@morele_net - dlaczego kłamiecie w opisach produktów? Opisujecie produkt droższy, a wysyłacie tańszy? Dlaczego?
#morele
#morele
@zapalniczek: podeślij nam na priv, gdzie pojawił się błąd w opisie produktu i jakiego zamówienia dotyczy ta pomyłka. Sprawdzimy to!
@morele_net: witam, na infolinii się nie udało to tutaj spróbuję, bardzo proszę o kontakt z menadżerem w celu porozumienia się..
Odwalacie taki syf, że nerwy puszczają, komputer ma 1.5 roku i 1/5 spędził u Was w serwisie, 2x wymienione chłodzenie, 3x rozwalona obudowa przez Waszych kurierów, 2x naprawiana karta graficzna, sprzętu nie mam od dwóch miesięcy, bo po naprawie wysłaliście mi nie działajacy komputer, który musiałem spowrotem odesłać, a potem
Odwalacie taki syf, że nerwy puszczają, komputer ma 1.5 roku i 1/5 spędził u Was w serwisie, 2x wymienione chłodzenie, 3x rozwalona obudowa przez Waszych kurierów, 2x naprawiana karta graficzna, sprzętu nie mam od dwóch miesięcy, bo po naprawie wysłaliście mi nie działajacy komputer, który musiałem spowrotem odesłać, a potem
Cześć, skontaktowaliśmy się z Tobą w wiadomości prywatnej.
Fałszywe opinie na Morele.net
Ciekawa sprawa. Po zakupach w Morele w grudniu ubiegłego roku spamowali mnie mailami, żebym dodał opinie o produktach, nie zrobiłem tego, a tu kilka dni temu dostaje maile, że moja opinia została zaakceptowana przez moderację. Niby jest szansa, że ktoś mi się włamał na konto, ale po co miałby...
z- 121
- #
- #
- #
- #
- #
Cześć @Acho, od razu zajęliśmy się sprawdzeniem tematu. Nie wystawiamy opinii za naszych Klientów, bo wiemy, że to Wy jesteście najlepszymi recenzentami zakupionych produktów. Sprawdziliśmy, że dodane komentarze pochodzą z tych samych wersji przeglądarek i IP, z którego logowałeś się dotychczas. Sprawdzamy możliwość powstania błędu w naszym systemie, jeżeli masz dodatkowe informacje odnośnie tej sytuacji, to będziemy wdzięczni za kontakt w wiadomości prywatnej.
Nowa, stara klawiatura od morele.net
Nie tak dawno bo czwartego kwietnia kupiłem klawiaturę Apex 7 za pośrednictwem allegro, niestety sprzedawca było morele.net. Dopiero po 6 dniach od dostawy, podczas montażu gumek wyciszających klawisze dojrzałem uszkodzenia na obudowę. Konkretnie widac, że ktoś...
z- 7
- #
- #
- #
- #
- #
Cześć, tak jak wspominaliśmy pod innym wpisem, jeśli otrzymałeś produkt, który wzbudził Twoje wątpliwości, koniecznie poinformuj nas o tym (wysyłając zgłoszenie reklamacji za pomocą formularza na naszej stronie.) Takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko jednak możesz mieć pewność, że zawsze podchodzimy do nich priorytetowo weryfikując zarówno czy nie doszło do błędu/nieporozumienia zarówno po naszej stronie czy też po stronie dostawcy. W takich sytuacjach natychmiast wymieniamy towar na inny lub zwracamy pieniądze. W
Nowa, stara klawiatura od morele.net
Nie tak dawno bo czwartego kwietnia kupiłem klawiaturę Apex 7 za pośrednictwem allegro, niestety sprzedawca było morele.net. Dopiero po 6 dniach od dostawy, podczas montażu gumek wyciszających klawisze dojrzałem uszkodzenia na obudowę. Konkretnie widac, że ktoś...
z- 3
- #
- #
- #
- #
- #
Cześć, jeśli otrzymałeś produkt, który wzbudził Twoje wątpliwości, koniecznie poinformuj nas o tym (wysyłając zgłoszenie reklamacji za pomocą formularza na naszej stronie.) Takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko jednak możesz mieć pewność, że zawsze podchodzimy do nich priorytetowo weryfikując zarówno czy nie doszło do błędu/nieporozumienia zarówno po naszej stronie czy też po stronie dostawcy. W takich sytuacjach natychmiast wymieniamy towar na inny lub zwracamy pieniądze. W razie pytań, pisz śmiało na priv.
Cześć, wszystko jest okej. ;) W naszym sklepie działa Marketplace, po rozwinięciu "więcej ofert" pod ceną przy produkcie pojawiają się oferowane produkty przez innych sprzedawców. Więcej możesz dowiedzieć się tu: https://www.morele.net/pokaz_pomoc/1051/ A w razie pytań, pisz śmiało na priv. ;)
źródło: comment_1648537538X0OfzA8ppe2tX25hqBuSiv.jpg
Pobierz
Halo @morele_net jesteście w stanie wyjaśnić dlaczego opłacone zamówienie od 2 dni wisi jako nowe? XD #morele
Cześć, podrzuć nam na priv jego numer, sprawdzimy to :)
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Cześć @stresS, jeżeli z zamówionym dyskiem jest coś nie tak, zgłoś proszę reklamację na naszej stronie. W razie jakichkolwiek pytań możesz do nas napisać na priv.
Zwracał ktoś słuchawki dokanałowe do Morele? Były problemy ze zwrotem jak były otwarte? Oczywiście oszukali z modelami przy promocji z Buds 2 i na fakturze jest inna dystrybucja a słuchawki dostajecie z innej przez co nie można uzyskać zwrotu.
#morele
#morele
@rasperrbery2314: w tej sprawie prosimy o kontakt w wiadomości prywatnej (potrzebujemy znać szczegóły - numer zamówienia). :)
Morele i ich wspaniały serwis gwarancyjny #nigdywięcej
Witam chciałbym przedstawić moja historię i platformę morele.net i jak zamrozić sobie 2600zł na 2 miesiące. A więc zaczynajmy. Dnia 10.10.2021 kupiłem odkurzacz Roborock S7 na stronie morele.net. Po dwóch miesiącach używania go zepsuł się laser LDR (odpowiadający za pozycje odkurzacza) odkurzacz...
z- 122
- #
Cześć @marcellw, wywołani do tablicy śpieszymy z wyjaśnieniami. ;) Zamówiony przez Ciebie sprzęt został wysłany do zagranicznego serwisu, stąd też proces realizacji reklamacji jest nieco wydłużony. Zawsze staramy się spełniać oczekiwania naszych Klientów, dlatego skontaktujemy się z Tobą z propozycjami rozwiązania tej sytuacji :)
Jak dotychczasowo byłem zadowolony z zakupów na słynnym zwłaszcza tu na wykopie @morele_net tak dziś skutecznie zniechęciliście do dalszych elegancko wprowadzając w błąd ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Odkurzacz zakupiony na promocji: DREAME T30, na zdjęciach produktu widać że jest to model T30 (min. karbonowa rura), opis produktu w żaden sposób nie informuje mnie że nabywam gorszy/słabszy model z dopiskiem NEO gdzie inne sklepy nie mają z tym problemu. W opisie również
Odkurzacz zakupiony na promocji: DREAME T30, na zdjęciach produktu widać że jest to model T30 (min. karbonowa rura), opis produktu w żaden sposób nie informuje mnie że nabywam gorszy/słabszy model z dopiskiem NEO gdzie inne sklepy nie mają z tym problemu. W opisie również
źródło: comment_1643203713wBGmPZWCeMaWC4JFo75Xs9.jpg
PobierzCześć @HejTmare, naszą intencją nie było wprowadzanie nikogo w błąd. W tym przypadku po prostu zawinił czynnik ludzki. Jak tylko dotarła do nas informacja, że opis produktu może wprowadzać Klientów w błąd, od razu wprowadziliśmy w nim odpowiednie zmiany. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby spełniać oczekiwania naszych Klientów, dlatego wysłaliśmy do Ciebie wiadomość prywatną z propozycjami rozwiązania tej sytuacji :)
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Cześć @kosciej13! Chcemy zapewnić, że zawsze staramy się, aby każdy Klient był zadowolony z zamówienia, a zakupy w naszym Marketplace były pozbawione ryzyka. Podeślij nam w wiadomości prywatnej numer zamówienia - będziemy weryfikować sprawę.
Halo @morele_net zamierzam u Was złożyć PC koszt to ok. 16.2 tys netto, może jakiś rabat Panowie? Pisałem już maila w tej sprawie ale mi nie odpisaliście ( ͡° ʖ̯ ͡°)
Planowany zestaw:
- Karta graficzna Gigabyte Aorus GeForce RTX 3080 Master 10GB GDDR6X (GV-N3080AORUS M-10GD 3.0) https://www.morele.net/karta-graficzna-gigabyte-aorus-geforce-rtx-3080-master-10gb-gddr6x-gv-n3080aorus-m-10gd-3-0-5948326/
- Płyta główna Gigabyte X570 AORUS ELITE https://www.morele.net/plyta-glowna-gigabyte-x570-aorus-elite-5938855/
- Procesor AMD Ryzen 9 5900X, 3.7GHz,
Planowany zestaw:
- Karta graficzna Gigabyte Aorus GeForce RTX 3080 Master 10GB GDDR6X (GV-N3080AORUS M-10GD 3.0) https://www.morele.net/karta-graficzna-gigabyte-aorus-geforce-rtx-3080-master-10gb-gddr6x-gv-n3080aorus-m-10gd-3-0-5948326/
- Płyta główna Gigabyte X570 AORUS ELITE https://www.morele.net/plyta-glowna-gigabyte-x570-aorus-elite-5938855/
- Procesor AMD Ryzen 9 5900X, 3.7GHz,
Cześć @swistak91! Nie wiemy na jakiego maila pisałeś, ale w tej sprawie najlepiej zawsze uderzać do Działu Handlowego, o tu: https://www.morele.net/info/bok/?dzial=dh
Zapisz proszę swój koszyk: https://www.morele.net/pokaz_pomoc/775/ i prześlij go nam na priv. Postaramy się przygotować dla Ciebie indywidualną ofertę. ;)
Zapisz proszę swój koszyk: https://www.morele.net/pokaz_pomoc/775/ i prześlij go nam na priv. Postaramy się przygotować dla Ciebie indywidualną ofertę. ;)
@morele_net u Was zawsze są takie procedury? Nie można anulować zamówienia zanim ono wyjedzie z magazynu?
