Wpis z mikrobloga

Mirki mamy sygnały, że pewna forma przesyłki nazwana na naszej stronie EU Registered (poczta Austriacka) jest mało skuteczna i zdarzają się sytuacje, że poczta ta gubi nasze paczki.

Nie znamy skali tego problemu. Chcemy coś z tym zrobić, dlatego na początku prosimy każdego, kto zamówił produkt tą formą wysyłki i po 30 dniach paczka dalej nie dotarła o wpisanie komentarza z numerem swojego zamówienia z GB oraz numerem trackingu (prosimy tylko o takie komentarze w tym wpisie).

Po zebraniu wszystkich zamówień zbadamy sprawę i postaramy się wynagrodzić każdemu tą nieprzyjemną sytuację, która oczywiście nie powstała z naszej winy, ale bierzemy też za nią odpowiedzialność.

Tym samym po rozwiązaniu problemu usprawnimy wysyłkę z naszego magazynu HK i znajdziemy innego przewoźnika, który nie doprowadzi znów do takich sytuacji.

#gearbest
  • 421
  • Odpowiedz
@GearBest_Polska W moim przypadku już dawno minęło 60 dni a przesyłka od 07.08 jest we Wiedniu RT002369368AT. Numer zamówienia to: W1707131215374466. Od 2 tygodni sprzeczam się w tej sprawie z GearBest gdyż proponowana rekompensata na początku to było 50% zamówienia. Czy można dokonać chargeback w przelewy24?
  • Odpowiedz
@Pietrii: @GearBest_Polska najwidoczniej nie jest tak kolorowo jak piszą. Mi wmawiają że to moja wina ze nie mam jakiegoś tam ubezpieczenia na przesyłkę i w geście dobrej woli mogą zwrócić mi nieco ponad połowę kosztów i to po 2 tygodniowych negocjacjach( na początku. Ciężko stwierdzić kogo to wina ale na pewno gearbest chce wymigać się z pełnej odpowiedzialności.
  • Odpowiedz
@GearBest_Polska
Hej, też mam ten problem z wysyłką Belgium registerd.
Sep 04, 2017 06:57:32 AM Order number: W1709040657328259 Shipping method: Belgium Registered; Shipment number: LVS1376360001386267
Na alipaczka.pl info, że niby od 15.09. jest w kraju docelowym, tylko jakoś od 2 tyg do mnie nie doszła :/
  • Odpowiedz
@GearBest_Polska
U mnie jest kwas z trackingiem DPDUK1 - coś jakby GB druknęło etykietkę i od 2 tygodni nie nadaje paczki.
Order number: W1708291534311455 Shipping method: EU Express
Tracking Number: 5358933617 By Update: Sep 18, 2017 01:47:22 AM PST
  • Odpowiedz
@GearBest_Polska:
Order number: W1707201234153449
Tracking number: RT002392667AT

Brak od 31 lipca, nigdy nie była nawet widoczna w trackingu. Na szczęście paczka była ubezpieczona. Zgłosiłem na ticket, wczoraj przyszła paczka z takim samym jak zamawiany przedmiotem którą GB wysłał po uznaniu reklamacji. Niestety na chwilę obecną lekki niesmak na przyszłość pozostał Miło by było gdyby udało Wam się uporządkować sprawę.
  • Odpowiedz