dzisiejszy dzień ( ͡° ͜ʖ ͡°)


wpis

[a__s]

nie chce nawet zadzwonic do klienta zeby mu podac moj nr telefonu

zapytali o dane karty, ale powiedziala ze moze ja tylko zastrzec i przekazac info klientowi,

Poza tym konsultant zapytal o dane klienta ale ich nie podalem.

@eleg: Podsumowując: zapytali o dane, ale im nie podałeś i masz pretensje, że nie zadzwonili do człowieka i nie podali mu Twojego numeru? Ja nie wiem w jakim świecie Ty żyjesz, ale bank

[Variv]

@WuDwaKa Jak nie trawie polityk mbanku (jak dobrze ze to nie mój bank ) to akurat w tej sytuacji problem jest rozdmuchany i stworzony przez opa, który nie dostosowal się do wskazań konsultantki banku.

[eleg]

@a__s: to się doedukuj, bo w innych bankach taka procedura istnieje, co oznacza, że jest zgodna z prawem.

[enron]

Analizując cały obraz sytuacji to robisz problemu na sile. Najpierw twierdzisz, że konsultantka mbank ma w dupie ze ktoś zgubil kartę. Okazuje się to nie prawdą bo dostałeś informacje, ze procedura jest zastrzeżenie karty i info do klienta.

@Variv: a nie rozumiesz że problem polegał na odmowie przekazania klientowi kontaktu do znalazcy? Gdyby znalazł samą kartę to OK, ale znalazł cały portfel z dokumentami.

[kawiarnianypl]

@ZespolmBanku: za taki internetowy marketing jaki tu robicie i podwyżki opłat za wpłatomaty i bankomaty prawdopodobnie się pożegnam się z Wami po 10 latach.

[span_chi]

Generalnie watpie zeby ktokolwiek z was byl zadowolony gdyby byle Wacek zadzwonil np do banku i powiedzial ze chce zeby bank sie z wami skontaktowal albo przekazal info do waszego numeru. Takich informacji sie nie udziela. Tajemnica bankowa ( chyba nawet nie powinni potwierdzic ze jest ich klientem), ochrona danych osobowych. Bank zrobil co mogl z ta informacja i dziekuje, dowidzeniusia. Kazdy bank zrobi tak samo tak wiec mbank nie jest wyjatkiem.

[enron]

@a__s: bank stwierdził że nie przekaże danych, więc po co miał im zostawiać dane? Zamiast tracić pół dnia żeby jechać z portfelem na policję i być traktowanym jak bandyta, wolał po prostu szybko przekazać portfel.