Wiecie jak podwykonawcy #samsung traktują zgłoszenia serwisowe? W sobotę 21.03 popsuła mi się lodówka, konsultant przypisał mi pierwsze wolne okienko na dziś, między 10 a 12. O 11:40 dostaje SMS:
"Szanowni Panstwo, ze wzgledu na zagrozenie epidemiczne z dniem 16.03.2020r serwis zawiesil do odwolania standardowe funkcjonowanie - zgloszenia reklamacyjne zostana zrealizowane w bezpiecznym terminie. W razie pytan prosimy o kontakt z infolinia producenta."
Infolinia producenta odmawia przysłania serwisu z innego miasta, nie
"Szanowni Panstwo, ze wzgledu na zagrozenie epidemiczne z dniem 16.03.2020r serwis zawiesil do odwolania standardowe funkcjonowanie - zgloszenia reklamacyjne zostana zrealizowane w bezpiecznym terminie. W razie pytan prosimy o kontakt z infolinia producenta."
Infolinia producenta odmawia przysłania serwisu z innego miasta, nie
















https://www.wykop.pl/wpis/48219783/wiecie-jak-podwykonawcy-samsung-traktuja-zgloszeni/
Co mogę dalej zrobić? Opisałem sprawę w reklamacji do Samsunga, skoro nie są w stanie naprawić zażądałem nowej lodówki - dostałem odpowiedź, że bardzo im przykro i mam czekać. "Serwis zrealizuje naprawę w najbliższym możliwym i bezpiecznym dla pracowników terminie. Proszę o zrozumienie i cierpliwość."
#prawo
A co moge w przypadku oddania na rękojmie? Właśnie widzę, ze inny sklep tej sieci jest otwarty w miescie