Witam, 7 listopada przyjechał kurier i odebrał wcześniej zgłoszony przeze mnie sprzęt w ramach reklamacji, zakupiony w sklepie internetowym #vobis. Na początku grudnia dzwoniłem i dowiedziałem się, że sprzęt jest w Niemczech w serwisie i jest poddawany "czynnościom serwisowym". Tydzień temu dzwoniłem ponownie i nadal to samo. Czyli trwa to już ponad 2 miesiące. Czy to normalne? Czy prawo nie ogranicza czasowo ile taka reklamacja może trwać? Czy można
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@jabukasiga: Ogólnie z tego co pamiętam, to na odpowiedź w sprawie reklamacji mają 14 dni. Jeśli w tym czasie się nie wyrobią z odpowiedzią, to reklamacja jest traktowana jako uznana. Więc, jeśli chcieliby Ci teraz odpisać, że reklamację odrzucają, to mogą się cmoknąć

Inną sprawą jest potem reperacja danej rzeczy. Tutaj już nie ma żadnej klauzuli co do terminu, poza określeniem, że ma być wykonana "niezwłocznie"
  • Odpowiedz
#vobis -> nie kupować w tym idiotycznym pseudosklepie. 2 miesiące temu oddałem sprzęt na gwarancję. Miesiąc temu dzwoniłem co z nim, a oni na to, że w Niemczech w serwisie. Od wczoraj ich serwis reklamacyjny nie odbiera telefonu. Na maile nie odpisują.

#przemyslenia
#sklepyinternetowe
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@jabukasiga: to oni jeszcze istnieja? W mojej miescinie ostatni salon zamkneli jakies 2 lata temu. Kazdy salon to osobna dzialalnosc gospodarcza wiec pewnie trafiles na jakiegos janusza buznesu
  • Odpowiedz
Tym razem przyszedłem pożalić się na sklep Vobis, marka znana od lat. Kupiłem laptopa w serwisie internetowym, moja wina, że nie spojrzałem na datę wysyłki. Czas wysyłki to: 'Wkrótce w ofercie'. Ok, produkt jest dostępny do kupienia w sklepie więc kupiłem.

I co się okazuje? Wg. Vobisu nie wiadomo kiedy będzie dostępny :D Tak więc zapłaciłem ale nie wiadomo kiedy dostanę produkt. Kiedy będzie wiadomo, jak to wygląða w praktyce? Wg. Vobisu: "różnie
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jestem jedną z tych osób, która rzadko wylewa swoje żale na stronach marek na Facebooku. Jednak ostatnio miarka się przebrała. Wystawiłem swoisty komentarz, jak to mają w zwyczaju niezadowoleni klienci, których nawet Czaplicka się boi, i został on bardzo szybko usunięty.
6 marca kupiłem na Allegro tablet Samsung Galaxy Tab 4 7.0 za 399zł, sprzedającym była firma Vobis.pl. W komentarzu zaznaczyłem, że pieniążki przeleję najpóźniej do 11 marca, które trafiły na konto bankowe
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Miraski nie polecam totalnie kupowania w sklepie internetowym Vobis. Szukają frajerów i wysyłają używany / powystawowy sprzęt bez poinformowania w opisie sprzedaży. Poziom obsługi przy reklamacji (czas odpowiedzi na maile, czytanie ich ze zrozumieniem, czas dodzwonienia się na infolinię, nawet czas ustosunkowania się do reklamacji) też pozostawia WIELE do życzenia.

Zupełnie nie polecam tego allegrowicza, -100/10

#laptop #komputery #vobis #allegro (bo mają też sklep
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@specnazman: Zakup zrobiony w grudniu. Brak ekranu "przygotowywanie twojego komputera do pierwszego użycia" przy pierwszym uruchomieniu, stworzony już użytkownik "VobisPL", wpisy w dzienniku Windows na przestrzeni czerwiec-lipiec (ok. 1,5 miesiąca), zainstalowany antywirus z licencją, który nie był w opisie sprzedażowym (aktywacja licencji w lipcu, wyczerpana). historia Windows Update (instalacje aktualizacji czerwiec-lipiec). To zdecydowanie nie był nieużywany laptop
  • Odpowiedz
@specnazman: Dlatego napisałem - nie polecam kupowania w ich sklepie internetowym.

chyba szybciej dojdzie się do porozumienia


@specnazman: Tego nie wiem, daleko miałem do salonu przy pierwszym składaniu reklamacji.
  • Odpowiedz
#vobis #vobiscwel #niepolecam #cozaludzie

Kupiłem laptopa na allegro od popularnego dość sklepu Vobis. Do laptopa dołączona miała być gra Dirt Showdown, a konkretniej - voucher. Opłaciłem, laptop dotarł i niby wszystko ok. Vouchera jednak nie ma. Skrobie więc wiadomość do Vobis coby wysłai mi nowy kod. Po tygodniu, kazali mi sprawdzić czy na pewno tego kodu brakuje. Kodu nie ma, prawdopodobnie to przez te
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Ortheon: Nie wiem jak normalnie, ale mam wrażenie, że nie szanują klientów z Allegro. Jakiś czas temu szukałam oferty laptop + torba w zestawie, znalazłam szukany model laptopa na ich aukcji, z torbą gratis. Wszystko fajnie, ale w ostatniej chwili zauważyłam, że do laptopa 17" dodają torbę przeznaczoną dla 15". Może to błąd w opisie symbolu torby, nie wiem, ale wysłałam dwa maile z zapytaniem - brak odzewu. Na infolinii
  • Odpowiedz
Mirki, korzystał ktoś z #chargeback w #openonline? #vobis przez 4 miesiące nie chce zwrócić ponad 1000zł i chce te pieniądze odzyskać. Oczywiście pytałem się poprzez zadaj pytanie o możliwość skorzystania z #chargeback, ale delikatnie mówiąc olano mnie. Jakie dokumenty i skąd je wziąć? Czy korzystając z #openonline mogę skorzystać z placówki #getinbank?
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@member85: Jeszcze to: konsumenci.org/publikacje,sklep-internetowy-pobral-zaplate-z-gory-ale-nie-dostarczyl-towaru-co-robic,5,19,89,4,0.html
  • Odpowiedz
Mirki, orientuje ktoś co się stało z salonami Vobis w Lublinie? Byłem dzisiaj w Tesco przy Orkana i tam juz nie istnieje. Na ich stronie z kolei nie mogę znaleźć rozpiski punktów sprzedaży

#lublin #vobis
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#niepolecam #zakupy #vobis I pomyslec, ze wybralem ten sklep "bo profesjonalna obsluga". W zeszly piatek w salonie Vobis we Wroclawiu zlozylem zamowienie na produkt. Wystawiona zostala faktura. W ciagu 4 dni roboczych mialem zostac poinformowany telefonicznie o dostarczeniu produktu i mozliwosci jego odbioru. Mamy dzisiaj czwartek, telefonu jak nie bylo tak nie ma. Mysle, moze zlenumer telefonu podalem, moze zle zapisali. Dzownie do salonu. Co sie
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jak ostatnio nie polecałem Vobis to teraz muszę ich pochwalić, za to że poprzednio się guzdrali z przesyłka teraz (jakieś 2 tyg po) przysłali maila z przeprosinami tłumaczyli się że maja jakiś problemy z paczkomatami i temu była ta obsuwa... no i do tego dali bon na 30 zeta, niby nic ale nigdy wcześniej takich akcji nie uświadczyłem a to że się sklepy guzdrają to jest u nas norma. #vobis
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach