Witam zastałem taką sytuację: Zamówiłem paczkę DHL express na dziś. Z Niemiec do Polski. W poniedziałek zmieniłem punkt odbioru z adresu domowego na odbiór w punkcie (ok 17). Ok. 11 byłem w tym punkcie i jej nie mieli. No ok może jakiś wypadek czy coś tam się stało. Dobra rozumiem że dostanę jakieś powiadomienie że przesyłka do obioru czy coś podobnego. Do 17 nic ani nikt się nie odezwał. Zadzwoniłem na infolinię
@Marellion: tego nie wiem na 100%, ale skoro złożyłeś dyspozycję, że paka ma być do odbioru na miejscu i nie zmieniłeś jej w międzyczasie, to nie powinni jej wydawać do doręczenia.
Ostatnio zamówiłem coś od chinczyków, dostałem SMS że cło czy co tam do opłaty. Opłaciłem, kurier przywiózł, mówił że trzeba zapłacić - moja dziewczyna odbierała i zapłaciła to samo po raz drugi. Miał ktoś podobną sytuację? Wysłałem mejla do DHLa, ale do tej pory wiadomość nawet nie została odczytana (ponad doba). #dhl #kurierzy #aliexpress
Taguję #aliexpress bo po macie dużo do czynienia z przesyłkami i może będziecie w stanie mi pomóc. Otóż przekierowałem paczkę DHL zagraniczną do punktu odbioru i tam jest napisane, że muszę przy odbiorze podać PIN, który dostanę na telefon. Niestety nie dostałem. Na stronie DHL jest opcja że nie dostałem kodu PIN, ale jak wpisuję tracking, to wyskakuje że numer musi mieć przynajmniej 11 znaków, a mój ma 10. Help,
@J0SEK: o masakra, wczoraj to przerabiałem. 3 osoby na infolinii dhl udzieliły mi 3 różne odpowiedzi, a pani w punkcie dhl parcel (inmedio bonarka) była wyjątkowo nieuprzejma także z miłego odbioru w punkcie straciłem godzinę na odebranie przesyłki. Paczkę na oczy widziałem, ale nie wydano mi jej bez PINu, który przyszedł w końcu smsem 2h po nadejściu przesyłki do punktu. Chciałem być miły dla kuriera by nie dymal 70km z
Jakieś doświadczenia z zagubionymi przez firmy kurierskie paczkami? Ile najdłużej czekaliście na odnalezienie? Do tej pory zguby odnajdywały się po dniu, tutaj mija trzeci, a paczki ani widu, ani słychu. DHL się tłumaczy, że "poszukiwania trwają".
@kasiknocheinmal: więc miej to w dupie i pisz do nich żeby wysłali ci nowy towar. W tej chwili nie jesteś stroną w reklamacji. Do czasu aż odbierzesz i podpiszesz odbiór stroną dla reklamacji jest nadawca
Podszywanie się pod firmy kurierskie nie jest niczym nowym. Tę kampanię mieliśmy więc przemilczeć, ale liczba zgłoszeń pokazuje, że w grupie odbiorców tym razem znalazło się naprawdę sporo firm. Zachodzi podejrzenie, że tak duża skala jest wynikiem wykradzenia książek adresowych
Uwaga na fałszywe e-maile od DHL. Niespotykanie dużo osób je dostało, bo trafiają na adresy, na które do tej pory nic "złośliwego" nie przychodziło. Tłumaczymy w artykule jak to możliwe. Ostrzeżcie znajomych, aby nie klikali w linki w tych mailach!
@funthomas: U mnie link wygląda podobnie, ale gdy na niego najadę (lub zaglądnę do źródła) to wyświetla się prawdziwy adres i nie ma on nic w spólnego z domeną dhl :) Nie będę podawał prawdziwego linka, bo ktoś jeszcze kliknie :)
Mirki, czy jak na monitoringu z #dhl moja cebula z #gearbest ma status: Przesyłka oczekuje na odprawę celną, to już przesądzone są dodatkowe opłaty? Jak traktowany jest celnie tablet?
Mam firmowe konto w DHL i jakis typo wlasnie probowal sie zarejestrowac na moj numer klienta - czyli wysylac ale nie placic. Na szczescie dostalem mail z informacja z jakiego adresu byla proba rejestracji. Na stronie nic nie bylo ale na WHOIS wszystko na tacy, czyli nazwa firmy wraz z imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu. Moge mu jakies kuku zrobic z tego tytulu? #kradno #pytanie #dhl
Mirki, zamówiłem paczkę z chin o wartości 220$ - sprzedawca zaniżył wartość na 69$. Mam w oświadczeniu celnym napisać, że kwota na fakturze jest niezgodna z prawdą? Czy jakoś inaczej trzeba to rozwiązać?
@dam115: Masz podany mail do nich? Wyślij screen z zamówienia + potwierdzenie przelewu. @ConanLibrarian: Cóż, jak wydaje im się, że paczka jest warta więcej niż deklaracja to się odzywają. No chyba że p------i kupiłeś to wtedy to już inna sprawa. ( ͡°͜ʖ͡°)
#kurier #dhl smsa dostalem ze dzisiaj 12-16, a na trackingu żadnego update od 24godzin... nie ma paczki w moim miescie nadal czy nie zaktualizowali i dostanę ją dzisiaj tak jak w smsie napisali