Opłaca się Wam płacić za przesyłki? Następnym razem na luzie mogę sobie zamówić lodówkę i jej po prostu nie odebrać? #morele
Opłaca się Wam płacić za przesyłki? Następnym razem na luzie mogę sobie zamówić lodówkę i jej po prostu nie odebrać? #morele
źródło: comment_1642357458zwER9iUYu01SMiCzGIUSdi.jpg
PobierzCześć @lukglo86. Jeżeli zamówienie ma status przygotowane do wysyłki nie mamy możliwości anulowania go, ponieważ i tak zostało by nadane. Dlatego zawsze w takim przypadku rekomendujemy nie odbieranie paczki
Słuchajcie no @morele_net - jak mam wyłączyć te irytujące maile po każdorazowym oglądaniu jakiegoś produktu w sklepie? Najpierw przychodzi mail, że "produkt xxx czeka w naszym sklepie" a następnego dnia "czy produkt xxx wzbudza twoje zainteresowanie?". I tak za każdym razem.
#morele
#morele
@MrAndy: po zalogowaniu się do profilu, należy przejść w ustawienia -> przejdź do ustawień powiadomień i tam można odznaczyć zgody.
źródło: comment_1641966727GJ3u5nWWDiyAIJDskvlLJY.jpg
Pobierz
#morele @morele_net
Czy u was też przesuwają terminy dostawy? Zamówiłem sobie plc 27 grudnia, miało przyjść w 9 (xd) dni, przesunęli mi o tydzień a dzisiaj jeszcze o tydzień.
Czy u was też przesuwają terminy dostawy? Zamówiłem sobie plc 27 grudnia, miało przyjść w 9 (xd) dni, przesunęli mi o tydzień a dzisiaj jeszcze o tydzień.
Cześć, podeślij numer zamówienia na priv. Sprawdzimy dlaczego termin dostawy został przesunięty.
#morele #reklamacja #nocna #nocnazmiana
Ej mireczki może wiecie jak zwrócić coś na morele, gdy zakupiłem 2 pary słuchawek w jednym zamówieniu, jedne oddałem na gwarancję i sprawują się dobrze, ale druga para po niecałych dwóch latach zaczęła "grechotać", gwarancja 24 miesiące kończy się 10.01.2022 ( ͡° ͜ʖ ͡°).
Gdy próbuję tę drugą parę oddać to wyskakuje takie coś. Napisałem do
Ej mireczki może wiecie jak zwrócić coś na morele, gdy zakupiłem 2 pary słuchawek w jednym zamówieniu, jedne oddałem na gwarancję i sprawują się dobrze, ale druga para po niecałych dwóch latach zaczęła "grechotać", gwarancja 24 miesiące kończy się 10.01.2022 ( ͡° ͜ʖ ͡°).
Gdy próbuję tę drugą parę oddać to wyskakuje takie coś. Napisałem do
źródło: comment_1641695125UTzHp4f2M5B8E47Hj457RF.jpg
Pobierz
Cześć @bli14, mamy nadzieję, że na Infolinii udało się wszystko załatwić. ;) Gdybyś miał jakiekolwiek pytania do śmiało, możesz do nas napisać w wiadomości prywatnej.
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Cześć @siostra_zbiera_aktorow, przykro nam, że dostawa zamówienia z naszego sklepu się opóźniła.
Jeżeli chodzi o fakturę, to niestety nie bardzo rozumiemy. Wspominasz, że faktura miała być styczniowa i otrzymałaś ją w styczniu.
Jeżeli chodzi o fakturę, to niestety nie bardzo rozumiemy. Wspominasz, że faktura miała być styczniowa i otrzymałaś ją w styczniu.
No jasne, ze nie xD
Wchodze na morele wybieram magazyn gdzie jest opisane jako 'dostawa jutro' (czyli dzis). Mysle, ze spoko, moze byc i piatek albo pon. Wazne, zeby na dniach
Jeb: